Opcje dostawy

Ogólne zasady i zalecenia
- Koszty transportu są obliczane dla paczek o maksymalnej wadze 5 kg.
W przypadku paczek o wadze przekraczającej 5 kg lub dużych gabarytach może zostać naliczona dodatkowa opłata. Za każdy dodatkowy kilogram powyżej limitu 5 kg opłata może wynosić do 1,5 leja/kg.
- Termin dostawy przypisany do danej usługi jest szacunkowy i może się różnić w zależności od różnych czynników, na które nie mamy wpływu.
- Zawsze zalecamy wybór usługi Dostawa z dedykowanym kierowcą, jeśli znajdują się Państwo w obszarze dostaw (Bukareszt i Ilfow).
- Przesyłki nie można otworzyć przy dostawie, gdy jest ona realizowana za pośrednictwem usług kurierskich, ponieważ kwiaty są produktami łatwo psującymi się, a procedura pakowania nie jest ustandaryzowana.
- W przypadku dostaw kurierskich nie można ustalić przedziału czasowego dostawy.
- Kurier musi mieć możliwość dostarczenia przesyłki w dowolnym momencie między godziną 8:00 a 20:00, w zależności od trasy, którą ma do pokonania. Każdy kurier obsługuje dość duży obszar dostaw, dlatego do niektórych adresów dociera tylko w określonych przedziałach czasowych.
- W przypadku wysyłki kwitnących roślin łodygi kwiatowe/kwiatostany mogą ulec uszkodzeniu podczas transportu. Chociaż takie sytuacje zdarzają się dość rzadko, nie możemy zagwarantować nienaruszonego stanu łodyg kwiatowych/kwiatostanów, gdy dostawa odbywa się za pośrednictwem krajowych lub międzynarodowych usług kurierskich.
- Niektóre rośliny są delikatne i obarczone wysokim ryzykiem uszkodzenia, co zostało zaznaczone na stronie produktu. Na Państwa życzenie wysyłamy te rośliny do dowolnego miejsca docelowego (zamówienie online), jednak przyjmują Państwo to ryzyko.
- W mało prawdopodobnym przypadku, gdy przesyłka dotrze w widocznie uszkodzonym stanie (rozpieczętowane, uderzone lub zgniecione pudełko itp.), mają Państwo obowiązek sporządzić protokół szkody wraz z pracownikiem firmy kurierskiej, który dostarczył przesyłkę. W przypadku braku takiego protokołu uszkodzenie przesyłki nie będzie mogło zostać udowodnione, a my nie będziemy mogli uwzględnić późniejszych reklamacji.
- Jeśli odbiorca nie zostanie znaleziony pod wskazanym adresem, zostanie podjęta próba ponownej dostawy w ciągu 1–3 dni roboczych. W takim przypadku kwiaciarni nie można przypisać odpowiedzialności za uszkodzenie produktów znajdujących się w przesyłce.
- Dostawy do obszarów odizolowanych, niedostępnych lub dotkniętych zjawiskami naturalnymi mogą zostać opóźnione do momentu, gdy kurier będzie mógł dotrzeć do danego obszaru. W takim przypadku kwiaciarni nie można przypisać odpowiedzialności za uszkodzenie produktów.