🌿 Опаковане и получаване на растенията

Всяко растение се опакова внимателно, за да пристигне при вас в възможно най-добро състояние, независимо от сезона

📦 Как опаковаме растенията

☀️ Топъл сезон

През топлия период използваме минималистичен метод на опаковане, тъй като растенията имат нужда да дишат, а температурите в кутията могат да станат високи.

  • Растенията са фиксирани в саксията и обезопасени в кутията
  • Защита с крафт хартия за предотвратяване на повреждането на листата, а цветовете защитаваме с дървесна вълна или рециклиран гофриран картон
  • Подходяща вентилация за циркулация на въздуха

❄️ Студен сезон

През студения сезон прилагаме различна процедура, като използваме термофолиа. Въпреки че опаковаме много добре, препоръчваме добавянето на Heat Pack-ове като активен източник на топлина за поддържане на оптимална температура.

Защитни слоеве:

  • Многослойна хартия - абсорбира влагата, получена от температурните разлики
  • Изолиращо фолио - поддържа температурата вътре в кутията
  • Плътни кутии от картон CO5 или CO3 - максимална здравина и допълнителна изолация благодарение на многослойните кутии
  • Запълващи и уплътняващи материали

🔥 Heat Pack - Допълнителна защита

Heat Pack-овете могат да бъдат поръчани отделно като допълнителна защита и активен източник на топлина за вашите растения.

  • Отделят постоянна топлина за до 110 часа
  • Идеални са като активен източник на топлина през студения сезон (отделят топлина).
  • Налични са за онлайн поръчка в сайта заедно с растенията - или могат да бъдат добавени по-късно чрез редактиране на поръчката. 

Heat Pack XXL - 110 Hours

Heat Pack XL - 72 Hours

Всички опаковъчни материали (хартия, термофолио, плътни кутии, лепяща лента) са с високо качество и засега се предоставят безплатно - ние поемаме разходите, с изключение на Heat Pack-овете. 

♻️ Рециклирани и рециклируеми опаковки

  • Кутии от рециклиран картон, избрани според съдържанието, за да не транспортираме празно пространство.
  • Крафт хартия за увиване на растенията. Картонът и хартията са рециклируеми и биоразградими.
  • Повторно използван картон: останалия в оранжерията картон превръщаме с нашите машини в гофриран защитен картон за пратки. Кутиите и материалите, получени от доставчиците, използваме повторно винаги, когато е възможно.
  • Минимално количество пластмаса: използва се само за лепящата лента и през зимата - за изолиращото фолио, като и двете са от рециклирана пластмаса.
  • Heat pack-овете отделят топлина чрез естествена реакция с железен прах.

След разопаковане: кутията и крафт хартията се предават за събиране на хартия и картон (или, накъсани на ситно, се поставят в компоста), лентата и фолиото - при пластмасата, а използваният heat pack - при битовите отпадъци. Можете да запазите саксията за резници или за следващото засаждане.

Повече за начина ни на работа: Устойчивост и кръгова икономика.

🌤️ Следене на метеорологичните условия

🛡️

Безопасността на вашите растения е наш приоритет

През студения сезон постоянно следим метеорологичните прогнози, развитието на времето и маршрута на пратките, особено при международни доставки, като използваме и данните, и опита от предходните години.

⚠️ Важно е да знаете: Метеорологичните прогнози са само оценки, а реалните условия могат значително да се различават - времето често е непредсказуемо. С течение на времето забелязахме, че има значителни разлики дори между приложенията, които предоставят метеорологични прогнози. 

🤝 Вашето съдействие е от съществено значение

Като запален клиент или колекционер на растения ви молим също внимателно да проверите прогнозата за вашия район, особено температурите.

📍 Ако знаете, че предстои период с екстремни температури:

  • Препоръчително е ДА НЕ правите поръчка през този период
  • Изчакайте период с по-умерени температури за безопасността на растенията

📦 Ако вече имате активна поръчка и времето се влоши/промени неочаквано:

  • Свържете се с нас възможно най-скоро на comenzi@secretgarden.ro
  • Ще можем безопасно да отложим изпращането
  • Предпочитаме да изчакаме няколко дни, вместо да рискуваме здравето на вашите растения

💚 Заедно осигуряваме най-добрите условия за транспортиране на вашите растения!

