Leveransalternativ

Allmänna regler och rekommendationer
- Transportkostnaderna beräknas för paket med en maximal vikt på 5 kg. En extra avgift kan tas ut för skrymmande paket eller paket som väger mer än 5 kg.
- Den leveranstid som anges för en tjänst är en uppskattning och kan variera beroende på olika faktorer som vi inte kan kontrollera.
- Vi rekommenderar att ni alltid väljer tjänsten Leverans med dedikerad chaufför när ni befinner er inom leveransområdet (Bukarest och Ilfov).
- Paketet kan inte öppnas vid leveransen när leveransen sker via kurirtjänster, eftersom blommor är färskvaror och förpackningsprocessen inte är standardiserad.
- För kurirleveranser kan inget leveransintervall fastställas.
- Kuriren måste kunna leverera när som helst mellan kl. 8.00 och 20.00, beroende på sin rutt. Varje kurir täcker ett relativt stort leveransområde och kommer därför till vissa adresser endast under vissa tidsintervall.
- Vid försändelser med blommande växter kan blomstjälkarna/blomställningarna skadas under transporten. Även om sådana situationer är ganska ovanliga kan vi inte garantera blomstjälkarnas/blomställningarnas skick när leveransen sker via nationella eller internationella kurirtjänster.
- Vissa växter är känsliga och löper stor risk att skadas, vilket anges på produktsidan. Vi skickar dessa växter till valfri destination på er begäran (onlinebeställning), men ni accepterar denna risk.
- I det – föga sannolika – fall att paketet anländer synligt skadat (öppnad, tillbucklad eller krossad kartong etc.) är ni skyldiga att upprätta ett skadeprotokoll tillsammans med transportföretagets representant som levererade paketet. Utan ett sådant protokoll kan skadan på paketet inte styrkas, och vi kommer inte att kunna godta senare reklamationer.
- Om mottagaren inte påträffas på adressen görs ett nytt leveransförsök inom 1–3 arbetsdagar. I sådana fall kan skador på produkterna i paketet inte klandras på blomsterbutiken.
- Leveranser till avlägsna eller otillgängliga områden, eller områden som drabbats av naturfenomen, kan försenas tills kuriren kan ta sig fram till området. I sådana fall kan skador på produkterna inte klandras på blomsterbutiken.