Правила за извършване на доставка

<div class="container"> <h3>Опции за доставка</h3> <div class="options-grid"> <div class="option-card"><img alt="Доставки чрез GLS" src="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0558/5551/3798/files/plant-shiping.jpg?v=1690286002"> <h3 class="option-name">Куриерски доставки в Румъния</h3> <h3 class="option-cost">--> 25 lei</h3> <h4 class="option-title">Растенията пристигат при вас за 2-4 работни дни</h4> <p class="option-desc">Доставка чрез стандартна куриерска услуга. Обработката на поръчката може да отнеме 1-3 дни в зависимост от наличността, периода и вътрешни фактори. Доставка в рамките на 24-48 часа от изпращането (работни дни). Поръчките се изпращат от понеделник до четвъртък. Растенията се опаковат в кутия съобразно сезона. </p> <p class="option-desc">Куриери: GLS и Bookurier.</p> </div> <div class="option-card"><img alt="Доставка със специално ангажиран шофьор" src="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0558/5551/3798/files/plant-delivery-driver.jpg?v=1690287387"> <h3 class="option-name">Доставка със специално ангажиран шофьор (Букурещ и Илфов)</h3> <h3 class="option-cost">--> 35 lei</h3> <h4 class="option-title">Доставка за 1-3 работни дни</h4> <p class="option-desc">Доставката се извършва от собствен персонал само в Букурещ и част от населените места в Илфов, от понеделник до петък, между 11:00-16:00, за поръчки на стойност минимум 100 RON. Моля, проверете продуктите в момента на доставката. Тази услуга не е достъпна в трудно достъпни периферни райони. Растенията НЕ се опаковат в кутии (транспортират се в този вид в превозно средство с контролирана температура).</p> </div> <div class="option-card"><img alt="Международни доставки" src="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0558/5551/3798/files/Shipping_Box_Fragile.jpg?v=1690446981"> <h3 class="option-name">Международни доставки</h3> <h3 class="option-cost">--> Цената варира в зависимост от държавата</h3> <h4 class="option-title">Само в Европейския съюз</h4> <p class="option-desc">Транзитно време: 3-8 дни (ориентировъчно, варира в зависимост от държавата). Моля, използвайте номера за проследяване от имейла, потвърждаващ изпращането, за да проследите пратката. Повече подробности на специалната страница: <a href="/bg-bg/pages/international-shipping">Международна доставка</a></p> </div> </div> <br><br> <div class="rules-section"> <div class="rules-image"><img alt="Растение и кутия" src="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0558/5551/3798/files/plant-and-box.jpg?v=1690289175"></div> <div class="rules-text"> <h3>Общи правила и препоръки</h3> <ul class="rules-list"> <li>Транспортните разходи се изчисляват за пратки с максимално тегло 5 kg. За обемисти пратки или пратки с тегло над 5 kg може да се начисли допълнителна такса.</li> <li>Срокът за доставка, свързан с дадена услуга, е ориентировъчен и може да варира в зависимост от различни фактори, които не можем да контролираме.</li> <li>Препоръчваме винаги да избирате услугата „Доставка със специално ангажиран шофьор“, когато се намирате в зоната на доставка (Букурещ и Илфов).</li> <li>Пратката не може да бъде отворена при доставката, когато доставката се извършва чрез куриерски услуги, тъй като цветята са нетрайни продукти, а процедурата за опаковане не е стандартизирана.</li> <li>При куриерски доставки не може да бъде определен часови интервал за доставка.</li> <li>Куриерът трябва да може да достави по всяко време между 8:00 - 20:00 в зависимост от маршрута си. Всеки куриер обслужва сравнително голяма зона за доставка и поради тази причина достига до определени адреси само в определени часови интервали.</li> <li>При изпращане на цъфтящи растения цветоносите/съцветията могат да бъдат повредени по време на транспортирането. Въпреки че такива ситуации се случват сравнително рядко, не можем да гарантираме целостта на цветоносите/съцветията, когато доставката се извършва чрез национални или международни куриерски услуги.</li> <li>Някои растения са чувствителни и са изложени на висок риск от повреда, което е посочено на страницата на продукта - изпращаме тези растения до всяка дестинация по ваше желание (онлайн поръчка), но вие поемате този риск.</li> <li>В малко вероятния случай, когато пратката пристигне видимо повредена (разпечатана, ударена/смачкана кутия и т.н.), сте длъжни да съставите констативен протокол с представителя на куриерската фирма, доставила пратката. При липса на такъв протокол повредата на пратката не може да бъде доказана и няма да можем да приемем последващи рекламации.</li> <li>Ако получателят не бъде намерен на адреса, ще бъде направен нов опит за доставка в срок от 1-3 работни дни. В този случай повредата на продуктите в пратката не може да бъде вменена на цветарския магазин.</li> <li>Доставките до изолирани, недостъпни или засегнати от природни явления райони могат да бъдат забавени до момента, в който достъпът на куриера до района стане възможен. В този случай повредата на продуктите не може да бъде вменена на цветарския магазин.</li> </ul> </div> </div> </div>