Toimitusvaihtoehdot

Yleiset säännöt ja suositukset
- Kuljetuskustannukset lasketaan enintään 5 kg painaville paketeille.
Yli 5 kg painaville tai suurikokoisille paketeille voidaan veloittaa lisämaksu. Jokaisesta 5 kg:n rajan ylittävästä lisäkilogrammasta maksu voi olla enintään 1,5 lei/kg.
- Palveluun liittyvä toimitusaika on arvio, ja se voi vaihdella erilaisten tekijöiden mukaan, joihin emme voi vaikuttaa.
- Suosittelemme aina valitsemaan toimituksen omalla kuljettajalla, kun olette toimitusalueella (Bukarest ja Ilfov).
- Pakettia ei voida avata toimituksen yhteydessä, kun toimitus tapahtuu kuriiripalvelujen kautta, sillä kukat ovat helposti pilaantuvia tuotteita eikä pakkausmenettelyä ole standardoitu.
- Kuriiritoimituksille ei voida määrittää toimitusaikaa.
- Kuriirin on voitava toimittaa lähetys milloin tahansa klo 8.00–20.00 välillä hänen reittinsä mukaan. Kukin kuriiri kattaa melko suuren toimitusalueen, minkä vuoksi hän saapuu tiettyihin osoitteisiin vain tiettyinä ajankohtina.
- Kukkivien kasvien lähetyksessä kukkavarret/kukinnot ovat alttiita vahingoittumaan kuljetuksen aikana. Vaikka tällaisia tilanteita sattuu melko harvoin, emme voi taata kukkavarsien/kukintojen säilymistä vahingoittumattomina, kun toimitus tapahtuu kansallisten tai kansainvälisten kuriiripalvelujen kautta.
- Jotkin kasvit ovat herkkiä ja niiden vahingoittumisriski on suuri, mikä ilmoitetaan tuotteen sivulla. Lähetämme näitä kasveja pyynnöstänne (verkkotilauksella) mihin tahansa kohteeseen, mutta otatte tämän riskin vastuullenne.
- Siinä – epätodennäköisessä – tapauksessa, että pakkaus saapuu näkyvästi vahingoittuneena (sinetöimätön, kolhiintunut/murskaantunut laatikko jne.), teidän on laadittava vahinkotarkastuspöytäkirja paketin tuoneen kuriiriyrityksen edustajan kanssa. Ilman tätä pöytäkirjaa pakkauksen vahingoittumista ei voida todistaa, emmekä voi hyväksyä myöhempiä reklamaatioita.
- Jos vastaanottajaa ei löydetä osoitteesta, toimitusta yritetään uudelleen 1–3 arkipäivän kuluessa. Tässä tapauksessa pakkauksessa olevien tuotteiden vahingoittumisesta ei voida syyttää kukkakauppaa.
- Toimitukset syrjäisille, saavuttamattomissa oleville tai luonnonilmiöiden vaikutusalueilla sijaitseville alueille voivat viivästyä siihen asti, kunnes kuriirin pääsy alueelle on mahdollista. Tässä tapauksessa tuotteiden vahingoittumisesta ei voida syyttää kukkakauppaa.