🌿 Planten inpakken en ontvangen

Elke plant wordt zorgvuldig ingepakt, zodat deze ongeacht het seizoen in zo goed mogelijke staat bij je aankomt

📦 Zo pakken we planten in

☀️ Warm seizoen

In het warme seizoen gebruiken we een minimalistische inpakmethode, omdat planten moeten kunnen ademen en de temperaturen in de doos hoog kunnen oplopen.

  • De planten worden in de pot vastgezet en in de doos beveiligd
  • Bescherming met kraftpapier om beschadiging van de bladeren te voorkomen; de bloemen beschermen we met houtwol of gerecycled golfkarton
  • Goede ventilatie voor luchtcirculatie

❄️ Koud seizoen

In het koude seizoen gebruiken we een andere methode, met thermische folies. Hoewel we de planten zeer goed inpakken, raden we aan Heat Packs toe te voegen als actieve warmtebron om een optimale temperatuur te behouden.

Beschermingslagen:

  • Meerdere lagen papier – absorberen vocht dat ontstaat door temperatuurverschillen
  • Isolerende folie – houdt de temperatuur in de doos op peil
  • Stevige dozen van CO5- of CO3-karton – maximale stevigheid en extra isolatie dankzij de meerlaagse dozen
  • Vul- en afdichtingsmaterialen

🔥 Heat Pack - Extra bescherming

Heat Packs kunnen afzonderlijk worden besteld als extra bescherming en actieve warmtebron voor je planten.

  • Geven tot 110 uur constante warmte af
  • Ideaal als actieve warmtebron in het koude seizoen (geven warmte af)
  • Online beschikbaar voor bestelling op de website, tegelijk met de planten - of later toe te voegen door de bestelling te bewerken. 

Heat Pack XXL - 110 Hours

Heat Pack XL - 72 Hours

Alle verpakkingsmaterialen (papier, thermische folie, stevige dozen, verpakkingstape) zijn van hoogwaardige kwaliteit en worden momenteel gratis aangeboden - wij dekken de kosten, met uitzondering van Heat Packs. 

♻️ Gerecyclede en recyclebare verpakkingen

  • Dozen van gerecycled karton, gekozen op basis van de inhoud, zodat we geen lege ruimte vervoeren.
  • Kraftpapier voor het inpakken van planten. Karton en papier zijn recyclebaar en biologisch afbreekbaar.
  • Hergebruikt karton: het karton dat in de kas overblijft, verwerken we met onze machines tot beschermend golfkarton voor pakketten. Dozen en materialen die we van leveranciers ontvangen, hergebruiken we zo vaak mogelijk.
  • Minimaal plastic: alleen in de verpakkingstape en, in de winter, in de isolerende folie, beide van gerecycled plastic.
  • Heat packs produceren warmte door een natuurlijke reactie met ijzerpoeder.

Na het uitpakken: de doos en het kraftpapier kunnen bij het oud papier en karton (of, fijn gescheurd, bij de compost), de tape en folie bij het plastic en het gebruikte heat pack bij het restafval. Je kunt de kweekpot bewaren voor stekken of een volgende aanplant.

Mai multe despre cum lucram: Sustenabilitate si economie circulara.

Meer informatie over onze werkwijze: Duurzaamheid en circulaire economie.

🌤️ Monitoring van de weersomstandigheden

🛡️

De veiligheid van jouw planten is onze prioriteit

In het koude seizoen houden we de weersverwachtingen, de weersontwikkeling en de route van de pakketten voortdurend in de gaten, vooral bij internationale leveringen, waarbij we ook gegevens en ervaring uit voorgaande jaren gebruiken. 

⚠️ Belangrijk om te weten: Weersverwachtingen zijn slechts schattingen en de werkelijke omstandigheden kunnen aanzienlijk verschillen - het weer is vaak onvoorspelbaar. In de loop der tijd hebben we vastgesteld dat er zelfs aanzienlijke verschillen bestaan tussen apps die weersverwachtingen aanbieden.

🤝 Jouw samenwerking is essentieel

Als plantenliefhebber of -verzamelaar vragen we je ook om de weersverwachting voor jouw omgeving zorgvuldig te controleren, vooral de temperaturen.

  • 📍 Als je weet dat er een periode met extreme temperaturen aankomt:
  • Het wordt aanbevolen om in die periode GEEN bestelling te plaatsen

Wacht op een periode met mildere temperaturen voor de veiligheid van de planten

  • 📦 Als je al een actieve bestelling hebt en het weer verslechtert of onverwacht verandert:
  • Neem zo snel mogelijk contact met ons op via comenzi@secretgarden.ro
  • We kunnen de verzending veilig uitstellen

We wachten liever enkele dagen dan dat we de gezondheid van jouw planten op het spel zetten

💚 Samen zorgen we voor de beste transportomstandigheden voor jouw planten!

