🌿 Verpakken en Ontvangen van Planten

Elke plant wordt zorgvuldig verpakt om in zo goed mogelijke conditie bij jou aan te komen, ongeacht het seizoen

📦 Hoe wij Planten Inpakken

☀️ Warm Seizoen

In de warme periode gebruiken we een minimalistische verpakkingsmethode, omdat planten moeten kunnen ademen en de temperaturen in de doos hoog kunnen oplopen.

  • De planten zijn vastgezet in de pot en beveiligd in de doos
  • Bescherming met kraftpapier om beschadiging van de bladeren te voorkomen en houtwol of vergelijkbare materialen voor de bescherming van de bloemen
  • Voldoende ventilatie voor luchtcirculatie

❄️ Koud Seizoen

In het koude seizoen passen we een andere procedure toe, waarbij we gebruikmaken van thermische folies. Hoewel we zeer zorgvuldig inpakken, aanraden wij het toevoegen van Heat Packs als actieve warmtebron om een optimale temperatuur te behouden.

Beschermlagen:

  • Meerdere lagen papier – absorberen het vocht dat ontstaat door temperatuurverschillen
  • Isolatiefolie – houdt een temperatuur binnenin de doos vast
  • Dikke kartonnen dozen CO5 of CO3 – maximale stevigheid en extra isolatie dankzij de meerlaagse dozen
  • Vul- en afdichtmaterialen

🔥 Heat Pack - Extra Bescherming

Heat Packs kunnen apart besteld worden als extra bescherming en actieve warmtebron voor jouw planten.

  • Geven constante warmte af tot 110 uur
  • Ideaal als actieve warmtebron in het koude seizoen (geven warmte af)
  • Beschikbaar voor online bestelling op de website samen met de planten - of kunnen later worden toegevoegd door de bestelling te bewerken. 

Heat Pack XXL - 110 Uur

Heat Pack XL - 72 Uur

Alle verpakkingsmaterialen (papier, krimpfolie, dikke dozen, plakband) zijn van hoge kwaliteit en worden momenteel gratis aangeboden - wij dekken de kosten, behalve voor Heat Packs. 

🌤️ Monitoring van de Weersomstandigheden

🛡️

De Veiligheid van Jouw Planten is Onze Prioriteit

In het koude seizoen monitoren we constant de weersvoorspellingen, de weersontwikkeling en de route van pakketten, vooral bij internationale leveringen, waarbij we ook gebruikmaken van gegevens en ervaring uit voorgaande jaren.

⚠️ Belangrijk om te weten: Weersvoorspellingen zijn slechts schattingen, en de werkelijke omstandigheden kunnen aanzienlijk variëren – het weer is vaak onvoorspelbaar. In de loop der tijd hebben we gemerkt dat er aanzienlijke verschillen zijn, zelfs tussen apps die weersvoorspellingen leveren. 

🤝 Jouw Samenwerking is Essentieel

Als liefhebber of plantenverzamelaar vragen we je om ook zelf de weersvoorspelling in jouw regio zorgvuldig te controleren, vooral de temperaturen.

📍 Als je weet dat er een periode met extreme temperaturen aankomt:

  • Het wordt aanbevolen om GEEN bestelling te plaatsen in dat tijdsbestek
  • Wacht op een periode met mildere temperaturen voor de veiligheid van de planten

📦 Als je al een actieve bestelling hebt en het weer onverwacht verslechtert/verandert:

  • Neem zo snel mogelijk contact met ons op via comenzi@secretgarden.ro
  • We kunnen de verzending uitstellen onder veilige omstandigheden
  • We wachten liever een paar dagen dan het risico te nemen op de gezondheid van jouw planten

💚 Samen zorgen we voor de beste transportomstandigheden voor jouw planten!

📬 Ontvangst van Planten in het Koude Seizoen

⚠️ Belangrijk: Planten verdragen korte periodes van lage temperaturen goed, maar temperatuurschokken door plotselinge veranderingen moeten worden vermeden. Volg de onderstaande stappen zorgvuldig.

