Käyttöehdot


(Tuotteiden hankintaa koskeva sopimus osoitteessa www.secretgarden.ro)


1. Elinkeinonharjoittajan yksilöinti ja termien määrittely

Palvelun secretgarden.ro tarjoaa S.C. Best Florist S.R.L.

Yhteystiedot :

comenzi@secretgarden.ro

0786.910.002

Kirjeenvaihto-osoite: Str. Cozia 22B, Dascalu, Ilfov 

Y-tunnus RO34558835

J23/5418/2022

Osakepääoma: 220 lei


1.1. Määritelmät

Sivusto / Alusta / Myyjä - Verkkotunnus secretgarden.ro ja sen aliverkkotunnukset (lukuun ottamatta aliverkkotunnuksia, joilla on omat sääntönsä).

Sisältö määritellään seuraavasti:

- kaikki Sivustolla / Alustalla olevat tiedot, joita voidaan käydä katsomassa, tarkastella tai muutoin käyttää sähköisen laitteen avulla;

- kaiken secretgarden.ro:n sähköisesti ja/tai muulla käytettävissä olevalla viestintävälineellä lähettämän sähköpostin sisältö;

Palvelu - Sähköisen kaupankäynnin palvelu, jota tarjotaan yksinomaan SIVUSTON julkisesti saatavilla olevissa osissa ja jolla ASIAKKAALLE annetaan mahdollisuus tehdä sopimus tuotteista ja/tai palveluista käyttäen yksinomaan sähköisiä viestintävälineitä, mukaan lukien muut etäviestintävälineet.

Käyttäjä / Asiakas / Ostaja - Henkilö, jolla on pääsy osoitteessa Sisältöön www.secretgarden.ro tai joka saa tällaisen pääsyn

Tilaus / Ostopyyntö - Sähköinen asiakirja, joka toimii viestintämuotona Myyjän (secretgarden.ro) ja Ostajan (Käyttäjä/Asiakas) välillä ja jolla Ostaja ilmoittaa Myyjälle Sivuston kautta aikovansa hankkia tavaroita ja/tai palveluja Alustalta. Tilauksen lähettäminen osoitteessa www.secretgarden.ro vastaa ostopyynnön lähettämistä.

Tilauksen vastaanottamisen vahvistus - sähköpostiviesti, jolla vahvistetaan ostopyynnön vastaanottaminen, mutta joka ei samalla vahvista tilauksen/ostopyynnön hyväksymistä eikä synnytä sopimusvelvoitteita Best Florist SRL:lle (secretgarden.ro).

Sopimusasiakirja - Tämä asiakirja, kaupalliset ehdot.

Etäsopimus - Kuluttajan oikeuksista elinkeinonharjoittajien kanssa tehtävissä sopimuksissa sekä tiettyjen säädösten muuttamisesta ja täydentämisestä 4. kesäkuuta 2014 annetun kiireellisen asetuksen nro 34 2 artiklan 7 kohdassa olevan määritelmän mukaisesti, sellaisena kuin kyseisellä asetuksella on saatettu osaksi kansallista lainsäädäntöä kuluttajan oikeuksista annettu direktiivi 2011/83/EU: kaikki elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välinen sopimus, joka tehdään järjestetyn etämyynti- tai etäpalvelujärjestelmän puitteissa ilman elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan samanaikaista fyysistä läsnäoloa käyttäen yksinomaan yhtä tai useampaa etäviestintävälinettä siihen asti ja mukaan lukien hetki, jolloin sopimus tehdään;

Liiketoimi - Asiakkaan ostopyynnön lähettämisestä tai secretgarden.ro:n Asiakkaalle suorittamasta tuotteen / palvelun myynnistä johtuva rahamäärän vastaanottaminen tai palauttaminen secretgarden.ro:n hyväksymän korttimaksujen käsittelijän palvelujen käytön tai pankkisiirron kautta toimitustavasta riippumatta.

Uutiskirje/Hälytys/Kaupallinen viestintä - Säännöllisesti toimitettavia tiedotteita secretgarden.ro:n tiettynä ajanjaksona toteuttamista tuotteista, palveluista ja/tai kampanjoista ilman, että secretgarden.ro sitoutuu millään tavalla niiden sisältämiin tietoihin. Ne voivat sisältää yleisiä ja/tai aihekohtaisia tietoja, tietoja ostamianne/näkemiänne vastaavista tai täydentävistä tuotteista, tietoja tarjouksista tai kampanjoista, tietoja Omat tiedot/Ostoskori -osioon lisätyistä Tavaroista ja Palveluista sekä muuta kaupallista viestintää, kuten markkinatutkimuksia ja/tai mielipidekyselyjä. Yksittäistapauksissa toimitetut tiedot voivat olla virheellisiä.

1.2. Yleistä

Tässä asiakirjassa vahvistetaan ehdot, joiden mukaisesti Käyttäjä tai Asiakas käyttää Sivustoa/Sisältöä/Palvelua. Pyydämme tutustumaan tähän asiakirjaan huolellisesti, jotta vältetään mahdolliset ei-toivotut/epämiellyttävät seuraukset, jotka voivat vaikuttaa ostokokemukseen ja/tai Best Florist SRL:lle secretgarden.ro-palvelun kautta toimitettuihin tietoihin.

secretgarden.ro-sisällön ja/tai -palvelun käyttäminen merkitsee, että Asiakas hyväksyy tämän asiakirjan. Asiakas sitoutuu seuraamaan jatkuvasti kaupallisia ehtoja, koska niitä voidaan päivittää, muuttaa ja täydentää. Erimielisyyksien tapauksessa sovelletaan tilauksen lähettämishetkellä voimassa olevia kaupallisia ehtoja.

Käyttäessään Sivustoa/Sisältöä/Palvelua Käyttäjä / Asiakas vastaa yksin kaikesta toiminnasta, joka johtuu hänen toimistaan. Lisäksi hän vastaa kaikista aineellisista, aineettomista tai sähköisistä vahingoista tai muista vahingoista, joita hän aiheuttaa Sivustolle, Sisällölle, secretgarden.ro-palvelulle tai mille tahansa kolmannelle osapuolelle, jonka kanssa Best Florist SRL:llä on voimassa olevia sopimuksia, voimassa olevan Romanian lainsäädännön mukaisesti.

Jos Asiakas peruuttaa Asiakirjan hyväksyntänsä tilauksen käsittelyn aikana, Best Florist SRL peruuttaa kyseisen tilauksen ilman, että kummallekaan osapuolelle aiheutuu tämän jälkeen velvoitteita toista osapuolta kohtaan tai että kumpikaan osapuoli voisi vaatia toiselta vahingonkorvausta. Asiakas voi peruuttaa hyväksyntänsä lähettämällä kirjallisen pyynnön sähköpostitse.

