Politica de expediere

Optiuni de livrare

Livrari prin GLS 25 lei

Livrari prin curier GLS in Romania

Plantele ajung la tine in 2-4 zile lucratoare

Livrare gratuita pentru comenzile de peste 399 lei (valoarea produselor).

Livrare prin serviciu de curierat standard. Pregatirea comenzii poate dura 1-3 zile, in functie de stoc, perioada si factori interni. Livrare in 24-48 ore de la expediere (zile lucratoare). Expedierea comenzilor se face de Luni pana Joi. Plantele sunt ambalate in cutie, corespunzator sezonului.

🚀 Livrare prin curier cu procesare prioritara – 25 lei / comanda

Alege Livrare Express pentru procesare prioritara si pregatirea mai rapida a comenzii.

Cost suplimentar: +25 lei / comanda (se adauga la costul transportului standard)

Timp de procesare: 1-2 zile lucratoare, de regula in aceeasi zi sau in urmatoarea zi lucratoare

Expedierea plantelor: de luni pana joi

📌 Nota: Serviciul se refera la timpul de procesare. Timpul de tranzit dupa predarea coletului catre curier poate varia in functie de zona.

Livrare cu sofer dedicat 35 lei

Livrare cu sofer dedicat (Bucuresti si Ilfov)

Livrare in 1-3 zile lucratoare

19 lei pentru comenzile de peste 399 lei; gratuit de la 800 lei.

Livrarea se face cu personal propriu, doar in Bucuresti si o parte din localitatile din Ilfov , de luni pana vineri, intre 11:00–16:00, pentru comenzi de minimum 100 RON.

Plantele sunt transportate fara ambalaj, in vehicul cu temperatura controlata.

Soferul livreaza pana in fata locatiei si nu poate parasi masina – va rugam sa preluati plantele direct de la masina. 

Pentru platile ramburs, va rugam sa aveti suma exacta pregatita – soferul nu dispune de rest.

Va rugam sa inspectati produsele la momentul livrarii.

Serviciul nu este disponibil in zone limitrofe sau greu accesibile.

Livrari internationale Costul variaza in functie de tara

Livrari internationale

Doar in Uniunea Europeana

Timp de tranzit: in general 1-4 zile lucratoare; pentru anumite tari sau regiuni, pana la 8 zile (cazuri rare). Coletele internationale trimise prin transport aerian pleaca luni, marti sau miercuri. Te rugam sa folosesti tracking number din e-mailul care confirma expedierea, pentru a urmari traseul pachetului. Mai multe detalii pe pagina dedicata: International Shipping

Plant and box

Reguli si recomandari generale

  • Costurile de transport sunt calculate pentru pachete cu greutate maxima de 5 kg.

    Pentru coletele care depasesc 5 kg sau au dimensiuni voluminoase, se poate aplica o taxa suplimentara. Pentru fiecare kilogram suplimentar peste limita de 5 kg, taxa poate fi de pana la 1,5 lei/kg.

  • Termenul de livrare asociat unui serviciu reprezinta o estimare si poate varia in functie de diversi factori pe care nu ii putem controla.
  • Va recomandam sa alegeti intotdeauna serviciul de Livrare cu sofer dedicat atunci cand va aflati in raza de livrare (Bucuresti si Ilfov).
  • Pachetul nu poate fi deschis la livrare, atunci cand livrarea se face prin servicii de curierat, deoarece florile sunt produse perisabile iar procedura de ambalare nu este standardizata.
  • Pentru livrarile prin curier nu poate fi stabilit un interval de livrare.
  • Nu livram direct la locker sau easybox, pentru ca temperatura si conditiile din lockere nu sunt potrivite pentru plante vii. Dupa expediere, coletul poate fi redirectionat catre un locker sau un punct de ridicare, pe riscul clientului.
  • Expedierile nu pot fi programate pentru o data viitoare, iar plantele nu pot fi rezervate mai mult de cateva zile. Te rugam sa plasezi comanda atunci cand iti doresti plantele si le poti primi.
  • Curierul trebuie sa poata livra oricand intre orele 8:00 - 20:00, in functie de traseul pe care il are. Fiecare curier acopera o zona de livrare destul de mare, iar din acest motiv ajunge la anumite adrese doar in anumite intervale.
  • In cazul expedierii plantelor inflorite, tijele florale/inflorescentele sunt susceptibile la deteriorare in timpul transportului. Desi astfel de situatii apar destul de rar, nu putem garanta integritatea tijelor florale/inflorescentelor atunci cand livrarea se face prin servicii de curierat nationale sau internationale.
  • Unele plante sunt sensibile si prezinta un risc mare de deteriorare, semnalizat pe pagina produsului - expediem aceste plante catre orice destinatie, la cererea dumneavoastra (comanda online), insa va asumati acest risc.
  • In cazul - putin probabil - in care pachetul ajunge vizibil deteriorat (cutie desigilata, lovita/strivita, etc.), aveti obligatia de a incheia un proces verbal de constatare cu agentul firmei de curierat care a adus pachetul. In lipsa acestui proces verbal deteriorarea pachetului nu poate fi probata, iar noi nu vom putea accepta reclamatii ulterioare.
  • Daca destinatarul nu va fi gasit la adresa, se va incerca o noua livrare in termen de 1-3 zile lucratoare. In acest caz, deteriorarea produselor din pachet nu poate fi reprosata florariei.
  • Livrarile in zone izolate, inaccesibile sau afectate de fenomene naturale pot fi intarziate pana la momentul in care va fi posibil accesul curierului in zona. In acest caz, deteriorarea produselor nu poate fi reprosata florariei.