Transport
Lieferoptionen

Allgemeine Regeln und Empfehlungen
- Die Transportkosten werden für Pakete mit einem Maximalgewicht von 5 kg berechnet. Für voluminöse oder schwerere Pakete über 5 kg kann eine zusätzliche Gebühr erhoben werden.
- Die Lieferzeit, die mit einem Service verbunden ist, stellt eine Schätzung dar und kann je nach verschiedenen Faktoren, die wir nicht kontrollieren können, variieren.
- Wir empfehlen Ihnen stets, den Service „Lieferung mit eigenem Fahrer“ zu wählen, wenn Sie sich im Liefergebiet (Bukarest) befinden.
- Das Paket darf bei Lieferung durch Kurierdienste nicht geöffnet werden, da Blumen verderbliche Produkte sind und die Verpackungsprozedur nicht standardisiert ist.
- Für Lieferungen per Kurier kann kein Lieferzeitfenster festgelegt werden.
- Der Kurier muss jederzeit zwischen 8:00 und 20:00 Uhr liefern können, abhängig von seiner Route. Jeder Kurier deckt ein relativ großes Liefergebiet ab, weshalb er bestimmte Adressen nur zu bestimmten Zeiten erreicht.
- Bei Versand blühender Pflanzen sind die Blütenstiele/-rispen während des Transports anfällig für Beschädigungen. Obwohl solche Situationen selten auftreten, können wir bei nationalen oder internationalen Kurierlieferungen keine Garantie für die Unversehrtheit der Blütenstiele/-rispen übernehmen.
- Einige Pflanzen sind empfindlich und weisen ein hohes Beschädigungsrisiko auf, das auf der Produktseite angegeben ist – wir versenden diese Pflanzen auf Ihren Wunsch (Online-Bestellung) an jeden Zielort, Sie übernehmen jedoch das Risiko.
- Falls das Paket – was unwahrscheinlich ist – sichtbar beschädigt ankommt (versiegelter Karton geöffnet, beschädigt/zerdrückt etc.), sind Sie verpflichtet, mit dem Zusteller des Kurierunternehmens ein Schadensprotokoll zu erstellen. Ohne dieses Protokoll kann der Schaden nicht nachgewiesen werden, und wir können keine späteren Reklamationen akzeptieren.
- Wenn der Empfänger an der Adresse nicht angetroffen wird, wird innerhalb von 1-3 Werktagen ein erneuter Zustellversuch unternommen. In diesem Fall kann die Floristikabteilung nicht für Schäden an den Produkten im Paket verantwortlich gemacht werden.
- Lieferungen in abgelegene, unzugängliche oder von Naturereignissen betroffene Gebiete können sich verzögern, bis der Zugang für den Kurier möglich ist. In diesem Fall kann die Floristikabteilung nicht für Schäden an den Produkten verantwortlich gemacht werden.