1.3. Tietoa secretgarden.ro-sivustosta ja markkinoitavista tuotteista

secretgarden.ro on sähköisen kaupankäynnin / verkkokaupan / internetin kautta tapahtuvan kaupankäynnin palvelu. Palveluun pääsy ja tuotteiden ostaminen tapahtuvat yksinomaan sivuston kautta vastaanotettujen tilausten (ostopyyntöjen) perusteella, ja tilauksen lähettämiseksi on rekisteröidyttävä.

BEST FLORIST S.R.L.:n secretgarden.ro-alustan kautta markkinoimat tuotteet ovat:

- Uudet tuotteet, kuten: koristeastiat, korit jne.

- Käsityötuotteet, pilaantuvat tai pilaantumattomat, valmistettuina tai valmistamattomina kuluttajan pyytämien eritelmien mukaisesti, yksilöityinä tai yksilöimättöminä: kukkien tai kasvien, pakkausten ja muiden erityisten materiaalien manuaalisella käsittelyllä valmistetut asetelmat; kasvien istuttamiseen tai hoitoon tarkoitetut materiaaliseokset; jne.

- Eri toimittajilta valmiina tuotteina hankitut tuotteet, pilaantuvat tai pilaantumattomat: elävät kasvit, lannoitteet jne.

2. Yhteydenotto ja viestintä asiakkaiden kanssa

Kaikki Käyttäjän virallinen viestintä tapahtuu sähköpostitse tai sivustolla olevan yhteydenottolomakkeen kautta. Jos Käyttäjän antama sähköpostiosoite ei ole voimassa, emme vastaa mahdollisista vahingoista, jotka aiheutuvat viestinnän mahdottomuudesta (esimerkiksi toimituksen mahdottomuudesta, varattujen pilaantuvien tuotteiden vahingoittumisesta jne.).

Sähköpostitse tapahtuvalla viestinnällä tai yhteydenottolomakkeen käyttämisellä Käyttäjä hyväksyy, että Best Florist SRL voi ottaa häneen yhteyttä millä tahansa käytettävissä olevalla tavalla (ilman että yhtiöllä kuitenkaan on tähän velvollisuutta), ja ymmärtää, että hänen yhteystietojaan, kuten etu- ja sukunimeään, sähköpostiosoitettaan, puhelinnumeroaan jne., koskevien tietojen täyttämisen seurauksena kyseiset tiedot käsitellään ja kirjataan tietokantaan kaupallisten suhteiden parantamiseksi sekä secretgarden.ro:n taloudellisen ja kaupallisen toiminnan asianmukaisen harjoittamisen varmistamiseksi.

Yhteydenottolomakkeen täyttäminen osittain tai kokonaan ja sen lähettäminen ei millään tavalla merkitse secretgarden.ro:n sitoumusta ottaa yhteyttä Käyttäjään.

Yhteydenotto secretgarden.ro-sivustoon sähköpostitse ei millään tavalla merkitse secretgarden.ro:n sitoumusta ottaa yhteyttä Käyttäjään.

Yhteydenotto secretgarden.ro-sivustoon millä tahansa muulla yhteydenottotavalla ei merkitse secretgarden.ro:lle asetettua velvoitetta.

Ottaessaan yhteyttä secretgarden.ro-sivustoon Käyttäjä vakuuttaa nimenomaisesti, että antamansa yhteystiedot (sähköpostiosoite, puhelinnumero, toimitusosoite) kuuluvat hänelle ja että secretgarden.ro voi käyttää niitä tehokkaaseen viestintään Käyttäjän kanssa.

Viestintä Käyttäjien kanssa muilla keinoilla - kuten muun muassa puhelimitse, viestintäjärjestelmien (esimerkiksi Facebookin, WhatsAppin, tekstiviestien jne.) välityksellä - on luonteeltaan yksinomaan neuvoa-antavaa ja/tai ohjaavaa, eikä siitä aiheudu minkäänlaisia velvoitteita tai oikeudellista vastuuta secretgarden.ro:lle. 

2.1. Uutiskirjeet ja hälytykset

Käyttäjät voivat asettaa varasto- tai hintahälytyksiä tai tilata secretgarden.ro-sivuston uutiskirjeen ja kaupalliset viestit. Nämä asetukset ja tilaukset voidaan peruuttaa milloin tahansa asiakastililtä tai lähettämällä ilmoitus sähköpostitse osoitteeseen comenzi@secretgarden.ro.

Käyttäjien lähettämät hälytyksiä tai uutiskirjeitä koskevat pyynnöt riippumatta siitä, millä tavoin ne on lähetetty (asiakastililtä, tilaamista varten tarkoitetuilla erityisillä kentillä jne.) eivät muodosta minkäänlaista velvoitetta secretgarden.ro-sivustolle. 

3. Immateriaalioikeudet

www.secretgarden.ro-sivuston sisältö ja ulkoasu kuuluvat SC Best Florist SRL:lle ja/tai sen yhteistyökumppaneille, ja niitä suojaa immateriaalioikeuksia koskeva lainsäädäntö. Ette saa käyttää, jäljentää tai sallia kenenkään käyttää tai jäljentää secretgarden.ro-sivuston materiaaleja ilman SC Best Florist SRL:n etukäteen antamaa kirjallista lupaa.

”Secret Garden” -tavaramerkki on rekisteröity ja suojattu Romanian alueella.

Hyperlinkkien luominen mille tahansa secretgarden.ro-sivuston sivulle on sallittua rajoitetusti, peruuttamattomasti ja ei-yksinomaisesti, kunhan tämä toimenpide ei esitä secretgarden.ro-palvelua väärässä, harhaanjohtavassa, halventavassa tai loukkaavassa valossa.

Kaikissa immateriaalioikeuksiin liittyvissä ongelmissa pyydämme ottamaan meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa comenzi@secretgarden.ro.

4. Henkilötiedot / Tietosuojakäytäntö

Rekisteröityessänne www.secretgarden.ro-sivuston käyttäjäksi pyydämme teiltä henkilötietoja, kuten etu- ja sukunimenne, sähköpostiosoitteenne sekä muita henkilötietoja, joiden avulla teidät voidaan tunnistaa www.secretgarden.ro-palvelun käyttäjäksi ja tilauksia voidaan käsitellä. Lisäksi tilataksenne www.secretgarden.ro-sivuston uutiskirjeen tai hälytykset teidän on ilmoitettava meille voimassa oleva sähköpostiosoite ja/tai muita tietoja. 

