Versand
Lieferoptionen

Allgemeine Regeln und Empfehlungen
- Die Versandkosten werden für Pakete mit einem Höchstgewicht von 5 kg berechnet.
Für Pakete, die mehr als 5 kg wiegen oder übergroße Abmessungen haben, kann eine zusätzliche Gebühr anfallen. Für jedes zusätzliche Kilogramm über dem Limit von 5 kg kann die Gebühr bis zu 1,5 lei/kg betragen.
- Die mit einem Service verbundene Lieferfrist stellt eine Schätzung dar und kann aufgrund verschiedener Faktoren variieren, die wir nicht kontrollieren können.
- Wir empfehlen Ihnen, stets den Service „Lieferung mit eigenem Fahrer“ zu wählen, wenn Sie sich im Liefergebiet befinden (Bukarest und Ilfov).
- Das Paket kann bei der Lieferung nicht geöffnet werden, wenn die Lieferung per Kurierdienst erfolgt, da Blumen verderbliche Produkte sind und das Verpackungsverfahren nicht standardisiert ist.
- Für Lieferungen per Kurier kann kein Lieferzeitfenster festgelegt werden.
- Wir liefern nicht direkt an Locker oder easybox, da die Temperatur und die Bedingungen in Schließfächern nicht für lebende Pflanzen geeignet sind. Nach dem Versand kann das Paket auf Risiko des Kunden an ein Schließfach oder eine Abholstelle umgeleitet werden.
- Sendungen können nicht für ein zukünftiges Datum geplant werden, und Pflanzen können nicht länger als einige Tage reserviert werden. Bitte geben Sie die Bestellung auf, wenn Sie die Pflanzen erhalten möchten und entgegennehmen können.
- Der Kurier muss je nach seiner Route jederzeit zwischen 8:00 - 20:00 Uhr liefern können. Jeder Kurier deckt ein relativ großes Liefergebiet ab und erreicht daher bestimmte Adressen nur zu bestimmten Zeitfenstern.
- Beim Versand blühender Pflanzen sind Blütenstiele/Blütenstände während des Transports anfällig für Beschädigungen. Obwohl solche Situationen relativ selten auftreten, können wir die Unversehrtheit der Blütenstiele/Blütenstände nicht garantieren, wenn die Lieferung durch nationale oder internationale Kurierdienste erfolgt.
- Einige Pflanzen sind empfindlich und weisen ein hohes Beschädigungsrisiko auf, worauf auf der Produktseite hingewiesen wird - wir versenden diese Pflanzen auf Ihren Wunsch (Online-Bestellung) an jedes Ziel, jedoch übernehmen Sie dieses Risiko.
- Für den - wenig wahrscheinlichen - Fall, dass das Paket sichtbar beschädigt ankommt (geöffneter, beschädigter/zerdrückter Karton usw.), sind Sie verpflichtet, gemeinsam mit dem Mitarbeiter des Kurierunternehmens, das das Paket zugestellt hat, ein Schadensprotokoll aufzunehmen. Fehlt dieses Protokoll, kann die Beschädigung des Pakets nicht nachgewiesen werden, und wir können nachträgliche Reklamationen nicht akzeptieren.
- Wenn der Empfänger an der Adresse nicht angetroffen wird, wird innerhalb von 1-3 Werktagen ein neuer Zustellversuch unternommen. In diesem Fall kann die Beschädigung der Produkte im Paket dem Blumenladen nicht angelastet werden.
- Lieferungen in abgelegene, unzugängliche oder von Naturereignissen betroffene Gebiete können bis zu dem Zeitpunkt verzögert werden, an dem der Zugang des Kuriers zum Gebiet möglich ist. In diesem Fall kann die Beschädigung der Produkte dem Blumenladen nicht angelastet werden.