📬 Ontvangst van planten in het koude seizoen

⚠️ Belangrijk: Planten verdragen lage temperaturen gedurende korte periodes zeer goed, maar een thermische schok door plotselinge temperatuurveranderingen moet worden vermeden. Volg de onderstaande stappen zorgvuldig.

I

Eerste opslag (2 uur)

Bewaar het pakket na ontvangst verzegeld in de koelste ruimte van het huis (ideale temperatuur 15-18°C), gedurende ongeveer 2 uur. Houd het uit de buurt van warmtebronnen (radiatoren, kachel, airconditioning).

Gedeeltelijk openen (1 uur)

Open na 2 uur de verzegeling van het pakket, maar pak de planten nog niet uit. Laat het pakket nog ongeveer een uur in deze toestand staan. Zo kan de lucht geleidelijk circuleren, zonder thermische schok.

III

Uitpakken en acclimatiseren (24 uur)

Pak de planten uit en laat ze minstens enkele uren in de koele ruimte staan. Vermijd gedurende minimaal 24 uur elke warmtebron.

De volgende dag kunnen de planten naar normaal verwarmde ruimtes worden verplaatst. Geef ze 's ochtends water, zodat het water in de loop van de dag kan verdampen.

💡 Belangrijke aanbevelingen

🌱 Verpotten

Verpot de planten niet in de eerste weken na aankomst. Laat ze wennen aan de nieuwe omgeving voordat je ze belast met een verandering van pot.

🌡️ Thermische schok

Het grootste gevaar voor planten na transport in het koude seizoen is de thermische schok - de plotselinge temperatuurverandering. Daarom is het essentieel om de stappen voor geleidelijke acclimatisatie te volgen.

💧 Correct water geven

Geef de planten 's ochtends water, niet 's avonds. Zo kan overtollig water verdampen en door de plant worden opgenomen in de loop van de dag, waardoor het risico op wortelrot afneemt.

❓ Veelgestelde vragen

Hoe bestel ik Heat Packs?

Heat Packs kunnen als extra optie aan de winkelwagen worden toegevoegd bij het afrekenen. We raden ze aan voor bestellingen die in de winter worden geplaatst, vooral als de buitentemperatuur lager is dan 0°C.

Hoe lang duurt de levering?

In Roemenië duurt levering per koerier doorgaans 24-48 uur (werkdagen) vanaf verzending, terwijl het klaarmaken van de bestelling meestal 1-3 werkdagen duurt. Voor internationale verzendingen varieert de levertijd afhankelijk van de bestemming.

Wat moet ik doen als de plant er bij ontvangst slecht uitziet?

Neem binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op via sesizari@secretgarden.ro met relevante foto's en leg het vastgestelde probleem uitvoerig uit. Procedure voor meldingen.

Als het om minimale/normale problemen gaat, zoals uitdroging (planten kunnen vóór verzending geen water krijgen), volg dan de acclimatisatiestappen en geef de plant(en) water - meestal herstellen ze binnen 24-48 uur. Als het probleem aanhoudt, schrijf ons dan en we bieden de nodige ondersteuning. 

Leveren jullie bij zeer lage temperaturen?

Ja, verzending is ook bij temperaturen onder nul mogelijk, op voorwaarde dat extra bescherming (Heat Pack) wordt toegevoegd en de ontvangststappen worden gevolgd. Bij extreme temperaturen raden we aan de bestelling uit te stellen of een groot aantal Heat Packs te gebruiken voor maximale bescherming.

Waarom moet ik 2-3 uur wachten voordat ik de verpakking open?

Dit geleidelijke acclimatisatieproces voorkomt een thermische schok. Planten die aan lage temperaturen zijn blootgesteld, mogen niet plotseling aan warmte worden blootgesteld - dit verschijnsel wordt een thermische schok genoemd, kan ze op cellulair niveau beschadigen en kan bladval of zelfs het verlies van de plant veroorzaken.

💚 We zijn er voor jou

Heb je vragen over je bestelling of de verzorging van je planten na ontvangst? Raadpleeg de productpagina of de blog voor instructies. Je kunt ook per e-mail contact met ons opnemen voor advies. 

E-mail: comenzi@secretgarden.ro