Lain mukaisesti teillä on oikeus saada tutustua tietoihinne, oikeus vaatia niiden korjaamista sekä oikeus saattaa asia tuomioistuimen käsiteltäväksi. Lisäksi teillä on oikeus vastustaa teitä koskevien henkilötietojen käsittelyä ja pyytää niiden poistamista - tilausten ja käynnissä olevien maksujen käsittelyyn ehdottoman välttämättömiä tietoja ei kuitenkaan voida poistaa ennen kaupallisten suhteiden päättymistä (tilausten toimittamista ja maksujen vastaanottamista).  Jos jotkin teitä koskevat tiedot ovat virheellisiä, pyydämme ilmoittamaan siitä meille mahdollisimman pian, koska tämä tilanne saattaa tehdä tilausten käsittelyn ja/tai toimituksen mahdottomaksi. Henkilötietojenne poistaminen tai muuttaminen voidaan tehdä kirjautumalla käyttäjätilillenne. Nimenomaisesta pyynnöstänne, joka lähetetään sähköpostitse osoitteeseen comenzi@secretgarden.ro, SC Best Florist SRL voi poistaa tai muuttaa tietojanne.

Lisätietoja siitä, miten käsittelemme tietojanne, on saatavilla kohdassa ”Tietosuoja” https://secretgarden.ro/policies/privacy-policy - joka on tämän asiakirjan olennainen osa.

5. Käyttäjäksi rekisteröityminen

secretgarden.ro-sivustoa voi käyttää maksutta, eikä sen sivujen pelkkä selaaminen edellytä käyttäjäksi rekisteröitymistä (tilin luomista sivustolle). Jotta voitte kuitenkin käyttää tiettyjä sivuston tarjoamia palveluja, kuten sen tarjoamien tuotteiden ostamista, teidän on rekisteröidyttävä käyttäjäksi (luotava käyttäjätili sivustolle). 

Käyttäjäksi rekisteröityminen tai tilauksen (ostoaikomuksen) lähettäminen käyttäjänä merkitsee tämän asiakirjan (kaupalliset ehdot) ja sen liitteiden hyväksymistä:

Näillä sivuilla säännellään kaupallisia seikkoja, annetaan käyttäjälle/kuluttajalle tietoja ja niitä pidetään sopimuksen liitteinä. 

Koska kaupallisten ehtojen määräyksiä voidaan muuttaa, pyydämme teitä lukemaan tämän asiakirjan uudelleen säännöllisesti. Jos ette enää hyväksy tämän asiakirjan määräyksiä, pyydämme, ettette enää käytä tai avaa secretgarden.ro-palveluja. 

Jos käytätte tätä sivustoa, vastaatte käyttäjätilillenne kirjautumistietojen luottamuksellisuuden säilyttämisestä ja sitoudutte vastaamaan kaikesta käyttäjätilillä suoritetusta toiminnasta.

secretgarden.ro-sivusto ei myy tuotteita alle 18-vuotiaille (kahdeksantoista vuotta nuoremmille) - jos ette ole tämän ikäinen, pyydämme, ettette tee verkkotilauksia sivustolla.

5.1. Käyttäjien pääsyn rajoittaminen ja käyttöoikeuksien rajoittaminen

secretgarden.ro pidättää oikeuden rajoittaa asiakkaan pääsyä tiettyihin tuotteisiin ja palveluihin tai markkinointi-/kampanja-/myynninedistämis-/asiakasuskollisuuskampanjoihin sekä oikeuden vaatia tilausten maksamista etukäteen riippumatta asiakkaan tilausta tehdessään valitsemasta maksutavasta, missä tahansa seuraavista tilanteista:

  • asiakas on kieltäytynyt vastaanottamasta yhtä tai useampaa postiennakolla lähetettyä pakettia
  • asiakas on peruuttanut vähintään 2 tilausta peruuttamistavasta tai -syystä riippumatta
  • asiakas on käyttänyt aggressiivista ja/tai tarkoitushakuista/loukkaavaa kieltä ja/tai käyttäytymistä
  • asiakas on aiheuttanut millä tahansa tavalla vahinkoa tai asiakkaan olemassaolo ja/tai pääsy vahingoittaa millä tahansa tavalla verkkosivustoa secretgarden.ro, Best Florist SRL -yhtiötä ja/tai sen kumppaneita.

Käyttöoikeuden rajoittaminen tapahtuu voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

5.2. Useat tilit

Kullakin käyttäjällä voi olla vain yksi tili. Tilin jakaminen muiden käyttäjien kanssa on kielletty. Saman käyttäjän useiden tilien käyttö tai tilin jakaminen voidaan tulkita yritykseksi kiertää sääntöjä tarkoituksena vahingoittaa verkkosivustoa www.secretgarden.ro, Best Florist SRL -yhtiötä ja/tai sen kumppaneita.

6. Ostomenettely ja tuotteiden varaaminen verkkotilauksella

Verkkotilaus on ostopyyntö. Käyttäjälle verkkotilauksen tekemisen jälkeen sähköpostitse ja/tai viestillä/SMS:llä lähetetty ilmoitus on luonteeltaan informatiivinen eikä merkitse tilauksen hyväksymistä.

Varastossa olevien valmiiden tuotteiden varaaminen. Tuotteet voidaan varata verkkotilauksella enintään 72 tunniksi (3 työpäiväksi) käyttäjän tekemästä tilauksesta lukien. Jos tilausta ei voida lähettää tässä määräajassa paketin vastaanottamisen estävän asiakkaan saatavuuden vuoksi, tilaus voidaan peruuttaa ilman Best Florist SRL:lle myöhemmin aiheutuvia velvoitteita, minkä jälkeen kasvit palautetaan varastoon. 

Kasvinsuojeluaineet (käsittelyaineet, ravinteet, kasvualustat) valmistellaan tilausta varten 1-7 päivän kuluessa ainesosien saatavuuden mukaan.

Tilauksesta saatavat tuotteet toimitetaan tuotesivulla ilmoitetussa määräajassa, jos niitä on toimittajan varastossa.

Jos hyväksymme asiakkaan pyynnöstä helposti pilaantuvien tuotteiden (kasvit, kasvinsuojeluaineet jne.) varaamisen yli 72 tunnin (3 työpäivän) ajaksi, käyttäjä vastaa mahdollisista vaurioista aiheutuvista riskeistä ja seurauksista.

Viestintätapa. Tekemällä verkkotilauksen osoitteessa www.secretgarden.ro hyväksytte sähköpostiviestinnän, jonka välityksellä sivusto hoitaa toimintaansa.

