Opzioni di consegna

Regole e raccomandazioni generali

• I costi di spedizione sono calcolati per pacchi con un peso massimo di 5 kg.

  Per i pacchi che superano i 5 kg o hanno dimensioni ingombranti, può essere applicato un costo aggiuntivo. Per ogni chilogrammo aggiuntivo oltre il limite di 5 kg, il costo può arrivare fino a 1,5 lei/kg.

• Il termine di consegna associato a un servizio è una stima e può variare in base a diversi fattori che non possiamo controllare.
• Ti consigliamo di scegliere sempre il servizio di consegna con autista dedicato quando ti trovi nell'area di consegna (Bucarest e Ilfov).

• Elenco delle località dell' Ilfov in cui consegniamo con autista: Afumati, Balotesti, Corbeanca, Creata, Cretuleasca, Dascalu, Gagu, Ghermanesti, Gradistea, Gruiu, Lipia, Moara Vlasiei, Nuci, Petrachioaia, Runcu, Saftica, Sindrilita, Sitaru, Snagov, Stefanestii de Jos, Stefanestii de Sus, Surlari, Tunari e Voluntari.

• Il pacco non può essere aperto al momento della consegna quando questa avviene tramite servizi di corriere, poiché le piante sono prodotti deperibili e la procedura di imballaggio non è standardizzata.
• Per le consegne tramite corriere non è possibile stabilire una fascia oraria.
• Non consegniamo direttamente a locker o easybox, perché la temperatura e le condizioni al loro interno non sono adatte alle piante vive. Dopo la spedizione, il pacco può essere reindirizzato a un locker o a un punto di ritiro, a rischio del cliente.
• Le spedizioni non possono essere programmate per una data futura e le piante non possono essere prenotate per più di qualche giorno. Ti preghiamo di effettuare l'ordine quando desideri ricevere le piante e puoi ritirarle.
• Il corriere deve poter effettuare la consegna in qualsiasi momento tra le 8:00 e le 20:00, in base al percorso assegnato. Ogni corriere copre un'area di consegna piuttosto ampia e, per questo motivo, raggiunge determinati indirizzi solo in determinate fasce orarie.
• In caso di spedizione di piante fiorite, gli steli fiorali/le infiorescenze sono soggetti a danneggiarsi durante il trasporto. Sebbene tali situazioni siano piuttosto rare, non possiamo garantire l'integrità degli steli fiorali/delle infiorescenze quando la consegna avviene tramite servizi di corriere nazionali o internazionali.
• Alcune piante sono sensibili e presentano un alto rischio di danneggiamento, segnalato nella pagina del prodotto - spediamo queste piante verso qualsiasi destinazione, su vostra richiesta (ordine online), ma vi assumete questo rischio.
• Nel caso - poco probabile - in cui il pacco arrivi visibilmente danneggiato (scatola aperta, ammaccata/schiacciata, ecc.), siete tenuti a redigere un verbale di constatazione insieme all'agente della società di corriere che ha consegnato il pacco. In mancanza di tale verbale, il danno al pacco non può essere comprovato e non potremo accettare reclami successivi.
• Se il destinatario non viene trovato all'indirizzo indicato, verrà effettuato un nuovo tentativo di consegna entro 1-3 giorni lavorativi. In questo caso, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali danni ai prodotti contenuti nel pacco.
• Le consegne nelle zone isolate, inaccessibili o colpite da fenomeni naturali possono subire ritardi fino a quando il corriere non potrà raggiungere la zona. In questo caso, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali danni ai prodotti.