Επιλογές παράδοσης

Γενικοί κανόνες και συστάσεις
- Τα έξοδα μεταφοράς υπολογίζονται για πακέτα μέγιστου βάρους 5 kg.
Για δέματα που υπερβαίνουν τα 5 kg ή έχουν ογκώδεις διαστάσεις, ενδέχεται να ισχύει επιπλέον χρέωση. Για κάθε επιπλέον κιλό πάνω από το όριο των 5 kg, η χρέωση μπορεί να ανέρχεται έως και 1,5 λέι/kg.
- Ο χρόνος παράδοσης που συνδέεται με μια υπηρεσία αποτελεί εκτίμηση και ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με διάφορους παράγοντες που δεν μπορούμε να ελέγξουμε.
- Σας συνιστούμε να επιλέγετε πάντα την υπηρεσία Παράδοση με αποκλειστικό οδηγό όταν βρίσκεστε εντός της ζώνης παράδοσης (Βουκουρέστι και Ilfov).
-
Λίστα των τοποθεσιών στο Ilfov όπου παραδίδουμε με οδηγό: Afumati, Balotesti, Corbeanca, Creata, Cretuleasca, Dascalu, Gagu, Ghermanesti, Gradistea, Gruiu, Lipia, Moara Vlasiei, Nuci, Petrachioaia, Runcu, Saftica, Sindrilita, Sitaru, Snagov, Stefanestii de Jos, Stefanestii de Sus, Surlari, Tunari και Voluntari.
- Το πακέτο δεν μπορεί να ανοιχτεί κατά την παράδοση όταν η παράδοση πραγματοποιείται μέσω υπηρεσιών courier, επειδή τα λουλούδια είναι ευπαθή προϊόντα και η διαδικασία συσκευασίας δεν είναι τυποποιημένη.
- Για τις παραδόσεις μέσω courier δεν μπορεί να καθοριστεί χρονικό διάστημα παράδοσης.
- Δεν παραδίδουμε απευθείας σε locker ή easybox, επειδή η θερμοκρασία και οι συνθήκες στα lockers δεν είναι κατάλληλες για ζωντανά φυτά. Μετά την αποστολή, το δέμα μπορεί να ανακατευθυνθεί σε locker ή σημείο παραλαβής, με ευθύνη του πελάτη.
- Οι αποστολές δεν μπορούν να προγραμματιστούν για μελλοντική ημερομηνία και τα φυτά δεν μπορούν να κρατηθούν για περισσότερες από λίγες ημέρες. Παρακαλούμε να τοποθετείτε την παραγγελία όταν επιθυμείτε τα φυτά και μπορείτε να τα παραλάβετε.
- Ο courier πρέπει να μπορεί να παραδώσει οποιαδήποτε στιγμή μεταξύ 8:00 - 20:00, ανάλογα με τη διαδρομή που ακολουθεί. Κάθε courier καλύπτει μια αρκετά μεγάλη ζώνη παράδοσης και, για τον λόγο αυτό, φτάνει σε ορισμένες διευθύνσεις μόνο σε συγκεκριμένα χρονικά διαστήματα.
- Σε περίπτωση αποστολής ανθισμένων φυτών, τα ανθικά στελέχη/οι ταξιανθίες είναι ευάλωτα σε φθορά κατά τη μεταφορά. Παρόλο που τέτοιες περιπτώσεις είναι αρκετά σπάνιες, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ακεραιότητα των ανθικών στελεχών/των ταξιανθιών όταν η παράδοση πραγματοποιείται μέσω εθνικών ή διεθνών υπηρεσιών courier.
- Ορισμένα φυτά είναι ευαίσθητα και παρουσιάζουν υψηλό κίνδυνο φθοράς, όπως επισημαίνεται στη σελίδα του προϊόντος - αποστέλλουμε αυτά τα φυτά σε οποιονδήποτε προορισμό, κατόπιν δικού σας αιτήματος (διαδικτυακή παραγγελία), όμως αναλαμβάνετε αυτόν τον κίνδυνο.
- Στην απίθανη περίπτωση που το πακέτο φτάσει εμφανώς κατεστραμμένο (ανοιγμένο, χτυπημένο/συνθλιμμένο κουτί κ.λπ.), είστε υποχρεωμένοι να συντάξετε πρωτόκολλο διαπίστωσης με τον εκπρόσωπο της εταιρείας courier που παρέδωσε το πακέτο. Ελλείψει αυτού του πρωτοκόλλου, η φθορά του πακέτου δεν μπορεί να αποδειχθεί και δεν θα μπορέσουμε να αποδεχτούμε μεταγενέστερες καταγγελίες.
- Εάν ο παραλήπτης δεν βρεθεί στη διεύθυνση, θα επιχειρηθεί νέα παράδοση εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Σε αυτή την περίπτωση, η φθορά των προϊόντων του πακέτου δεν μπορεί να αποδοθεί στο ανθοπωλείο.
- Οι παραδόσεις σε απομονωμένες, απρόσιτες περιοχές ή περιοχές που έχουν πληγεί από φυσικά φαινόμενα ενδέχεται να καθυστερήσουν έως ότου καταστεί δυνατή η πρόσβαση του courier στην περιοχή. Σε αυτή την περίπτωση, η φθορά των προϊόντων δεν μπορεί να αποδοθεί στο ανθοπωλείο.