Правила за извършване на доставка

Опции за доставка

Доставки чрез GLS 25 lei

Доставки чрез куриер GLS в Румъния

Растенията ще пристигнат при вас за 2-4 работни дни

Безплатна доставка за поръчки над 399 lei (стойността на продуктите).

Доставка чрез стандартна куриерска услуга. Обработката на поръчката може да отнеме 1-3 дни в зависимост от наличността, периода и вътрешни фактори. Доставка в рамките на 24-48 часа от изпращането (работни дни). Поръчките се изпращат от понеделник до четвъртък. Растенията се опаковат в кутия съобразно сезона.

🚀 Доставка с куриер с приоритетна обработка – 25 lei / поръчка

Изберете Експресна доставка за приоритетна обработка и по-бърза подготовка на поръчката.

Допълнителна такса: +25 lei / поръчка (добавя се към стандартната такса за доставка)

Срок за обработка: 1-2 работни дни, обикновено в същия или на следващия работен ден

Изпращане на растенията: от понеделник до четвъртък

📌 Забележка: Услугата се отнася до времето за обработка. Времето за транзит след предаването на пратката на куриера може да варира в зависимост от района.

Доставка със специално определен шофьор 35 lei

Доставка със специално определен шофьор (Букурещ и Илфов)

Доставка за 1-3 работни дни

19 lei за поръчки над 399 lei; безплатна от 800 lei.

Доставката се извършва от собствен персонал само в Букурещ и част от населените места в Илфов, от понеделник до петък, между 11:00–16:00, за поръчки на минимална стойност 100 RON.

Растенията се транспортират без опаковка в превозно средство с контролирана температура.

Шофьорът доставя до пред входа на адреса и не може да напуска автомобила – моля, получете растенията директно от автомобила. 

При плащане с наложен платеж моля, подгответе точната сума – шофьорът не разполага с ресто.

Моля, проверете продуктите при доставката.

Услугата не е налична в периферни или труднодостъпни райони.

Международни доставки Цената варира в зависимост от държавата

Международни доставки

Само в Европейския съюз

Транзитно време: обикновено 1-4 работни дни; за някои държави или региони до 8 дни (редки случаи). Международните пратки, изпращани по въздушен транспорт, тръгват в понеделник, вторник или сряда. Моля, използвайте номера за проследяване от имейла, потвърждаващ изпращането, за да проследите движението на пратката. Повече подробности на специалната страница: International Shipping

Растение и кутия

Общи правила и препоръки

  • Транспортните разходи са изчислени за пратки с максимално тегло 5 kg.

    За пратки, които надвишават 5 kg или са с обемисти размери, може да се приложи допълнителна такса. За всеки допълнителен килограм над лимита от 5 kg таксата може да бъде до 1,5 lei/kg.

  • Срокът за доставка, свързан с дадена услуга, представлява приблизителна оценка и може да варира в зависимост от различни фактори, които не можем да контролираме.
  • Препоръчваме винаги да избирате услугата Доставка със специално определен шофьор, когато се намирате в зоната на доставка (Букурещ и Илфов).
  • Пратката не може да бъде отваряна при доставката, когато доставката се извършва чрез куриерски услуги, тъй като цветята са нетрайни продукти, а процедурата по опаковане не е стандартизирана.
  • За доставки чрез куриер не може да бъде определен часови интервал за доставка.
  • Не доставяме директно до locker или easybox, тъй като температурата и условията в шкафчетата не са подходящи за живи растения. След изпращането пратката може да бъде пренасочена към locker или пункт за получаване на риск на клиента.
  • Пратките не могат да бъдат насрочвани за бъдеща дата, а растенията не могат да бъдат резервирани за повече от няколко дни. Моля, направете поръчката, когато желаете растенията и можете да ги получите.
  • Куриерът трябва да може да достави по всяко време между 8:00 - 20:00 в зависимост от маршрута си. Всеки куриер обслужва сравнително голяма зона за доставка и поради тази причина достига до определени адреси само в определени часови интервали.
  • При изпращане на цъфтящи растения цветоносите/съцветията са податливи на повреждане по време на транспортирането. Макар че такива случаи се случват сравнително рядко, не можем да гарантираме целостта на цветоносите/съцветията, когато доставката се извършва чрез национални или международни куриерски услуги.
  • Някои растения са чувствителни и са изложени на висок риск от повреждане, посочен на страницата на продукта - изпращаме тези растения до всяка дестинация по ваше желание (онлайн поръчка), но вие поемате този риск.
  • В малко вероятния случай, когато пратката пристигне видимо повредена (разпечатана, ударена/смачкана кутия и др.), сте длъжни да съставите протокол за констатиране с представителя на куриерската фирма, доставил пратката. При липса на такъв протокол повреждането на пратката не може да бъде доказано и няма да можем да приемем последващи рекламации.
  • Ако получателят не бъде намерен на адреса, ще бъде направен нов опит за доставка в срок от 1-3 работни дни. В този случай повреждането на продуктите в пратката не може да бъде вменено на цветарския магазин.
  • Доставките до изолирани, недостъпни или засегнати от природни явления райони могат да бъдат забавени до момента, в който достъпът на куриера до района стане възможен. В този случай повреждането на продуктите не може да бъде вменено на цветарския магазин.