Maksu suoritetaan luvussa ”Maksutavat” säädettyjen ehtojen mukaisesti, ja tilauksen lopullinen hinta koostuu seuraavista: tilatun tuotteen hinta sisältäen arvonlisäveron (jos sovellettavissa), toimitushinta sekä tilattujen tarvikkeiden kustannukset. Tietyissä tilanteissa otamme teihin yhteyttä ilmoittaaksemme painosta tai erikoispakkauksesta aiheutuvista ylimääräisistä toimituskuluista, jos niitä on. Maksutavat esitetään liitteessä ”Toimitusvaihtoehdot ja -ehdot” - https://secretgarden.ro/policies/shipping-policy

Sivustolla tehty verkkotilaus katsotaan vahvistetuksi vasta lähetyshetkellä. Jos tuotteita ei eri syistä (vaurioitunut varasto, varastoerot, laatuongelmat jne.) enää ole saatavilla, tuotteet poistetaan tilauksesta, korvataan toisilla tuotteilla (käyttäjän suostumuksella) tai tilaus peruutetaan. Jos tilaus on maksettu, palautamme rahat pankkitilille lainmukaisessa 14 päivän määräajassa.

Vastaanottajan tiedot. Kun täytätte vastaanottajan tiedot, varmistakaa, että ne ovat täydelliset ja oikeat - muutoin saatamme joutua tilanteeseen, jossa meillä ei ole tilauksen täyttämiseen tarvittavia keinoja: tuotteet voivat joutua olemaan kuriirilla liian pitkään sopimattomissa olosuhteissa tai niitä ei voida lähettää. 

Laskutustiedot. ORDIN nr. 3769 din 23 decembrie 2015 -määräyksen mukaisten lakisääteisten säännösten mukaisesti kaikkien laskujen on 01.10.2016 alkaen sisällettävä käyttäjän (tilauksen tekevän henkilön) tunnistetiedot - käyttäjän on siten täytettävä kaikki tilaus-sivun pakolliset kentät, ja hänellä on mahdollisuus valita, haluaako hän toimitustietoja käytettävän laskutustietoina.

Nämä tiedot ovat meille hyödyllisiä myös toimitusongelmien ilmetessä - esimerkiksi silloin, kun vastaanottaja ei vastaa puhelimeen, pääsy osoitteeseen on rajoitettu jne.

Virheelliset tiedot ja mahdottomuus ottaa käyttäjään yhteyttä selvitysten saamiseksi. Emme voi ottaa vastuuta tilauksen käsittelyn aikana ilmenevistä ongelmista tai sekaannuksista taikka tilausten toimituksen viivästymisestä aiheutuvista puutteista, kun niiden syynä ovat puuttuvat tai virheelliset tiedot.

Ostaaksenne ja saadaksenne haltuunne osoitteessa www.secretgarden.ro myytäväksi tarjotut tuotteet, seuraavat vaiheet on suoritettava:

- tuotteiden tunnistaminen ja valitseminen

- rekisteröityminen www.secretgarden.ro-sivuston käyttäjäksi tuotteiden tilaamista varten tai tuotteiden tilaaminen vierailijana

- tuotteiden maksaminen tai maksusitoumuksen valitseminen toimituksen yhteydessä

Tekemällä sähköisen tilauksen (ostopyynnön) osoitteessa www.secretgarden.ro hyväksytte sähköpostin viestintämuodoksi, jota verkkosivusto käyttää toimintansa harjoittamiseen.

6.1 Tilausten peruuttaminen

Kohtuuttoman alhainen hinta ja tekniset virheet. Secretgarden.ro pidättää oikeuden peruuttaa tilaukset, jotka koskevat verkkosivustolla teknisten virheiden seurauksena ilmoitettuja tuotteita ja/tai palveluja tai joiden hinnat ovat teknisten virheiden vuoksi ilmeisen virheellisiä tai kohtuuttoman alhaisia. 

Kesken jääneet tai vahvistamattomat maksut. Tilaukset, joiden maksu on kesken tai vahvistamatta, peruutetaan automaattisesti ilman tuotteiden varaamista ja ilman, että secretgarden.ro ottaa yhteyttä asiakkaisiin.

Tilaukset, joiden toimitus tapahtuu muihin EU-maihin - jos maksua ei ole suoritettu ennakkoon, niitä ei käsitellä ja ne peruutetaan.

Varaston loppuminen. Vaurioitunut varasto, varastoerot, tuotteiden saatavuuden estävät laatuongelmat, tilauksesta toimitettavien tuotteiden saatavuuden puuttuminen, kukkien käsittelyä edellyttävien tiettyjen tuotteiden valmistamisen mahdottomuus jne. - näissä tilanteissa tilaukset peruutetaan.

Petosepäily. secretgarden.ro käyttää kehittyneitä algoritmeja määrittääkseen, onko tilaus vilpillinen tai saattaako se olla vilpillinen. Jos järjestelmämme havaitsevat tällaisen epäilyn, tilaukset voidaan peruuttaa automaattisesti.

7. Maksutavat - tiedot ovat saatavilla ja ajan tasalla kohdassa ”Maksuvaihtoehdot” - https://secretgarden.ro/pages/payment-options, joka on tämän asiakirjan erottamaton osa.

8. Tarjouksen ja tuotteiden ominaisuuksien esittely.

Yleistä. secretgarden.ro pyrkii jatkuvasti säilyttämään alustan tietojen paikkansapitävyyden. Harvoin tiedot voivat sisältää epäjohdonmukaisuuksia tai käyttövirheitä - hintoja, tietoja ja julkaistua sisältöä voidaan muuttaa milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. 

Kasvien kehitysvaihe. Tämä on tiedoksi annettava ominaisuus, jonka tarkoituksena on antaa kuva kasvin kehitysvaiheesta. Esimerkiksi ilmaus ”Kukkiva kasvi” tarkoittaa, että kasvi kukkii, mutta kukinta voi olla missä tahansa vaiheessa - nuppujen kanssa tai ilman niitä, täysin avautuneiden kukkien vaiheessa jne.; lisäksi viivästyneen kuriirikuljetuksen tapauksessa kasvi voi jäädä kokonaan ilman kukkia. Ominaisuudet, kuten ”Kasvi, jossa on varsi/kukkia/nuput”, ovat luettelo, jossa yksi määritelmistä soveltuu, eivätkä määritelmät ole kumulatiivisia. Kukkavarsi on kukkavarsi koosta riippumatta.

Ominaisuuden ”Alkanut kukkavarsi” tarkoituksena on ilmoittaa, että kasvilla on kukkavarsi missä tahansa kehitysvaiheessa - muutaman millimetrin kasvusta aina kukkivaan kasviin asti. 