I

Initiële Opslag (2 uur)

Na ontvangst van het pakket, bewaar het verzegeld in de koelste kamer van het huis (ideale temperatuur 15-18°C) gedurende ongeveer 2 uur. Houd het uit de buurt van warmtebronnen (radiatoren, kachel, airconditioning).

II

Gedeeltelijk Openen (1 uur)

Na 2 uur, verwijder de verzegeling van het pakket zonder de planten uit te pakken. Laat het nog ongeveer een uur in deze staat. Deze stap zorgt ervoor dat de lucht geleidelijk kan circuleren zonder temperatuurschok.

III

Uitpakken en Acclimatiseren (24 uur)

Pak de planten uit en laat ze minstens een paar uur in een koele kamer staan. Vermijd elke warmtebron voor minimaal 24 uur.

De volgende dag kunnen de planten worden verplaatst naar normaal verwarmde ruimtes. Geef ze 's ochtends water zodat het water gedurende de dag kan verdampen.

💡 Belangrijke Aanbevelingen

🌱 Verplanten

Vermijd het verpotten van planten in de eerste weken na aankomst. Laat ze wennen aan de nieuwe omgeving voordat je ze belast met het verplaatsen naar een andere pot.

🌡️ Temperatuurshock

Het grootste gevaar voor planten na transport in het koude seizoen is temperatuurshock – een plotselinge temperatuursverandering. Daarom is het essentieel om de stappen voor geleidelijke gewenning te volgen.

💧 Juiste Bewatering

Geef de planten 's ochtends water, niet 's avonds. Dit zorgt ervoor dat overtollig water kan verdampen en door de plant kan worden gemetaboliseerd gedurende de dag en vermindert het risico op wortelrot.

❓ Veelgestelde Vragen

Hoe bestel ik Heat Packs?

Heat Packs kunnen als extra optie aan het winkelmandje worden toegevoegd bij het afrekenen. We raden ze aan voor bestellingen geplaatst in de winterperiode, vooral als de buitentemperatuur onder 0°C is.

Hoe lang duurt de levering?

Meestal 1-2 werkdagen in Roemenië vanaf het moment van verzending. Voor internationale zendingen varieert de duur afhankelijk van de bestemming.

Wat moet ik doen als de plant er slecht uitziet bij ontvangst?

Neem binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op via sesizari@secretgarden.ro met relevante foto's en een gedetailleerde uitleg van het geconstateerde probleem. Procedure voor klachten.

Als het gaat om minimale/gebruikelijke tekorten, zoals uitdroging (planten kunnen niet worden bewaterd voor verzending), volg dan de wenningsstappen en hydrateer de plant(en) - meestal herstellen ze binnen 24-48 uur. Als het probleem aanhoudt, schrijf ons dan en we bieden je de nodige ondersteuning. 

Wordt er geleverd bij zeer lage temperaturen?

Ja, verzending is mogelijk bij negatieve temperaturen, mits extra bescherming (Heat Pack) wordt toegevoegd en de ontvangststappen worden gevolgd. Bij extreme temperaturen raden we aan de bestelling uit te stellen of een groot aantal Heat Packs te gebruiken voor maximale bescherming.

Waarom moet ik 2-3 uur wachten voordat ik het uitpak?

Dit geleidelijke wenningsproces voorkomt temperatuurshock. Planten die aan lage temperaturen zijn blootgesteld, mogen niet plotseling aan warmte worden blootgesteld – dit fenomeen heet temperatuurshock, het kan de planten op cellulair niveau beschadigen en bladval of zelfs het verlies van de plant veroorzaken.

💚 Wij Zijn Hier Voor Jou

Heb je vragen over je bestelling of de verzorging van de planten na ontvangst? Bekijk de productpagina of de blog voor instructies. Je kunt ons ook per e-mail contacteren voor advies. 

E-mail: comenzi@secretgarden.ro