📬 Получаване на растения през студения сезон

⚠️ Важно: Растенията понасят много добре ниски температури за кратки периоди, но трябва да се избягва термичният шок, причинен от резки температурни промени. Следвайте внимателно стъпките по-долу.

I

Първоначално съхранение (2 часа)

След получаване на пратката съхранявайте я запечатана в най-прохладното помещение на дома (идеална температура 15-18°C) за приблизително 2 часа. Дръжте я далеч от всякакви източници на топлина (радиатори, печка, климатик).

II

Частично разпечатване (1 час)

След 2 часа разпечатайте пратката, без да разопаковате растенията. Оставете я така за още приблизително един час. Тази стъпка позволява на въздуха да циркулира постепенно, без термичен шок.

III

Разопаковане и адаптиране (24 часа)

Разопаковайте растенията и ги оставете в прохладно помещение за поне няколко часа. Избягвайте всякакви източници на топлина за минимум 24 часа.

На следващия ден растенията могат да бъдат преместени в нормално отоплявани помещения. Полейте ги сутринта, за да може водата да се изпари през деня.

💡 Важни препоръки

🌱 Пресаждане

Избягвайте пресаждането на растенията през първите седмици след пристигането им. Оставете ги да се адаптират към новата среда, преди да ги подложите на стрес от смяна на саксията.

🌡️ Температурен шок

Най-голямата опасност за растенията след транспортиране през студения сезон е температурният шок – внезапната промяна на температурата. Затова е важно да се спазват стъпките за постепенно адаптиране.

💧 Правилно поливане

Поливайте растенията сутрин, а не вечер. Това позволява на излишната вода да се изпари, а също и да бъде усвоена от растението през деня, и намалява риска от загниване на корените.

❓ Често задавани въпроси

Как да поръчам Heat Pack-ове?

Heat Pack-овете могат да бъдат добавени като допълнителна опция в количката при приключване на поръчката. Препоръчваме ги за поръчки, направени през зимния период, особено ако външната температура е под 0°C.

Колко време отнема доставката?

В Румъния доставката с куриер обикновено отнема 24-48 часа (работни дни) от изпращането, а подготовката на поръчката обикновено отнема 1-3 работни дни. За международни доставки срокът варира в зависимост от дестинацията.

Какво да направя, ако растението изглежда зле при получаването?

Свържете се с нас в рамките на 24 часа от получаването на sesizari@secretgarden.ro с релевантни снимки, като подробно опишете установения проблем. Процедура за сигнали.

Ако става въпрос за минимални/нормални недостатъци, като дехидратация (растенията не могат да бъдат полети преди изпращане), следвайте стъпките за адаптиране и хидратирайте растението/растенията - обикновено те се възстановяват за 24-48 часа. Ако проблемът продължава, пишете ни и ще ви окажем необходимата подкрепа. 

Доставяте ли при много ниски температури?

Да, изпращането е възможно и при отрицателни температури, при условие че се добавят допълнителни защити (Heat Pack) и се спазват стъпките за получаване. Ако температурите са екстремни, препоръчваме отлагане на поръчката или използване на голям брой Heat Pack-ове за максимална защита.

Защо трябва да изчакам 2-3 часа, преди да разопаковам?

Този процес на постепенно адаптиране предотвратява температурния шок. Растенията, които са били изложени на ниски температури, не трябва внезапно да се излагат на топлина – това явление се нарича температурен шок, може да ги увреди на клетъчно ниво и да причини окапване на листата или дори загуба на растението.

💚 Ние сме тук за вас

Имате въпроси относно поръчката си или грижите за растенията след получаването им? Посетете страницата на продукта или блога за инструкции. Можете да се свържете с нас и по имейл, за да поискате съвет. 

Имейл: comenzi@secretgarden.ro