Puutarhaan tai terassille tarkoitetut kasvit kasvatetaan suojaamattomissa tiloissa tai vähäisen suojauksen turvin (varjostusverkoilla tai raesadeverkoilla). Tästä syystä niiden lehdistö ei luonnollisesti voi olla täydellinen - lehdissä voi olla jälkiä, vikoja tai muita vaurioita.

Kasvien koko ja yleisilme. Kasvien korkeus mitataan ruukku mukaan lukien. Koska kasvit ovat luonnollisia, jokainen yksilö on erilainen sekä muodoltaan että kehitykseltään. Tuotesivulla ilmoitetut mitat ovat suuntaa-antavia, ja niitä on käsiteltävä sellaisina, ainoastaan tiedoksi annettuina ja suhteellisina. Esimerkki:

- saman erän kahden ”korkeus 60 cm” -määritelmän mukaisen kasvin välillä voi olla vähintään 10 cm:n ero.

- kukkivan ja kukattoman kasvin välinen korkeusero voi olla 40 cm tai enemmän, sillä korkeus määräytyy joskus kukkavarren mukaan

Ruukun halkaisija - kyseessä on tuottajalta saatu informatiivinen ja suuntaa-antava tieto. Eroja voi esiintyä kasvien alkuperän, alkuperämaan puutarha- ja tuotantostandardien, muunnosmenetelmän (esim. tuumista senttimetreiksi) jne. mukaan. 

Mitat tuumina - Taiwanista ja Thaimaasta tuotujen kasvien muunnos

Aasian maista tuotujen kasvien tapauksessa koko kasvatusjärjestelmä on erilainen - kasvit kasvatetaan ja toimitetaan "nursery soft pots" -ruukuissa sphagnumin kanssa.

Esimerkiksi 2,5 tuuman ruukun todellinen koko on 2,5 tuumaa - kasvi on kuitenkin iältään ja kooltaan verrattavissa Euroopassa kuorikkeessa kasvatettuun 9 cm:n ruukussa olevaan kasviin. 1,7 tuuman ruukun todellinen koko on 1,7 tuumaa - ja kasvi vastaa 6 cm:n ruukussa olevaa yksilöä. Tästä syystä tuotteen sivulla ilmoitettava koko on esimerkiksi muotoa (2,5 tuuman ruukku ~ 9 cm).

Tätä järjestelmää pidetään tehokkaana sekä kasvien kasvattamisen että kuljettamisen kannalta, koska kaikki on supistettu kasvin kasvattamisen kannalta ehdottoman välttämättömään.

Valokuvat ovat informatiivisia ja esitteleviä, ja ne voivat sisältää vakiopakkauksiin kuulumattomia lisävarusteita tai ne on voitu ottaa omissa tiloissamme, kasvihuoneissa (kasvatusvalot voivat vääristää kuvaa), tai valmistajat ovat voineet toimittaa ne ja muokata niitä tai jättää ne muokkaamatta. Muita kuvan ja todellisuuden välisiä eroja aiheuttavia seikkoja ovat kasvien ja kukintojen kehitysvaihe kuvaushetkellä, hybrideille ominaiset värivaihtelut sekä saman lajikkeen kasvattaminen kasvihuoneissa ja erilaisissa olosuhteissa. Kuvaushetken valaistus, käytetty kamera ja käyttäjän käyttämä laite vaikuttavat värien havaitsemiseen.

Kukkien ja lehtien värivaihtelut. Sekä hybridit että lajit voivat luonnostaan esiintyä väriltään tai sävyltään enemmän tai vähemmän merkittävästi vaihtelevina, eikä tuottaja tai jälleenmyyjä voi hallita näitä vaihteluita. Hybridien tapauksessa kukat voivat joskus olla täysin erilaisia, vaikka kasveilla olisi sama vanhempien yhdistelmä. Kasvien yleisilme voi vaihdella vuodenajan, kasvuvaiheiden ja/tai muiden erityispiirteiden mukaan. Myös kukkien ja lehtien sävyssä tai värissä voi olla eroja vuodenajan, käytetyn lannoitteen, maaperän pH-arvon, kasvuolosuhteiden, tuottajan jne. mukaan. 

Kukkien tuoksu. Lajien ja hybridien tuoksu ilmenee tietyissä olosuhteissa, ja jokainen henkilö voi havaita sen eri tavoin. Stressiolosuhteissa (kuljetus, siirtäminen, käsittely jne.) kasvien kukat eivät välttämättä tuoksu niille tyypillisesti. Joillakin lajeilla on tiettyjä laukaisevia tekijöitä (esim. Phalaenopsis-kasvilla auringonsäteiden läsnäolo aamulla). Tiedot kukkien tuoksusta ovat peräisin tuottajilta ja/tai yhteisöltä (esim. kasvien ystävien ryhmiltä). Nämä tiedot ovat informatiivisia eivätkä muodosta takuuta.

Juurten kunto. Vaikka pyrimme tarkistamaan kasvit mahdollisimman huolellisesti, emme voi tarkistaa juuriston kuntoa - tarkistaminen edellyttäisi kasvien ottamista pois ruukuista, mutta tämä toimenpide aiheuttaisi kasveille merkittävää epävakautta ennen kuljetusta ja lisäksi erittäin korkeat toiminnalliset kustannukset.

Trooppisia/eksoottisia kasveja ei tuoteta Romaniassa - ne ovat peräisin muiden Euroopan maiden toimittajilta (esim. Alankomaat, Saksa) tai jopa kaukaisista eksoottisista maista (esim. Taiwan, Thaimaa). Kuljetusten aikana niihin kohdistuu erilaisia stressitekijöitä - kuten lämpötila- ja kosteusvaihteluita, siirtelyä/pakkaamista, kasvinsuojelutarkastuksia jne. -  jotka voivat vaikuttaa niiden ulkonäköön jossain määrin vaikuttamatta niiden elinkelpoisuuteen. Koska kasvit ovat luonnollisia, jokainen yksilö on erilainen sekä muodoltaan että kasvultaan.

Hoyan yksilöiden osalta on normaalia, että lehdet tai nuoret ja hauraat kasvustot kärsivät ja että erittäin pitkät köynnökset joskus leikataan tai katkeavat käsittelyn ja kuljetuksen aikana. Tätä pidetään tavanomaisena, ja kasvi toipuu helposti, sillä se kasvaa nopeasti ja kykenee haaroittumaan seuraavista nivelkohdista.

Kasvinsuojelukäsittelyt. Lehdissä voi usein olla kasvinsuojelukäsittelyistä johtuvia jäämiä (erivärisiä täpliä), mutta ne voidaan pestä pois vedellä tai kasveille tarkoitetuilla erikoistuotteilla. Hyvin harvinaisissa tapauksissa jotkin herkät lajikkeet voivat saada kasvinsuojelukäsittelyjen seurauksena lieviä palovaurioita tai vähäisiä merkkejä myrkyllisyydestä.

