Επιλογές παράδοσης

Γενικοί κανόνες και συστάσεις
- Τα έξοδα μεταφοράς υπολογίζονται για πακέτα μέγιστου βάρους 5 kg. Ενδέχεται να επιβληθεί πρόσθετη χρέωση για ογκώδη πακέτα ή για πακέτα βάρους άνω των 5 kg.
- Ο χρόνος παράδοσης που συνδέεται με μια υπηρεσία αποτελεί εκτίμηση και ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με διάφορους παράγοντες τους οποίους δεν μπορούμε να ελέγξουμε.
- Σας συνιστούμε να επιλέγετε πάντα την υπηρεσία «Παράδοση με αποκλειστικό οδηγό» όταν βρίσκεστε εντός της ζώνης παράδοσης (Βουκουρέστι και Ίλφοβ).
- Το πακέτο δεν μπορεί να ανοιχτεί κατά την παράδοση όταν η παράδοση πραγματοποιείται μέσω υπηρεσιών courier, επειδή τα λουλούδια είναι ευπαθή προϊόντα και η διαδικασία συσκευασίας δεν είναι τυποποιημένη.
- Για τις παραδόσεις μέσω courier δεν μπορεί να καθοριστεί χρονικό διάστημα παράδοσης.
- Ο courier πρέπει να μπορεί να παραδώσει οποιαδήποτε στιγμή μεταξύ 8:00 και 20:00, ανάλογα με τη διαδρομή που έχει. Κάθε courier καλύπτει μια αρκετά μεγάλη περιοχή παράδοσης και, για τον λόγο αυτό, φτάνει σε ορισμένες διευθύνσεις μόνο σε συγκεκριμένα χρονικά διαστήματα.
- Κατά την αποστολή ανθισμένων φυτών, τα ανθικά στελέχη/οι ταξιανθίες είναι πιθανό να υποστούν ζημιά κατά τη μεταφορά. Παρόλο που τέτοιες περιπτώσεις είναι αρκετά σπάνιες, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ακεραιότητα των ανθικών στελεχών/των ταξιανθιών όταν η παράδοση πραγματοποιείται μέσω εθνικών ή διεθνών υπηρεσιών courier.
- Ορισμένα φυτά είναι ευαίσθητα και παρουσιάζουν υψηλό κίνδυνο ζημιάς, όπως επισημαίνεται στη σελίδα του προϊόντος. Αποστέλλουμε αυτά τα φυτά σε οποιονδήποτε προορισμό, κατόπιν αιτήματός σας (μέσω online παραγγελίας), όμως αναλαμβάνετε αυτόν τον κίνδυνο.
- Στην απίθανη περίπτωση που το πακέτο φτάσει εμφανώς κατεστραμμένο (αποσφραγισμένο, χτυπημένο/συμπιεσμένο κουτί κ.λπ.), υποχρεούστε να συντάξετε πρωτόκολλο διαπίστωσης με τον εκπρόσωπο της εταιρείας courier που παρέδωσε το πακέτο. Ελλείψει αυτού του πρωτοκόλλου, η ζημιά στο πακέτο δεν μπορεί να αποδειχθεί και δεν θα μπορέσουμε να αποδεχτούμε μεταγενέστερες καταγγελίες.
- Εάν ο παραλήπτης δεν βρεθεί στη διεύθυνση, θα επιχειρηθεί νέα παράδοση εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Σε αυτή την περίπτωση, η ζημιά στα προϊόντα του πακέτου δεν μπορεί να αποδοθεί στο ανθοπωλείο.
- Οι παραδόσεις σε απομονωμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές, καθώς και σε περιοχές που έχουν πληγεί από φυσικά φαινόμενα, ενδέχεται να καθυστερήσουν έως ότου καταστεί δυνατή η πρόσβαση του courier στην περιοχή. Σε αυτή την περίπτωση, η ζημιά στα προϊόντα δεν μπορεί να αποδοθεί στο ανθοπωλείο.