Zásady pro doručování

Možnosti doručení

Doručení prostřednictvím GLS 25 lei

Doručení kurýrem GLS v Rumunsku

Rostliny vám dorazí za 2-4 pracovní dny

Doprava zdarma pro objednávky nad 399 lei (hodnota produktů).

Doručení prostřednictvím standardní kurýrní služby. Zpracování objednávky může v závislosti na skladové dostupnosti, období a interních faktorech trvat 1-3 dny. Doručení do 24-48 hodin od odeslání (pracovní dny). Objednávky se odesílají od pondělí do čtvrtka. Rostliny jsou zabaleny v krabici odpovídající ročnímu období.

🚀 Doručení kurýrem s prioritním zpracováním – 25 lei / objednávka

Zvolte expresní doručení pro prioritní zpracování a rychlejší přípravu objednávky.

Příplatek: +25 lei / objednávka (připočítává se k nákladům na standardní dopravu)

Doba zpracování: 1-2 pracovní dny, zpravidla tentýž den nebo následující pracovní den

Odesílání rostlin: od pondělí do čtvrtka

📌 Poznámka: Služba se vztahuje na dobu zpracování. Doba přepravy po předání zásilky kurýrovi se může lišit v závislosti na oblasti.

Doručení vlastním řidičem 35 lei

Doručení vlastním řidičem (Bukurešť a Ilfov)

Doručení za 1-3 pracovní dny

19 lei pro objednávky nad 399 lei; od 800 lei zdarma.

Doručení zajišťuje vlastní personál, pouze v Bukurešti a části obcí v okrese Ilfov, od pondělí do pátku mezi 11:00–16:00, pro objednávky v minimální hodnotě 100 RON.

Rostliny jsou přepravovány bez obalu ve vozidle s řízenou teplotou.

Řidič doručí zásilku pouze před místo určení a nemůže opustit vozidlo – rostliny si prosím převezměte přímo u vozidla. 

V případě platby na dobírku mějte prosím připravenu přesnou částku – řidič nemá k dispozici hotovost na vrácení.

Při doručení si prosím produkty zkontrolujte.

Služba není dostupná v okrajových nebo obtížně přístupných oblastech.

Mezinárodní doručení Cena se liší podle země

Mezinárodní doručení

Pouze v Evropské unii

Doba přepravy: obecně 1-4 pracovní dny; pro některé země nebo regiony až 8 dní (vzácné případy). Mezinárodní zásilky odesílané letecky odcházejí v pondělí, úterý nebo ve středu. Ke sledování zásilky použijte číslo zásilky z e-mailu potvrzujícího odeslání. Více informací najdete na vyhrazené stránce: Mezinárodní doručení

Rostlina a krabice

Obecná pravidla a doporučení

  • Náklady na dopravu jsou vypočítány pro zásilky s maximální hmotností 5 kg.

    U zásilek přesahujících 5 kg nebo s objemnými rozměry může být účtován dodatečný poplatek. Za každý kilogram přesahující limit 5 kg může poplatek činit až 1,5 lei/kg.

  • Dodací lhůta uvedená u služby představuje odhad a může se lišit v závislosti na různých faktorech, které nemůžeme ovlivnit.
  • Pokud se nacházíte v oblasti doručení (Bukurešť a Ilfov), vždy doporučujeme zvolit službu doručení vlastním řidičem.
  • Zásilku nelze při doručení otevřít, pokud je doručována kurýrní službou, protože květiny jsou rychle se kazící produkty a postup balení není standardizován.
  • U doručení kurýrem nelze stanovit časový interval doručení.
  • Nedoručujeme přímo do lockerů ani easyboxů, protože teplota a podmínky v lockerech nejsou vhodné pro živé rostliny. Po odeslání může být zásilka přesměrována do lockeru nebo na výdejní místo na riziko zákazníka.
  • Odeslání nelze naplánovat na pozdější datum a rostliny nelze rezervovat na dobu delší než několik dní. Objednávku prosím zadejte v době, kdy si rostliny přejete a můžete je převzít.
  • Kurýr musí být schopen doručit zásilku kdykoli mezi 8:00 - 20:00 v závislosti na trase, kterou má naplánovanou. Každý kurýr pokrývá poměrně rozsáhlou doručovací oblast, a proto se na některé adresy dostává pouze v určitých časových intervalech.
  • V případě odeslání kvetoucích rostlin může během přepravy dojít k poškození květních stvolů/květenství. Ačkoli k takovým situacím dochází poměrně zřídka, nemůžeme zaručit neporušenost květních stvolů/květenství při doručení prostřednictvím vnitrostátních nebo mezinárodních kurýrních služeb.
  • Některé rostliny jsou citlivé a představují vysoké riziko poškození, které je uvedeno na stránce produktu - tyto rostliny na vaši žádost (online objednávku) odesíláme na jakoukoli destinaci, toto riziko však přebíráte na sebe.
  • V nepravděpodobném případě, že zásilka dorazí viditelně poškozená (odpečetěná, poškozená/promáčknutá krabice apod.), jste povinni sepsat s pracovníkem kurýrní společnosti, která zásilku doručila, protokol o zjištění poškození. Bez tohoto protokolu nelze poškození zásilky prokázat a nebudeme moci přijmout následné reklamace.
  • Pokud adresát nebude na adrese zastižen, bude se o nové doručení usilovat ve lhůtě 1-3 pracovních dnů. V takovém případě nelze poškození produktů v zásilce přičítat květinářství.
  • Doručení do izolovaných, nepřístupných oblastí nebo oblastí postižených přírodními jevy může být odloženo do doby, než bude možný přístup kurýra do dané oblasti. V takovém případě nelze poškození produktů přičítat květinářství.