Tuholaisten jäljet. Kasvit eivät kasva eivätkä elä steriilissä ympäristössä. Kaikki tilat ja viljelijät kohtaavat tuholaisia, ja tämä tilanne on normaali ja ennakoitavissa - niin kauan kuin tuholaisia esiintyy luonnossa, saastuminen tapahtuu hyvin helposti: tuholaiset voivat kulkeutua tuulen mukana, vaatteissa tai käsissä ja päästä sisään tuuletusaukkojen kautta jne.. On tärkeää huomata, että kasveja käsitellään sekä ennaltaehkäisevästi että tuholaisten havaitsemisen yhteydessä - käytössä on monimutkaisia käsittelyohjelmia, jotka antavat kasveille jopa tietynasteisen immuniteetin määräajaksi. Ennen kasvihuoneista lähtöä viranomaiset tarkastavat kasvit, julistavat ne “pest free” -statuksen (tuholaisvapaat) mukaisiksi ja myyntikelpoisiksi voimassa olevien puutarhaviljelystandardien mukaisesti. Tuholaisten jälkien olemassaoloa ei voida rinnastaa tuholaisten olemassaoloon.

Kuljetusruukut ja niiden sisältö. Alustalla www.secretgarden.ro myytävät kasvit toimitetaan sellaisina kuin ne tulevat tuottajilta - ruukku voi olla kuljetustehokkuuteen liittyvistä syistä alimitoitettu tai se voi sisältää materiaaleja, jotka varmistavat veden pitkäaikaisen pidättymisen, jotta kasvi selviytyy kansainvälisten kuljetusten ajan. Joskus ruukut voivat saapua halkeilleina tai vaurioituneina, ja kasvualusta voi olla heikentynyt. Joskus kasvualustasta tai kasveista voi löytyä tuhatjalkaisia, hämähäkkejä tai muita ihmisille vaarattomia eläimiä, joita tuottajat käyttävät tuholaisten biologiseen torjuntaan (ilman kemikaaleja); esimerkiksi käytetyt hämähäkit ovat vaarattomia kasveille ja ihmisille, mutta ne syövät kasvintuhoojina toimivia vihannespunkki- ja muiden punkkilajien populaatioita; tuhatjalkaiset saalistavat matoja ja muita haitallisia hyönteisiä.

Kasvualusta ja viljelytapa vaihtelevat tuottajan ja kasvatusmenetelmän mukaan, ja erilaisilla kasvien kasvualustana tai tukena käytettävillä materiaaleilla on erilaiset ominaisuudet - kasvien vastaanottamisen jälkeen asiakkaan vastuulla on tarkistaa, että kasvualusta on hyvässä kunnossa ja yhteensopiva sen mikroilmaston kanssa, jossa kasveja kasvatetaan, sekä kastelutottumusten kanssa, ja vaihtaa se tarvittaessa. Kasvien sopeutuminen voi olla huomattavasti helpompaa, kun nämä tekijät otetaan huomioon.

Kasvien hoito. Hankintahetken jälkeen vastuu kasvien hoidosta kuuluu asiakkaalle. Koska kasvit ovat eläviä ja pilaantuvia tuotteita (eli nopeasti vaurioituvia), jokaisella asiakkaalla on vastuu (myös moraalinen) hankkia tietoa ja tarjota kasveille niiden selviytymiseen ja harmoniseen kasvuun tarvittava mikroilmasto. Kasvien hoitoa koskevat perustiedot ovat saatavilla tuottajan etiketeissä (symboleina) sekä mahdollisuuksien mukaan tuotteen sivulla ja blogissamme.

Kasvien tunnistaminen. Kasvien tunnistetiedot ovat peräisin tuottajilta, ja niitä pidetään oikeina. Tarkistamme ne myös itse toiminnallisten mahdollisuuksien ja luotettavien tietolähteiden saatavuuden rajoissa. Joskus kasveilla voi olla rekisteröimättömiä nimiä tai niiden identiteettiä ei voida vahvistaa täsmällisesti. Harvinaisissa tapauksissa havaitaan merkintävirheitä (erityisesti kukattomien kasvien kohdalla) tai tuottajat käyttävät kaupallisia nimityksiä tiettyjen lajikkeiden parempaa markkinointia varten. Kun mahdollinen virhe havaitaan, tarkistamme ja päivitämme tiedot, jos virhe vahvistuu, mahdollisimman nopeasti toiminnallisesti mahdollistaen. Emme voi olla vastuussa tuottajien merkintävirheistä, koska emme hallitse tätä prosessia.

Kasvit ilman tunnistetietoja. Saamme tuottajilta harvoin kasveja ilman tunnistetietoja. Tällaisissa tapauksissa kasvit tunnistetaan mahdollisuuksien mukaan yhteisön ja verkossa saatavilla olevien resurssien avulla.

Piilevät viat. Vaikka pyrimme tarkastamaan kasvit mahdollisimman huolellisesti ja työskentelemme joidenkin maailman parhaiden tuottajien kanssa, kasveissa voi joskus esiintyä piileviä vikoja, kuten: vain mikroskoopilla havaittavia tuholaisia, kasvualustassa tai avautumattomissa kukissa olevia tuholaisia jne.. Lajin tai hybridin ominaispiirteiden mukainen yleisilme, jossa otetaan huomioon kaikki tämän asiakirjan kohdan 7.1 (Kaupalliset ehdot) eritelmät, katsotaan tyydyttäväksi. 

Phalaenopsiksen terminaalinen kukkavarsi. Joillakin yksilöillä tai tiettyjen hybridien tapauksessa kaikilla yksilöillä voi esiintyä terminaalisia kukkavarsia. Terminaalinen kukkavarsi ei ole laatuongelma, eikä terminaalisella kukkavarrella varustettujen yksilöiden ja ilman sitä olevien yksilöiden välillä tehdä eroa, sillä kasvit täyttävät molemmissa tapauksissa kansainväliset puutarhaviljelyn standardit. Lisätietoja terminaalisista kukkavarsista löytyy täältä: Phalaenopsiksen terminaalinen kukkavarsi

Phalaenopsis ja muut peloriset lajikkeet. Pelorisissa lajikkeissa (kukkien ja/tai lehtien mutaatiot) kukista/lehdistä peloriset tekevä mutaatio ei ole aina vakaa. Peloriseksi luokiteltu kasvi voi tuottaa “normaaleja” kukkia, samassa kukkavarressa voi olla sekä normaaleja että pelorisia kukkia tai kasvissa voi olla kukkavarsi, jossa on normaaleja kukkia, sekä toinen kukkavarsi, jossa on pelorisia kukkia.

