Szállítási lehetőségek

Általános szabályok és ajánlások
- A szállítási költségeket legfeljebb 5 kg tömegű csomagokra számítjuk. A terjedelmes vagy 5 kg-nál nehezebb csomagok esetében felár számítható fel.
- A szolgáltatáshoz kapcsolódó kézbesítési idő becslés, és különböző, általunk nem befolyásolható tényezők miatt változhat.
- Mindig azt javasoljuk, hogy válassza a Dedikált sofőrrel történő kézbesítés szolgáltatást, ha a kézbesítési körzetünkben tartózkodik (Bukarest és Ilfov).
- A csomag kézbesítéskor nem nyitható ki, ha a kézbesítés futárszolgálattal történik, mivel a virágok romlandó termékek, és a csomagolási eljárás nem szabványosított.
- Futárszolgálattal történő kézbesítés esetén nem határozható meg kézbesítési időintervallum.
- A futárnak az útvonala függvényében bármikor, 8:00 és 20:00 között kézbesítésre alkalmasnak kell lennie. Minden futár meglehetősen nagy kézbesítési területet fed le, ezért bizonyos címekre csak meghatározott időintervallumokban érkezik.
- Virágzó növények szállítása esetén a virágszárak és virágzatok a szállítás során sérülékenyek. Bár az ilyen esetek meglehetősen ritkán fordulnak elő, országos vagy nemzetközi futárszolgálattal történő kézbesítés esetén nem tudjuk garantálni a virágszárak és virágzatok sértetlenségét.
- Egyes növények érzékenyek, és nagy a sérülés kockázata; ezt a termék oldalán jelezzük. Ezeket a növényeket kérésére (online rendelés esetén) bármely úti célra elküldjük, azonban ezt a kockázatot Ön vállalja.
- Abban a – kevéssé valószínű – esetben, ha a csomag láthatóan sérülten érkezik (felbontott, ütött vagy összenyomódott doboz stb.), kötelesek jegyzőkönyvet felvenni a csomagot kézbesítő futárcég munkatársával. Jegyzőkönyv hiányában a csomag sérülése nem bizonyítható, ezért későbbi reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.
- Ha a címzett nem található a megadott címen, 1–3 munkanapon belül újabb kézbesítést kísérelünk meg. Ebben az esetben a csomagban található termékek sérülése nem róható fel a virágüzletnek.
- Az elszigetelt, megközelíthetetlen vagy természeti jelenségek által érintett területekre történő szállítás késhet addig, amíg a futár számára lehetővé nem válik a terület megközelítése. Ebben az esetben a termékek sérülése nem róható fel a virágüzletnek.