Možnosti doručenia

Pravidlá a všeobecné odporúčania
- Náklady na dopravu sú vypočítané pre balíky s maximálnou hmotnosťou 5 kg. Môže byť účtovaný príplatok za objemné alebo ťažšie balíky nad 5 kg.
- Doručovací termín uvedený pri službe je odhad a môže sa líšiť v závislosti od rôznych faktorov, ktoré nemôžeme ovplyvniť.
- Odporúčame vždy zvoliť službu Doručenie s vyhradeným vodičom, ak sa nachádzate v oblasti doručenia (Bukurešť a Ilfov).
- Balík nemožno otvárať pri doručení kuriérom, pretože kvety sú rýchlo sa kaziace produkty a balenie nie je štandardizované.
- Pre doručenie kuriérom nie je možné stanoviť presný časový interval doručenia.
- Kuriér musí byť schopný doručiť kedykoľvek medzi 8:00 a 20:00 podľa trasy, ktorú má. Každý kuriér pokrýva pomerne veľkú oblasť doručenia, a preto prichádza na určité adresy len v určitých časových intervaloch.
- Pri expedícii kvitnúcich rastlín sú kvetné stonky/kvety náchylné na poškodenie počas prepravy. Hoci sa takéto situácie vyskytujú pomerne zriedka, nemôžeme zaručiť neporušenosť kvetných stoniek/kvietkov pri doručení prostredníctvom národných alebo medzinárodných kuriérskych služieb.
- Niektoré rastliny sú citlivé a predstavujú vysoké riziko poškodenia, čo je uvedené na stránke produktu – tieto rastliny expedujeme na akúkoľvek adresu na vaše želanie (online objednávka), avšak riziko poškodenia preberáte na seba.
- V prípade – hoci nepravdepodobnom – že balík dorazí viditeľne poškodený (neuzavretá krabica, poškodená/rozdrvená a pod.), ste povinní spísať zápis o zistení s pracovníkom kuriérskej spoločnosti, ktorý balík doručil. Bez tohto zápisu nemožno poškodenie balíka preukázať a nebudeme môcť akceptovať neskoršie reklamácie.
- Ak príjemca nebude na adrese zastihnutý, bude sa pokúšať o nové doručenie v priebehu 1-3 pracovných dní. V takom prípade nemožno kvetinárstvu vyčítať poškodenie produktov v balíku.
- Doručenie do odľahlých, neprístupných alebo prírodnými javmi postihnutých oblastí môže byť oneskorené až do momentu, kedy bude možné, aby kuriér do oblasti dorazil. V takom prípade nemožno kvetinárstvu vyčítať poškodenie produktov.