Kasvipassi. Tammikuusta 2020 lähtien kaikilla EU:n jäsenvaltioista tuoduilla kasveilla on etiketissä, ruukussa, pakkauskalvossa tai laatikossa (jos ne ovat ilman ruukkua) ainutkertaisella rekisteröintinumerolla varustettu Plant Passport -kasvipassi, joka todistaa, että Euroopan unionin toimivaltaiset viranomaiset ovat tarkastaneet kasvit ja että ne täyttävät täysin voimassa olevat puutarhaviljelyn standardit ja soveltuvat myytäväksi EU:n alueella. 

Kasvinterveystodistus. EU:n ulkopuolelta tuodut kasvit tarkastetaan EU:hun saapumisen yhteydessä - tarkastus käsittää kasvien ja viejämaassa sovelletun käsittelyohjelman yksityiskohtaisen fyysisen tarkastuksen sekä asiakirjojen tarkastamisen sen varmistamiseksi, että kasvit ovat peräisin valtuutetuilta kasvattajilta.

Reklamaatiot/ilmoitukset - menettely, oikeudet ja velvollisuudet - https://secretgarden.ro/policies/refund-policy, joka on olennainen osa tätä asiakirjaa.

9. Tuotteiden hinnat ja saatavuus

Esitetyt hinnat ja varastotiedot päivitetään jatkuvasti, mutta tämän prosessin aikana voi esiintyä käyttövirheitä tai alustan käyttämien algoritmien virheitä - tuotteita, joiden hinta on nolla tai mitättömän pieni, sisältäviä tilauksia ei voida toimittaa. Markkinoimamme tuotteet ovat pilaantuvia, ja tilaukseenne voivat vaikuttaa erilaiset tekijät, kuten toimitusketjun viivästykset, varastossa olevien tuotteiden vaurioituminen, SC Best Florist SRL:n käyttämien tietojärjestelmien virheet, inhimilliset virheet, onnettomuudet jne. Tällaisissa tapauksissa SC Best Florist SRL vapautetaan kaikesta vastuusta. Maksettujen tilausten osalta vastaavat summat palautetaan mahdollisimman pian lakisääteistä määräaikaa noudattaen.

SC Best Florist SRL neuvottelee parhaat hinnat toimittajien ja valmistajien kanssa kaikkialta maailmasta. SC Best Florist SRL on suora maahantuoja - näin vältetään mahdolliset välikäsien vaatimat lisähinnat ja taataan tuotteiden laatu/tuoreus.

Ellei toisin säädetä, verkkosivustolla www.secretgarden.ro ilmoitetut tuotteiden hinnat ovat lopullisia ostohintoja ja sisältävät sovellettavan arvonlisäveron (ALV/VAT) määrämaan ja tuotteisiin sovellettavan verotusjärjestelmän mukaisesti. Lopulliset ostohinnat voivat olla valmistajien tai toimittajien suosittelemia hintoja tai ne voidaan arvioida markkinoitavan tuotteen toimialalla yleisesti sovellettavien vakiintuneiden hintojen perusteella. Lopulliset ostohinnat eivät välttämättä edusta tietyn tuoteryhmän tai tietyn ajanjakson kilpailukykyisimpiä hintoja, eikä SC Best Florist SRL:llä ole tähän liittyvää velvollisuutta.

Best Florist SRL määrittää oman hinnoittelupolitiikkansa riippumatta ulkoisista tekijöistä. Joidenkin tuotteiden hinnoista voidaan neuvotella tietyissä olosuhteissa, kuten suurten määrien/volyymien tai keskimääräistä suurempien arvojen yhteydessä jne.

Tuotteisiin sovellettavat kaupalliset alennukset - SC Best Florist SRL voi päättää tarjota asiakkailleen kaupallisia alennuksia erityisten kuponkien, lahjakorttien, suoraan verkkosivustolla alennettujen hintojen tai muiden keinojen avulla. 

10. Maksutavat ovat saatavilla ja ajan tasalla Maksuvaihtoehdot-osiossa - https://secretgarden.ro/pages/payment-options, joka on olennainen osa tätä asiakirjaa.

11. Tilattujen tuotteiden toimitus 

12. Kuriiritoimitukseen ja tuotteiden pakkaamiseen liittyvät riskit

Elävien kasvien (ja niihin liittyvien tarvikkeiden) pakkaaminen ei ole standardoitu menettely, kuten muiden tuotteiden (elektroniikan, kodinkoneiden jne.) tapauksessa. Kasvit ovat eläviä, pilaantuvia tuotteita, jotka pakkaamme pyynnöstänne ja joita pyrimme suojaamaan mahdollisimman hyvin, jotta ne saapuisivat määränpäähän mahdollisimman hyvässä kunnossa - niiden saapumiskuntoon voivat kuitenkin vaikuttaa monet tekijät, joita emme voi hallita, kuten suuret lämpötilavaihtelut, tapa, jolla kuriirit käsittelevät pakettia, tai muut tapahtumat. Vaikka tällaisia tilanteita esiintyy melko harvoin, emme näiden tekijöiden vuoksi voi taata kasvien säilymistä ehjinä tavanomaisen kuriiripalvelun kuljetuksen jälkeen.

Kukkivien kasvien lähettämisen yhteydessä kukkavarret/kukinnot voivat vaurioitua kuljetuksen tai pakkaamisen/käsittelyn aikana. Vaikka tällaisia tilanteita esiintyy melko harvoin, emme voi taata kukkavarsien/kukintojen säilymistä ehjinä kuriirikuljetuksen jälkeen.

Runsaslehtisten kasvien tapauksessa on odotettavissa, että pakkaamisen, käsittelyn tai kuriirikuljetuksen aikana ilmenee jonkin verran vaurioita - tällaiset vauriot eivät vaikuta kasvien elinkelpoisuuteen, ja niitä pidetään hyväksyttävinä, koska lehtikasvit kasvavat yleensä nopeasti.

Keraamisten, lasisten tai särkyvien ruukkujen tapauksessa on olemassa rikkoutumisriski kuljetuksen aikana.

13. Käyttäjän kieltäytyminen tilauksesta / tilauksen peruuttaminen paketin lähettämisen jälkeen

Huomioittehan, että kasvit ovat pilaantuvia tuotteita - tästä syystä ne pakataan ainoastaan nimenomaisesta pyynnöstänne, joka ilmaistaan tekemällä verkkotilaus toimituspalveluineen.

