Možnosti doručení

Doručení přes GLS 25 lei

Doručení přes GLS v Rumunsku

Rostliny k vám dorazí během 2-4 pracovních dnů

Doručení standardní kurýrní službou. Příprava objednávky může trvat 1-3 dny v závislosti na skladových zásobách, období a interních faktorech. Doručení do 24-48 hodin od odeslání (pracovní dny). Odesílání objednávek probíhá od pondělí do čtvrtka. Rostliny jsou zabaleny v krabici odpovídající sezóně.

Doručení s vyhrazeným řidičem 35 lei

Doručení s vyhrazeným řidičem (Bukurešť)

Doručení do 1-3 pracovních dnů

Doručení provádíme vlastním personálem pouze v Bukurešti, od pondělí do pátku, mezi 11:00–16:00, pro objednávky od minimálně 100 RON.

Rostliny jsou přepravovány bez obalu, ve vozidle s kontrolovanou teplotou.

Řidič doručuje až před místo určení a nemůže opustit vozidlo – prosíme, vyzvedněte si rostliny přímo u auta. 

Pro platby na dobírku mějte prosím připravenou přesnou částku – řidič nemá drobné.

Služba není dostupná v přilehlých nebo těžko přístupných oblastech.

Osobní odběr v obchodě Zdarma

Osobní odběr v obchodě

Jste v okolí? Vyzdvihněte si rostliny v obchodě

Produkty dorazí do obchodu během 1-2 pracovních dnů (Po-Pá, odhad). Pozor - produkty nemůžeme v obchodě uchovávat déle než 3 pracovní dny. Prosím, zkontrolujte produkty při vyzvednutí v obchodě. Adresa, otevírací doba a mapa zde: Magazinul Secret Garden

Mezinárodní doručení Cena se liší podle země

Mezinárodní doručení

Pouze v Evropské unii

Doba přepravy: 3-8 dní (orientačně, liší se podle země). Prosím, použijte sledovací číslo z e-mailu potvrzujícího odeslání k sledování trasy balíčku. Více informací na stránce: International Shipping

Rostlina a krabice

Obecná pravidla a doporučení

  • Náklady na dopravu jsou vypočítány pro balíčky s maximální hmotností 5 kg. Může být účtován příplatek za objemné nebo těžší balíčky nad 5 kg.
  • Doručovací lhůta spojená se službou je odhad a může se lišit v závislosti na různých faktorech, které nemůžeme ovlivnit.
  • Doporučujeme vždy zvolit službu Doručení s vyhrazeným řidičem, pokud se nacházíte v doručovací oblasti (Bukurešť).
  • Balíček nelze při doručení otevřít, pokud je doručení realizováno kurýrní službou, protože květiny jsou rychle se kazící produkty a balicí postup není standardizovaný.
  • Pro doručení kurýrem nelze stanovit přesný časový interval doručení.
  • Kurýr musí být schopen doručit kdykoliv mezi 8:00 a 20:00, v závislosti na trase, kterou má. Každý kurýr pokrývá poměrně velkou oblast doručení, a proto dorazí na určité adresy pouze v určitých časových intervalech.
  • Při expedici kvetoucích rostlin jsou květní stonky/květenství náchylné k poškození během přepravy. Ačkoliv se takové situace vyskytují poměrně zřídka, nemůžeme zaručit neporušenost květních stonků/květenství při doručení prostřednictvím národních nebo mezinárodních kurýrních služeb.
  • Některé rostliny jsou citlivé a představují vysoké riziko poškození, což je uvedeno na stránce produktu - tyto rostliny expedujeme kamkoliv na vaše přání (online objednávka), ale riziko poškození nesete vy.
  • V případě - i když nepravděpodobném - že balíček dorazí viditelně poškozený (neuzavřená krabice, poškozená/rozmačkaná atd.), jste povinni sepsat protokol o zjištění s pracovníkem kurýrní společnosti, který balíček doručil. Bez tohoto protokolu nelze poškození balíčku prokázat a nebudeme moci přijmout pozdější reklamace.
  • Pokud příjemce nebude na adrese nalezen, bude se pokuseno o nové doručení během 1-3 pracovních dnů. V takovém případě nelze květinářství vinít za poškození produktů v balíčku.
  • Doručení do odlehlých, nepřístupných nebo přírodních jevů postižených oblastí může být zpožděno až do doby, kdy bude možné, aby kurýr do oblasti dorazil. V takovém případě nelze kvůli poškození produktů vinít květinářství.