Dopravné podmienky

Možnosti doručenia

Doručenie prostredníctvom GLS 25 lei

Doručenie kuriérom GLS v Rumunsku

Rastliny vám doručíme do 2-4 pracovných dní

Doručenie zdarma pri objednávkach nad 399 lei (hodnota produktov).

Doručenie prostredníctvom štandardnej kuriérskej služby. Príprava objednávky môže v závislosti od skladových zásob, obdobia a interných faktorov trvať 1-3 dni. Doručenie do 24-48 hodín od odoslania (pracovné dni). Objednávky odosielame od pondelka do štvrtka. Rastliny sú zabalené v krabici primerane danému ročnému obdobiu.

🚀 Doručenie kuriérom s prioritným spracovaním – 25 lei / objednávka

Vyberte si expresné doručenie na prioritné spracovanie a rýchlejšiu prípravu objednávky.

Dodatočný poplatok: +25 lei / objednávka (pripočítava sa k nákladom na štandardnú dopravu)

Čas spracovania: 1-2 pracovné dni, spravidla v ten istý alebo nasledujúci pracovný deň

Odosielanie rastlín: od pondelka do štvrtka

📌 Poznámka: Služba sa týka času spracovania. Čas prepravy po odovzdaní balíka kuriérovi sa môže líšiť v závislosti od oblasti.

Doručenie vlastným vodičom 35 lei

Doručenie vlastným vodičom (Bukurešť a Ilfov)

Doručenie do 1-3 pracovných dní

19 lei pri objednávkach nad 399 lei; od 800 lei zdarma.

Doručenie zabezpečujeme vlastným personálom, iba v Bukurešti a v časti obcí v okrese Ilfov, od pondelka do piatka v čase 11:00–16:00, pri objednávkach v minimálnej hodnote 100 RON.

Rastliny sa prepravujú bez obalu vo vozidle s kontrolovanou teplotou.

Vodič doručí zásielku pred miesto určenia a nemôže opustiť vozidlo – rastliny si, prosím, prevezmite priamo pri vozidle. 

Pri platbe na dobierku majte, prosím, pripravenú presnú sumu – vodič nemá k dispozícii hotovosť na vydávanie.

Pri doručení si, prosím, skontrolujte produkty.

Služba nie je dostupná v priľahlých ani ťažko dostupných oblastiach.

Medzinárodné doručenie Cena sa líši v závislosti od krajiny

Medzinárodné doručenie

Iba v rámci Európskej únie

Čas prepravy: spravidla 1-4 pracovné dni; v prípade niektorých krajín alebo regiónov až 8 dní (zriedkavé prípady). Medzinárodné zásielky odosielané leteckou prepravou odchádzajú v pondelok, utorok alebo stredu. Na sledovanie zásielky použite tracking number z e-mailu potvrdzujúceho odoslanie. Ďalšie informácie nájdete na vyhradenej stránke: Medzinárodné doručenie

Rastlina a krabica

Všeobecné pravidlá a odporúčania

  • Náklady na dopravu sa vypočítavajú pre balíky s maximálnou hmotnosťou 5 kg.

    Pri balíkoch s hmotnosťou nad 5 kg alebo nadrozmernými rozmermi sa môže účtovať dodatočný poplatok. Za každý kilogram nad limit 5 kg môže poplatok predstavovať až 1,5 lei/kg.

  • Dodacia lehota uvedená pri službe je odhad a môže sa líšiť v závislosti od rôznych faktorov, ktoré nemôžeme ovplyvniť.
  • Vždy vám odporúčame zvoliť si doručenie vlastným vodičom, ak sa nachádzate v oblasti doručenia (Bukurešť a Ilfov).
  • Balík nie je možné pri doručení otvoriť, ak sa doručenie uskutočňuje prostredníctvom kuriérskej služby, pretože kvety sú rýchlo sa kaziace produkty a postup balenia nie je štandardizovaný.
  • Pri doručení kuriérom nie je možné stanoviť časový interval doručenia.
  • Nedoručujeme priamo do lockerov ani easyboxov, pretože teplota a podmienky v lockeroch nie sú vhodné pre živé rastliny. Po odoslaní môže byť zásielka presmerovaná do lockera alebo na výdajné miesto na riziko zákazníka.
  • Zásielky nie je možné naplánovať na budúci dátum a rastliny nie je možné rezervovať na viac než niekoľko dní. Objednávku, prosím, zadajte vtedy, keď rastliny požadujete a môžete ich prijať.
  • Kuriér musí byť schopný doručiť zásielku kedykoľvek medzi 8:00 - 20:00 v závislosti od trasy, ktorú má naplánovanú. Každý kuriér pokrýva pomerne veľkú doručovaciu oblasť, a preto sa na niektoré adresy dostane iba v určitých časových intervaloch.
  • Pri odosielaní kvitnúcich rastlín sú kvetné stonky/úkvetia náchylné na poškodenie počas prepravy. Hoci k takýmto situáciám dochádza pomerne zriedkavo, nemôžeme zaručiť neporušenosť kvetných stoniek/úkvetí pri doručení prostredníctvom vnútroštátnych alebo medzinárodných kuriérskych služieb.
  • Niektoré rastliny sú citlivé a predstavujú vysoké riziko poškodenia, čo je uvedené na stránke produktu - tieto rastliny odošleme na akúkoľvek destináciu na vašu žiadosť (online objednávka), preberáte však toto riziko.
  • V nepravdepodobnom prípade, že balík dorazí viditeľne poškodený (odpečatená, poškodená/rozdrvená krabica atď.), ste povinní spísať s agentom kuriérskej spoločnosti, ktorá balík doručila, protokol o zistení škody. Bez tohto protokolu nie je možné poškodenie balíka preukázať a nebudeme môcť akceptovať neskoršie reklamácie.
  • Ak adresát nebude na adrese zastihnutý, nový pokus o doručenie sa uskutoční v lehote 1-3 pracovných dní. V takom prípade nie je možné poškodenie produktov v balíku pripísať kvetinárstvu.
  • Doručenie do izolovaných, neprístupných oblastí alebo oblastí postihnutých prírodnými javmi môže byť odložené až do chvíle, keď bude možný prístup kuriéra do danej oblasti. V takom prípade nie je možné poškodenie produktov pripísať kvetinárstvu.