Pravila dostave

Opcije dostave

Dostava putem GLS-a 25 lei

Dostava kurirom GLS u Rumunjskoj

Biljke će vam stići za 2-4 radna dana

Besplatna dostava za narudžbe veće od 399 lei (vrijednost proizvoda).

Dostava standardnom kurirskom službom. Obrada narudžbe može trajati 1-3 dana, ovisno o zalihi, razdoblju i internim čimbenicima. Dostava u roku od 24-48 sati od slanja (radni dani). Narudžbe se šalju od ponedjeljka do četvrtka. Biljke se pakiraju u kutiju, prilagođeno sezoni.

🚀 Dostava kurirom s prioritetnom obradom – 25 lei / narudžba

Odaberite Ekspresnu dostavu za prioritetnu obradu i bržu pripremu narudžbe.

Dodatni trošak: +25 lei / narudžba (dodaje se trošku standardne dostave)

Vrijeme obrade: 1-2 radna dana, u pravilu istoga ili sljedećeg radnog dana

Slanje biljaka: od ponedjeljka do četvrtka

📌 Napomena: Usluga se odnosi na vrijeme obrade. Vrijeme tranzita nakon predaje paketa kuriru može varirati ovisno o području.

Dostava s dodijeljenim vozačem 35 lei

Dostava s dodijeljenim vozačem (Bukurešt i Ilfov)

Dostava u roku od 1-3 radna dana

19 lei za narudžbe veće od 399 lei; besplatno za narudžbe od 800 lei.

Dostavu obavlja naše osoblje, samo u Bukureštu i dijelu naselja u okrugu Ilfov, od ponedjeljka do petka, između 11:00–16:00, za narudžbe u minimalnom iznosu od 100 RON.

Biljke se prevoze bez ambalaže, u vozilu s kontroliranom temperaturom.

Vozač dostavlja do ispred lokacije i ne može napustiti vozilo – molimo vas da biljke preuzmete izravno iz vozila. 

Za plaćanja pouzećem molimo vas da pripremite točan iznos – vozač nema sitniš.

Molimo vas da pregledate proizvode u trenutku dostave.

Usluga nije dostupna u rubnim ili teško pristupačnim područjima.

Međunarodna dostava Trošak varira ovisno o zemlji

Međunarodna dostava

Samo unutar Europske unije

Vrijeme tranzita: općenito 1-4 radna dana; za određene zemlje ili regije do 8 dana (rijetki slučajevi). Međunarodni paketi poslani zračnim prijevozom otpremaju se ponedjeljkom, utorkom ili srijedom. Molimo vas da upotrijebite broj za praćenje iz e-pošte kojom se potvrđuje slanje kako biste pratili kretanje paketa. Više pojedinosti na namjenskoj stranici: Međunarodna dostava

Biljka i kutija

Opća pravila i preporuke

  • Troškovi dostave izračunavaju se za pakete najveće težine od 5 kg.

    Za pakete koji premašuju 5 kg ili imaju velike dimenzije može se primijeniti dodatna naknada. Za svaki dodatni kilogram iznad ograničenja od 5 kg naknada može iznositi do 1,5 lei/kg.

  • Rok dostave povezan s uslugom predstavlja procjenu i može varirati ovisno o različitim čimbenicima na koje ne možemo utjecati.
  • Preporučujemo da uvijek odaberete uslugu dostave s dodijeljenim vozačem kada se nalazite u području dostave (Bukurešt i Ilfov).
  • Paket se ne može otvoriti prilikom dostave kada se dostava obavlja kurirskim službama jer je cvijeće kvarljiv proizvod, a postupak pakiranja nije standardiziran.
  • Za dostave kurirom nije moguće odrediti vremenski interval dostave.
  • Ne dostavljamo izravno u paketomate ili easybox jer temperatura i uvjeti u paketomatima nisu prikladni za žive biljke. Nakon slanja paket se može preusmjeriti u paketomat ili na mjesto za preuzimanje, na rizik kupca.
  • Slanje se ne može zakazati za budući datum, a biljke se ne mogu rezervirati na više od nekoliko dana. Molimo vas da narudžbu postavite kada želite biljke i kada ih možete primiti.
  • Kurir mora moći dostaviti bilo kada između 8:00 - 20:00, ovisno o svojoj ruti. Svaki kurir pokriva prilično veliko područje dostave i zbog toga na određene adrese stiže samo u određenim vremenskim intervalima.
  • U slučaju slanja cvatućih biljaka, cvjetne stapke/cvatovi podložni su oštećenju tijekom prijevoza. Iako se takve situacije događaju prilično rijetko, ne možemo jamčiti cjelovitost cvjetnih stapki/cvatova kada se dostava obavlja nacionalnim ili međunarodnim kurirskim službama.
  • Neke su biljke osjetljive i nose velik rizik od oštećenja, što je naznačeno na stranici proizvoda - te biljke šaljemo na bilo koje odredište, na vaš zahtjev (online narudžba), no taj rizik preuzimate na sebe.
  • U malo vjerojatnom slučaju da paket stigne vidljivo oštećen (otvorena, udubljena/zgnječena kutija itd.), dužni ste s djelatnikom kurirske službe koji je dostavio paket sastaviti zapisnik o utvrđenom stanju. U nedostatku tog zapisnika oštećenje paketa ne može se dokazati te nećemo moći prihvatiti naknadne prigovore.
  • Ako primatelj ne bude pronađen na adresi, pokušat će se izvršiti nova dostava u roku od 1-3 radna dana. U tom se slučaju oštećenje proizvoda u paketu ne može pripisati cvjećarnici.
  • Dostave u izolirana, nepristupačna područja ili područja pogođena prirodnim pojavama mogu kasniti do trenutka kada pristup kurira tom području bude moguć. U tom se slučaju oštećenje proizvoda ne može pripisati cvjećarnici.