🌿 Balení a převzetí rostlin

Každou rostlinu pečlivě zabalíme, aby k vám dorazila v co nejlepším stavu bez ohledu na roční období

📦 Jak balíme rostliny

☀️ Teplé období

V teplém období používáme minimalistický způsob balení, protože rostliny potřebují dýchat a teplota v krabici může výrazně stoupnout.

  • Rostliny jsou upevněné v květináči a zajištěné v krabici
  • Ochrana kraftovým papírem, která zabraňuje poškození listů, zatímco květy chráníme dřevitou vlnou nebo recyklovanou vlnitou lepenkou
  • Dostatečné větrání pro cirkulaci vzduchu

❄️ Chladné období

V chladném období používáme jiný postup balení s tepelnými fóliemi. Přestože balíme velmi pečlivě, doporučujeme přidat Heat Packy jako aktivní zdroj tepla pro udržení optimální teploty.

Ochranné vrstvy:

  • Více vrstev papíru – absorbují vlhkost vznikající v důsledku teplotních rozdílů
  • Izolační fólie – udržuje teplotu uvnitř krabice
  • Silné kartonové krabice CO5 nebo CO3 – maximální odolnost a dodatečná izolace díky vícevrstvým krabicím
  • Výplňové a těsnicí materiály

🔥 Heat Pack - Extra ochrana

Heat Packy lze objednat samostatně jako dodatečnou ochranu a aktivní zdroj tepla pro vaše rostliny.

  • Vyzařují konstantní teplo po dobu až 110 hodin
  • Ideální jako aktivní zdroj tepla v chladném období (vyzařují teplo)
  • K dispozici pro online objednávku na webu spolu s rostlinami - nebo je lze později přidat úpravou objednávky. 

Heat Pack XXL - 110 hodin

Heat Pack XL - 72 hodin

Veškeré balicí materiály (papír, tepelná fólie, silné krabice, lepicí páska) jsou vysoce kvalitní a v současnosti jsou poskytovány zdarma - náklady hradíme my, s výjimkou Heat Packů. 

♻️ Recyklované a recyklovatelné obaly

  • Krabice z recyklovaného kartonu, vybrané podle obsahu, abychom nepřepravovali prázdný prostor.
  • Kraftový papír na balení rostlin. Karton a papír jsou recyklovatelné a biologicky rozložitelné.
  • Znovu použitý karton: karton, který zůstane ve skleníku, pomocí našich zařízení měníme na vlnitou ochrannou lepenku pro zásilky. Krabice a materiály od dodavatelů znovu používáme, kdykoli je to možné.
  • Minimum plastu: používá se pouze u lepicí pásky a v zimě u izolační fólie, obojí z recyklovaného plastu.
  • Heat packy vytvářejí teplo přirozenou reakcí z železného prášku.

Po rozbalení: krabice a kraftový papír patří do sběru papíru a kartonu (nebo po roztrhání na malé kousky do kompostu), páska a fólie do plastu a použitý heat pack do směsného odpadu. Pěstební květináč si můžete ponechat na řízky nebo pro další výsadbu.

Více informací o tom, jak pracujeme: Udržitelnost a oběhové hospodářství.

🌤️ Sledování povětrnostních podmínek

🛡️

Bezpečnost vašich rostlin je naší prioritou

V chladném období neustále sledujeme předpovědi počasí, vývoj počasí a trasu zásilek, zejména u mezinárodních dodávek, a využíváme také údaje a zkušenosti z předchozích let.

⚠️ Je důležité vědět: Předpovědi počasí jsou pouze odhady a skutečné podmínky se mohou výrazně lišit – počasí je často nepředvídatelné. Postupem času jsme zjistili, že k významným rozdílům dochází i mezi aplikacemi poskytujícími předpovědi počasí. 

Vaše spolupráce je zásadní

Jako zapálený zákazník nebo sběratel rostlin vás prosíme, abyste pečlivě zkontrolovali předpověď ve své oblasti, zejména teploty.

📍 Pokud víte, že se blíží období s extrémními teplotami:

  • V tomto období se doporučuje objednávku NEVYTVÁŘET
  • Počkejte na období s mírnějšími teplotami, aby byly rostliny v bezpečí

📦 Pokud již máte aktivní objednávku a počasí se zhorší nebo nečekaně změní:

  • Co nejdříve nás kontaktujte na adrese comenzi@secretgarden.ro
  • Odeslání budeme moci bezpečně odložit
  • Raději několik dní počkáme, než bychom riskovali zdraví vašich rostlin

💚 Společně zajistíme nejlepší podmínky pro přepravu vašich rostlin!

