Pravilnik o pošiljkah
Možnosti dostave
25 lei
Dostava s kurirsko službo GLS v Romuniji
Rastline prispejo k vam v 2-4 delovnih dneh
Brezplačna dostava za naročila nad 399 lei (vrednost izdelkov).
Dostava s standardno kurirsko službo. Priprava naročila lahko traja 1-3 dni, odvisno od zaloge, obdobja in notranjih dejavnikov. Dostava v 24-48 urah od odpreme (delovni dnevi). Naročila odpremljamo od ponedeljka do četrtka. Rastline so zapakirane v škatlo, primerno glede na letni čas.
🚀 Dostava s kurirsko službo s prednostno obdelavo – 25 lei / naročilo
Izberite ekspresno dostavo za prednostno obdelavo in hitrejšo pripravo naročila.
Dodatni strošek: +25 lei / naročilo (prišteje se strošku standardnega prevoza)
Čas obdelave: 1-2 delovna dneva, praviloma isti ali naslednji delovni dan
Odprema rastlin: od ponedeljka do četrtka
📌 Opomba: Storitev se nanaša na čas obdelave. Čas prevoza po predaji paketa kurirski službi se lahko razlikuje glede na območje.
35 lei
Dostava z namenskim voznikom (Bukarešta in Ilfov)
Dostava v 1-3 delovnih dneh
19 lei za naročila nad 399 lei; brezplačno od 800 lei.
Dostavo opravlja lastno osebje, samo v Bukarešti in delu krajev v okrožju Ilfov, od ponedeljka do petka med 11:00–16:00, za naročila v vrednosti najmanj 100 RON.
Rastline se prevažajo brez embalaže, v vozilu z nadzorovano temperaturo.
Voznik dostavi do prednjega dela lokacije in ne sme zapustiti vozila – rastline prevzemite neposredno pri vozilu.
Pri plačilu po povzetju pripravite točen znesek – voznik nima drobiža.
Ob dostavi preglejte izdelke.
Storitev ni na voljo na obrobnih ali težko dostopnih območjih.
Strošek se razlikuje glede na državo
Mednarodna dostava
Samo v Evropski uniji
Čas prevoza: običajno 1-4 delovne dni; za nekatere države ali regije do 8 dni (redki primeri). Mednarodni paketi, poslani z letalskim prevozom, se odpremljajo v ponedeljek, torek ali sredo. Za sledenje poti paketa uporabite številko za sledenje iz e-poštnega sporočila, ki potrjuje odpremo. Več podrobnosti je na namenski strani: Mednarodna dostava
Splošna pravila in priporočila
- Stroški prevoza so izračunani za pakete z največjo težo 5 kg.
Za pakete, ki presegajo 5 kg ali imajo velike prostorninske mere, se lahko zaračuna dodatna pristojbina. Za vsak dodatni kilogram nad omejitvijo 5 kg lahko pristojbina znaša do 1,5 lei/kg.
- Rok dostave, povezan s storitvijo, je ocena in se lahko razlikuje zaradi različnih dejavnikov, na katere ne moremo vplivati.
- Vedno priporočamo, da izberete storitev dostave z namenskim voznikom, kadar se nahajate na območju dostave (Bukarešta in Ilfov).
- Paketa ob dostavi ni mogoče odpreti, kadar se dostava opravlja s kurirsko službo, saj so rože pokvarljivi izdelki, postopek pakiranja pa ni standardiziran.
- Pri dostavi s kurirsko službo časovnega intervala dostave ni mogoče določiti.
- Ne dostavljamo neposredno v paketomate ali easybox, ker temperatura in pogoji v paketomatih niso primerni za žive rastline. Po odpremi se lahko paket preusmeri v paketomat ali prevzemno točko na tveganje stranke.
- Odpreme ni mogoče načrtovati za prihodnji datum, rastlin pa ni mogoče rezervirati za več kot nekaj dni. Naročilo oddajte takrat, ko želite prejeti rastline in jih lahko prevzamete.
- Kurir mora imeti možnost dostave kadar koli med 8:00 - 20:00, odvisno od svoje poti. Vsak kurir pokriva precej veliko območje dostave, zato na določene naslove prispe le v določenih časovnih intervalih.
- Pri odpremi cvetočih rastlin so cvetna stebla/cvetovi lahko poškodovani med prevozom. Čeprav so takšne situacije precej redke, ne moremo jamčiti za nepoškodovanost cvetnih stebel/cvetov, kadar se dostava opravlja z nacionalnimi ali mednarodnimi kurirskimi službami.
- Nekatere rastline so občutljive in pri njih obstaja veliko tveganje poškodbe, kar je navedeno na strani izdelka - te rastline na vašo zahtevo (spletno naročilo) odpošljemo na kateri koli naslov, vendar to tveganje prevzemate sami.
- V malo verjetnem primeru, da paket prispe vidno poškodovan (odpečatena, udarjena/stisnjena škatla itd.), ste dolžni z agentom kurirske družbe, ki je dostavil paket, sestaviti zapisnik o ugotovitvi stanja. Če tega zapisnika ni, poškodbe paketa ni mogoče dokazati, zato poznejših reklamacij ne bomo mogli sprejeti.
- Če prejemnika ne bo na naslovu, bo v roku 1-3 delovnih dni izveden nov poskus dostave. V tem primeru za poškodbe izdelkov v paketu cvetličarne ni mogoče bremeniti.
- Dostava na izolirana, nedostopna območja ali območja, prizadeta zaradi naravnih pojavov, se lahko odloži do trenutka, ko bo dostop kurirja do območja mogoč. V tem primeru za poškodbe izdelkov cvetličarne ni mogoče bremeniti.