Kun teette toimitettavan tilauksen, sitoudutte tekemään kaikkenne vastaanottaaksenne kasvit mahdollisimman nopeasti ja turvallisesti. Tätä varten seuraatte pakettia lähetyksen vahvistavassa sähköpostiviestissä ilmoitetun AWB-numeron (seurantanumeron) avulla, otatte kuriiriin ajoissa yhteyttä puhelimitse ja sähköpostitse sekä pidätte meihin jatkuvasti yhteyttä kaikkien toimitusaikaan vaikuttavien tilanteiden ratkaisemiseksi. 

Jos ette ryhdy kaikkiin tarvittaviin toimiin pakettinne toimittamiseksi ajoissa ja paketti jää varastolle tai palautetaan meille sisällön ollessa kokonaan tai osittain vaurioitunut, palautamme maksetun hinnan ainoastaan tuotteista, jotka olemme vastaanottaneet takaisin hyvässä kunnossa. Jo suoritettujen palvelujen, kuten kuljetuksen, hintaa tai vaurioituneiden tuotteiden arvoa ei palauteta (kuivuneet, jäätyneet, rikkoutuneet tai särkyneet tuotteet).

Jos postiennakolla maksettava tilaus hylätään vastaanottajan toimesta ilman perusteltua syytä, Best Florist SRL pyrkii kaikin keinoin perimään aiheutuneen vahingon - kuljetuskustannuksista aina tilauksen koko arvoon asti, jos kuriiri palauttaa tuotteet vaurioituneina.

14. Laskutus - laskut laaditaan yksinomaan sähköisessä muodossa, eikä niitä sisällytetä pakkaukseen tulosteina. Ne voidaan ladata tilauksen lähettämisestä ilmoittavasta sähköpostiviestistä, ja niiden oikeellisuus riippuu antamistanne tiedoista.

Joissakin tapauksissa laskun muodostamisessa voi ilmetä virheitä - teknisiä tai inhimillisiä virheitä tai virheitä, jotka johtuvat virheellisesti syöttämistänne tai puuttuvista tiedoista - Jos lähetyksestä ilmoittavassa sähköpostiviestissä ei ole latauslinkkiä, pyydämme teitä ottamaan meihin yhteyttä ja ilmoittamaan tilanteesta, jotta voimme laatia/lähettää laskun ajoissa.

15. Sovellettava lainsäädäntö, palautusoikeus, reklamaatiot ja ilmoitukset - on selostettu sivulla ”Reklamaatiot/ilmoitukset - menettely, oikeudet ja velvollisuudet” - https://secretgarden.ro/policies/refund-policy - joka on tämän asiakirjan erottamaton osa.


16. Arvostelut, kommentit, viestit ja muu sisältö
Käyttäjät voivat julkaista arvosteluja, kommentteja tai muunlaista sisältöä; he voivat lähettää ehdotuksia ja ideoita, esittää kysymyksiä sekä ehdottaa artikkeleita tai muunlaista aineistoa, kunhan niiden sisältö:
- ei ole lainvastainen, säädytön tai uhkaava, loukkaava eikä riko yksityisyyden suojaa tai immateriaalioikeuksia koskevaa lainsäädäntöä;
- ei sisällä tietokoneviruksia, kaupallisia tai poliittisia viestejä, etniseen, uskonnolliseen tai rodulliseen taustaan taikka seksuaaliseen suuntautumiseen perustuvaan vihaan tai suvaitsemattomuuteen yllyttäviä viestejä, joukkoviestejä tai muita "roskapostin" muotoja.
Arvostelujen, kommenttien, viestien ja muunlaisen sisällön julkaisemista varten sekä www.secretgarden.ro-sivustolla että muilla yhtiötä ja sen palveluja esittelevillä sivuilla ette saa käyttää vääriä sähköpostiosoitteita tai henkilöllisyyksiä. www.secretgarden.ro pidättää oikeuden, mutta sillä ei ole velvollisuutta poistaa tai muokata kaikenlaista käyttäjien julkaisemaa sisältöä, eikä sillä ole velvollisuutta tarkastella tätä sisältöä säännöllisesti. Julkaisemalla arvosteluja, kommentteja, viestejä ja muunlaista sisältöä www.secretgarden.ro-sivustolla luovutatte (ellei SC Best Florist SRL toisin ilmoita) julkaistuun materiaaliin liittyvät immateriaalioikeudet ei-yksinomaisesti, rajoittamattomaksi ajaksi ja peruuttamattomasti. Yhtiöllä on oikeus muuttaa, jäljentää, välittää, mukauttaa, julkaista ja levittää käyttäjien julkaisemaa materiaalia millä tahansa viestintävälineellä mistä tahansa maasta käsin. Julkaisemalla arvosteluja, kommentteja, viestejä ja muunlaista sisältöä www.secretgarden.ro-sivustolla luovutatte SC Best Florist SRL:lle oikeuden käyttää nimeänne julkaistuun materiaaliin liittyen; takaatte omistavanne tai muulla tavoin hallitsevanne julkaisemanne materiaalin immateriaalioikeuksia ja että julkaistu materiaali ei riko www.secretgarden.ro-sivuston käyttäjien arvostelujen, kommenttien, viestien ja muunlaisen sisällön julkaisemista koskevia ehtoja
www.secretgarden.ro-sivustolla on oikeus, mutta ei velvollisuutta, valvoa, muokata tai poistaa käyttäjien kaikenlaista sisältöä tai toimintaa sivustolla. www.secretgarden.ro ei vastaa muiden kolmansien osapuolten sivustolle julkaisemasta materiaalista eikä ota siitä vastuuta. www.secretgarden.ro-sivustolla on oikeus olla julkaisematta kaikkia käyttäjien ehdottamia kommentteja ja artikkeleita.


17. Ylivoimainen este
www.secretgarden.ro, sen sidoksissa olevia tahojaan ja/tai yleisesti www.secretgarden.ro-sivustolle tuotteita tai palveluja toimittavia tahoja ei voida pitää vastuullisina mistään viivästyksestä tai virheestä, joka johtuu suoraan tai välillisesti syistä, joihin www.secretgarden.ro ei voi vaikuttaa. Tämä vastuuvapaus kattaa muun muassa seuraavat seikat, mutta ei rajoitu niihin: www.secretgarden.ro-sivuston teknisten laitteiden toimintahäiriöt, internet-yhteyden toimimattomuus, puhelinyhteyksien toimimattomuus, tietokonevirukset, luvaton pääsy www.secretgarden.ro-sivuston järjestelmiin, käyttövirheet sekä voimassa olevassa lainsäädännössä tarkoitetut ylivoimaiset esteet.