📬 Převzetí rostlin v chladném období

⚠️ Důležité: Rostliny velmi dobře snášejí krátkodobé nízké teploty, je však třeba zabránit teplotnímu šoku způsobenému náhlými změnami teploty. Postupujte podle níže uvedených kroků.

I

Počáteční uložení (2 hodiny)

Po obdržení zásilku uložte zapečetěnou do nejchladnější místnosti v domě (ideální teplota 15-18 °C) přibližně na 2 hodiny. Uchovávejte ji mimo dosah jakéhokoli zdroje tepla (radiátorů, kamen, klimatizace).

II

Částečné otevření (1 hodina)

Po 2 hodinách otevřete zásilku, aniž byste rostliny vybalovali. Nechte ji v tomto stavu ještě přibližně jednu hodinu. Tento krok umožní vzduchu postupně cirkulovat bez teplotního šoku.

III

Rozbalení a aklimatizace (24 hodin)

Rozbalte rostliny a nechte je v chladné místnosti alespoň několik hodin. Vyhněte se jakémukoli zdroji tepla po dobu minimálně 24 hodin.

Druhý den lze rostliny přemístit do běžně vytápěných místností. Ráno je zalijte, aby se voda během dne mohla odpařit.

💡 Důležitá doporučení

🌱 Přesazování

Vyhněte se přesazování rostlin během prvních týdnů po doručení. Nechte je aklimatizovat na nové prostředí, než je vystavíte stresu ze změny květináče.

🌡️ Teplotní šok

Největším nebezpečím pro rostliny po přepravě v chladném období je teplotní šok - náhlá změna teploty. Proto je nezbytné dodržovat postup postupné aklimatizace.

💧 Správné zalévání

Zalévejte rostliny ráno, ne večer. Přebytečná voda se tak může během dne odpařit a rostlina ji může metabolizovat, čímž se snižuje riziko hniloby kořenů.

❓ Často kladené otázky

Jak objednat Heat Packy?

Heat Packy lze přidat jako doplňkovou možnost v košíku při dokončení objednávky. Doporučujeme je pro objednávky podané v zimním období, zejména pokud je venkovní teplota nižší než 0 °C.

Jak dlouho trvá doručení?

V Rumunsku trvá doručení kurýrem obvykle 24-48 hodin (pracovní dny) od odeslání, přičemž příprava objednávky obvykle trvá 1-3 pracovní dny. U mezinárodních zásilek se doba doručení liší podle destinace.

Co mám dělat, když rostlina při doručení vypadá špatně?

Kontaktujte nás nejpozději do 24 hodin od doručení na adrese sesizari@secretgarden.ro s relevantními fotografiemi a podrobným popisem zjištěného problému. Postup při reklamaci.

Pokud jde o minimální či běžné nedostatky, například dehydrataci (rostliny nelze před odesláním zalévat), dodržujte postup aklimatizace a rostlinu či rostliny zavlažte - obvykle se zotaví během 24-48 hodin. Pokud problém přetrvává, napište nám a poskytneme vám potřebnou podporu. 

Doručujete při velmi nízkých teplotách?

Ano, doručení je možné i při teplotách pod bodem mrazu, pokud přidáte dodatečnou ochranu (Heat Pack) a dodržíte postup při převzetí. Pokud jsou teploty extrémní, doporučujeme objednávku odložit nebo použít větší počet Heat Packů pro maximální ochranu.

Proč musím před rozbalením počkat 2-3 hodiny?

Tento proces postupného aklimatizování zabraňuje teplotnímu šoku. Rostliny vystavené nízkým teplotám nesmějí být náhle vystaveny teplu - tento jev se nazývá teplotní šok, může je poškodit na buněčné úrovni a způsobit opadávání listů nebo dokonce úhyn rostliny.

💚 Jsme tu pro vás

Máte dotazy ohledně objednávky nebo péče o rostliny po doručení? Projděte si stránku produktu nebo blog s pokyny. Můžete nás také kontaktovat e-mailem a požádat o radu. 

E-mail: comenzi@secretgarden.ro