Szállítási lehetőségek

Általános szabályok és ajánlások
- A szállítási költségek legfeljebb 5 kg súlyú csomagokra vonatkoznak. További díjat számíthatunk fel a nagyobb vagy 5 kg-nál nehezebb csomagok esetén.
- A szállítási határidő egy becslés, amely különböző, általunk nem befolyásolható tényezők függvényében változhat.
- Javasoljuk, hogy mindig válassza a Dedikált sofőrös szállítási szolgáltatást, ha a szállítási területen belül tartózkodik (Bukarest és Ilfov).
- A csomagot nem lehet kibontani a kézbesítéskor, ha futárszolgálattal történik a szállítás, mivel a virágok romlandó termékek, és a csomagolási eljárás nem szabványosított.
- Futárszolgálattal történő szállítás esetén nem állítható be pontos kézbesítési időintervallum.
- A futárnak 8:00 és 20:00 óra között bármikor képesnek kell lennie a kézbesítésre, az útvonala függvényében. Minden futár viszonylag nagy területet fed le, ezért bizonyos címekre csak meghatározott időszakokban tud megérkezni.
- Virágzó növények szállítása esetén a virágszárak/virágzatok a szállítás során sérülékenyek. Bár az ilyen esetek viszonylag ritkák, nem tudjuk garantálni a virágszárak/virágzatok épségét, ha a szállítás nemzeti vagy nemzetközi futárszolgálattal történik.
- Néhány növény érzékeny, és nagy sérülési kockázattal jár, amit a termék oldalán jelezünk – ezeket a növényeket kérésére (online rendelés esetén) bármely célállomásra elküldjük, de a kockázatot Ön vállalja.
- Abban a - kevéssé valószínű - esetben, ha a csomag láthatóan sérült (felbontott doboz, ütött/összenyomott stb.), kötelesek vagyunk jegyzőkönyvet felvenni a csomagot kézbesítő futár cég képviselőjével. Jegyzőkönyv hiányában a csomag sérülése nem igazolható, és későbbi reklamációt nem fogadunk el.
- Ha a címzett nem található a megadott címen, 1-3 munkanapon belül újrakíséreljük a szállítást. Ebben az esetben a csomagban lévő termékek sérülése nem róható fel a virágüzletnek.
- A távoli, nehezen megközelíthető vagy természeti katasztrófák által érintett területekre történő szállítás késlekedhet, amíg a futár nem tud bejutni a területre. Ilyen esetben a termékek sérülése nem róható fel a virágüzletnek.