Opções de entrega
25 lei
Entregas através do transportador GLS na Roménia
As plantas chegam até si em 2–4 dias úteis
Entrega através de um serviço de transporte standard. A preparação da encomenda pode demorar 1–3 dias, consoante o stock, o período e fatores internos. Entrega em 24–48 horas após o envio (dias úteis). As encomendas são expedidas de segunda a quinta-feira. As plantas são embaladas numa caixa, de acordo com a estação do ano.
🚀 Entrega por transportador com processamento prioritário – 25 lei / encomenda
Escolha a Entrega Express para processamento prioritário e preparação mais rápida da encomenda.
Custo adicional: +25 lei / encomenda (acresce ao custo de transporte standard)
Tempo de processamento: 1–2 dias úteis, geralmente no próprio dia ou no dia útil seguinte
Envio das plantas: de segunda a quinta-feira
📌 Nota: O serviço refere-se ao tempo de processamento. O tempo de trânsito após a entrega da encomenda ao transportador pode variar consoante a zona.
35 lei
Entrega com motorista dedicado (Bucareste e Ilfov)
Entrega em 1–3 dias úteis
A entrega é efetuada pela nossa própria equipa, apenas em Bucareste e em parte das localidades de Ilfov, de segunda a sexta-feira, entre as 11:00 e as 16:00, para encomendas de valor mínimo de 100 RON.
As plantas são transportadas sem embalagem, num veículo com temperatura controlada.
O motorista entrega à porta do local e não pode sair do veículo – levante as plantas diretamente junto do veículo.
Para pagamentos à cobrança, tenha preparado o montante exato – o motorista não dispõe de troco.
O serviço não está disponível em zonas periféricas ou de difícil acesso.
O custo varia consoante o país
Entregas internacionais
Apenas na União Europeia
Tempo de trânsito: 3–8 dias (estimativa, varia consoante o país). Utilize o número de seguimento no e-mail que confirma o envio para acompanhar o percurso da encomenda. Mais detalhes na página dedicada: Envio internacional
Regras e recomendações gerais
- Os custos de transporte são calculados para pacotes com peso máximo de 5 kg.
Para as encomendas que excedam 5 kg ou tenham dimensões volumosas, poderá ser aplicada uma taxa adicional. Por cada quilograma adicional acima do limite de 5 kg, a taxa poderá ser de até 1,5 lei/kg.
- O prazo de entrega associado a um serviço é uma estimativa e pode variar em função de diversos fatores que não podemos controlar.
- Recomendamos que escolha sempre o serviço de Entrega com motorista dedicado quando se encontrar na área de entrega (Bucareste e Ilfov).
- A encomenda não pode ser aberta no momento da entrega quando esta é efetuada através de serviços de entregas, uma vez que as flores são produtos perecíveis e o procedimento de embalamento não é normalizado.
- Não é possível estabelecer um intervalo de entrega para as entregas através de estafeta.
- O estafeta deve poder efetuar a entrega a qualquer momento entre as 8:00 e as 20:00, dependendo do percurso que tiver. Cada estafeta cobre uma área de entrega bastante ampla e, por esse motivo, só chega a determinadas moradas em determinados intervalos.
- No caso do envio de plantas floridas, os caules florais/inflorescências são suscetíveis de sofrer danos durante o transporte. Embora estas situações ocorram com pouca frequência, não podemos garantir a integridade dos caules florais/inflorescências quando a entrega é efetuada através de serviços de entregas nacionais ou internacionais.
- Algumas plantas são sensíveis e apresentam um elevado risco de deterioração, assinalado na página do produto — enviamos estas plantas para qualquer destino, mediante o seu pedido (encomenda online), mas assume esse risco.
- No caso — pouco provável — de a encomenda chegar visivelmente danificada (caixa aberta, amolgada/esmagada, etc.), tem a obrigação de lavrar um auto de ocorrência com o agente da empresa de entregas que trouxe a encomenda. Na ausência deste auto, a deterioração da encomenda não poderá ser comprovada e não poderemos aceitar reclamações posteriores.
- Se o destinatário não for encontrado na morada, será tentada uma nova entrega no prazo de 1 a 3 dias úteis. Neste caso, a deterioração dos produtos da encomenda não pode ser imputada à florista.
- As entregas em zonas isoladas, inacessíveis ou afetadas por fenómenos naturais podem ser adiadas até ser possível o acesso do estafeta à zona. Neste caso, a deterioração dos produtos não pode ser imputada à florista.