Možnosti dostave

Splošna pravila in priporočila
- Stroški prevoza so izračunani za pakete z največjo težo 5 kg. Za večje ali težje pakete nad 5 kg se lahko zaračuna dodatna pristojbina.
- Rok dostave, povezan s storitvijo, je ocena in se lahko razlikuje glede na različne dejavnike, ki jih ne moremo nadzorovati.
- Priporočamo, da vedno izberete storitev Dostava z namenskim voznikom, kadar ste v območju dostave (Bukarešta).
- Paket ob dostavi ni mogoče odpreti, kadar je dostava izvedena preko kurirskih služb, saj so rože pokvarljive in postopek pakiranja ni standardiziran.
- Za dostave preko kurirja ni mogoče določiti natančnega časovnega okna dostave.
- Kurir mora lahko dostaviti kadarkoli med 8:00 in 20:00, odvisno od svoje poti. Vsak kurir pokriva precej veliko območje dostave, zato pride na določene naslove le v določenih časovnih intervalih.
- Pri pošiljanju cvetočih rastlin so cvetni stebli/čebulice med prevozom dovzetni za poškodbe. Čeprav se takšne situacije pojavljajo redko, ne moremo zagotoviti celovitosti cvetnih stebel/čebulic, kadar je dostava izvedena preko nacionalnih ali mednarodnih kurirskih služb.
- Nekatere rastline so občutljive in predstavljajo veliko tveganje za poškodbe, kar je označeno na strani izdelka - te rastline pošljemo na katerikoli naslov na vašo zahtevo (spletno naročilo), vendar tvegate morebitne poškodbe.
- V primeru - čeprav malo verjetnem - da paket prispe vidno poškodovan (odprta škatla, udarjena/zdrobljena itd.), ste dolžni sestaviti zapisnik o ugotovitvah s kurirjem, ki je paket dostavil. Brez tega zapisnika ni mogoče dokazati poškodbe paketa, zato ne bomo mogli sprejeti kasnejših reklamacij.
- Če prejemnika na naslovu ne bo, bo poskus dostave ponovljen v roku 1-3 delovnih dni. V tem primeru cvetličarni ni mogoče očitati poškodbe izdelkov v paketu.
- Dostave v odročna, nedostopna ali naravnim pojavom prizadeta območja se lahko zamaknejo do trenutka, ko bo dostop kurirja do območja mogoč. V tem primeru cvetličarni ni mogoče očitati poškodbe izdelkov.