Opzioni di consegna

Regole e raccomandazioni generali
- I costi di trasporto sono calcolati per pacchi con un peso massimo di 5 kg. Per i pacchi voluminosi o di peso superiore a 5 kg può essere applicato un costo aggiuntivo.
- Il termine di consegna associato a un servizio è una stima e può variare in base a diversi fattori che non possiamo controllare.
- Vi consigliamo di scegliere sempre il servizio di Consegna con autista dedicato quando vi trovate nell’area di consegna (Bucarest e Ilfov).
- Il pacco non può essere aperto al momento della consegna quando questa viene effettuata tramite servizi di corriere, poiché i fiori sono prodotti deperibili e la procedura di imballaggio non è standardizzata.
- Per le consegne tramite corriere non è possibile stabilire un intervallo di consegna.
- Il corriere deve poter effettuare la consegna in qualsiasi momento tra le 8:00 e le 20:00, in base al percorso assegnato. Ogni corriere copre una zona di consegna piuttosto ampia e, per questo motivo, raggiunge determinati indirizzi solo in specifici intervalli.
- In caso di spedizione di piante fiorite, gli steli floreali/le infiorescenze possono danneggiarsi durante il trasporto. Sebbene tali situazioni si verifichino piuttosto raramente, non possiamo garantire l’integrità degli steli floreali/delle infiorescenze quando la consegna viene effettuata tramite servizi di corriere nazionali o internazionali.
- Alcune piante sono sensibili e presentano un alto rischio di danneggiamento, segnalato nella pagina del prodotto: spediamo queste piante verso qualsiasi destinazione, su vostra richiesta (ordine online), ma vi assumete tale rischio.
- Nel caso, poco probabile, in cui il pacco arrivi visibilmente danneggiato (scatola manomessa, ammaccata/schiacciata, ecc.), siete tenuti a redigere un verbale di constatazione con l’agente della società di corrieri che ha consegnato il pacco. In assenza di tale verbale, il deterioramento del pacco non potrà essere provato e non potremo accettare reclami successivi.
- Se il destinatario non viene trovato all’indirizzo indicato, verrà effettuato un nuovo tentativo di consegna entro 1-3 giorni lavorativi. In tal caso, il deterioramento dei prodotti contenuti nel pacco non potrà essere imputato al fioraio.
- Le consegne in zone isolate, inaccessibili o colpite da fenomeni naturali possono subire ritardi fino a quando sarà possibile l’accesso del corriere alla zona. In tal caso, il deterioramento dei prodotti non potrà essere imputato al fioraio.