Opzioni di consegna

Regole e raccomandazioni generali

• I costi di trasporto sono calcolati per pacchi con un peso massimo di 5 kg.

  Per i pacchi che superano i 5 kg o hanno dimensioni ingombranti, può essere applicato un costo aggiuntivo. Per ogni chilogrammo aggiuntivo oltre il limite di 5 kg, il costo può arrivare fino a 1,5 lei/kg.

• Il termine di consegna associato a un servizio è una stima e può variare in base a diversi fattori che non possiamo controllare.
• Ti consigliamo di scegliere sempre il servizio di Consegna con autista dedicato quando ti trovi nell'area di consegna (Bucarest e Ilfov).

• Elenco delle località di Ilfov in cui consegniamo con autista: Afumati, Balotesti, Corbeanca, Creata, Cretuleasca, Dascalu, Gagu, Ghermanesti, Gradistea, Gruiu, Lipia, Moara Vlasiei, Nuci, Petrachioaia, Runcu, Saftica, Sindrilita, Sitaru, Snagov, Stefanestii de Jos, Stefanestii de Sus, Surlari, Tunari e Voluntari.

• Il pacco non può essere aperto al momento della consegna quando questa viene effettuata tramite servizi di corriere, poiché i fiori sono prodotti deperibili e la procedura di imballaggio non è standardizzata.
• Per le consegne tramite corriere non è possibile stabilire un intervallo di consegna.
• Non effettuiamo consegne direttamente presso locker o easybox, perché la temperatura e le condizioni all'interno dei locker non sono adatte alle piante vive. Dopo la spedizione, il pacco può essere reindirizzato a un locker o a un punto di ritiro, a rischio del cliente.
• Le spedizioni non possono essere programmate per una data futura e le piante non possono essere prenotate per più di qualche giorno. Ti invitiamo a effettuare l'ordine quando desideri le piante e puoi riceverle.
• Il corriere deve poter consegnare in qualsiasi momento tra le 8:00 e le 20:00, in base al percorso assegnato. Ogni corriere copre un'area di consegna piuttosto ampia e, per questo motivo, raggiunge determinati indirizzi solo in specifici intervalli di tempo.
• In caso di spedizione di piante fiorite, gli steli floreali/le infiorescenze possono subire danni durante il trasporto. Sebbene tali situazioni si verifichino piuttosto raramente, non possiamo garantire l'integrità degli steli floreali/delle infiorescenze quando la consegna viene effettuata tramite servizi di corriere nazionali o internazionali.
• Alcune piante sono sensibili e presentano un alto rischio di deterioramento, segnalato nella pagina del prodotto - spediamo queste piante verso qualsiasi destinazione, su vostra richiesta (ordine online), tuttavia vi assumete tale rischio.
• Nel caso - poco probabile - in cui il pacco arrivi visibilmente danneggiato (scatola manomessa, ammaccata/schiacciata, ecc.), avete l'obbligo di redigere un verbale di constatazione con l'agente della società di corrieri che ha consegnato il pacco. In assenza di tale verbale, il danneggiamento del pacco non può essere comprovato e non potremo accettare reclami successivi.
• Se il destinatario non viene trovato all'indirizzo indicato, si tenterà una nuova consegna entro 1-3 giorni lavorativi. In questo caso, il deterioramento dei prodotti contenuti nel pacco non può essere imputato al negozio di fiori.
• Le consegne in zone isolate, inaccessibili o interessate da fenomeni naturali possono subire ritardi fino a quando sarà possibile l'accesso del corriere alla zona. In questo caso, il deterioramento dei prodotti non può essere imputato al negozio di fiori.