Verzendbeleid
Leveringsopties
25 lei
Leveringen via GLS-koerier in Roemenië
De planten worden binnen 2-4 werkdagen bij u afgeleverd
Gratis levering voor bestellingen boven 399 lei (productwaarde).
Levering via een standaardkoeriersdienst. Het klaarmaken van de bestelling kan 1-3 dagen duren, afhankelijk van de voorraad, de periode en interne factoren. Levering binnen 24-48 uur na verzending (werkdagen). Bestellingen worden van maandag tot en met donderdag verzonden. De planten worden verpakt in een doos, aangepast aan het seizoen.
🚀 Levering per koerier met prioritaire verwerking – 25 lei / bestelling
Kies Expresslevering voor prioritaire verwerking en een snellere voorbereiding van uw bestelling.
Extra kosten: +25 lei / bestelling (wordt toegevoegd aan de standaard transportkosten)
Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen, doorgaans dezelfde dag of de volgende werkdag
Verzending van de planten: van maandag tot en met donderdag
📌 Opmerking: De dienst heeft betrekking op de verwerkingstijd. De transittijd nadat het pakket aan de koerier is overhandigd, kan variëren afhankelijk van de regio.
35 lei
Levering met een toegewijde chauffeur (Boekarest en Ilfov)
Levering binnen 1-3 werkdagen
19 lei voor bestellingen boven 399 lei; gratis vanaf 800 lei.
De levering wordt uitgevoerd door eigen personeel, uitsluitend in Boekarest en een deel van de plaatsen in Ilfov, van maandag tot en met vrijdag, tussen 11:00–16:00, voor bestellingen van minimaal 100 RON.
De planten worden zonder verpakking vervoerd in een voertuig met gecontroleerde temperatuur.
De chauffeur levert tot aan de ingang van de locatie en mag de auto niet verlaten – neem de planten rechtstreeks bij de auto in ontvangst.
Bij betaling onder rembours verzoeken wij u het exacte bedrag klaar te leggen – de chauffeur heeft geen wisselgeld.
Wij verzoeken u de producten bij levering te inspecteren.
De dienst is niet beschikbaar in aangrenzende of moeilijk toegankelijke gebieden.
De kosten variëren afhankelijk van het land
Internationale leveringen
Uitsluitend binnen de Europese Unie
Transittijd: doorgaans 1-4 werkdagen; voor bepaalde landen of regio's tot 8 dagen (zeldzame gevallen). Internationale pakketten die per luchttransport worden verzonden, vertrekken op maandag, dinsdag of woensdag. Gebruik het trackingnummer uit de e-mail ter bevestiging van de verzending om de route van het pakket te volgen. Meer informatie vindt u op de speciale pagina: International Shipping
Algemene regels en aanbevelingen
- De transportkosten worden berekend voor pakketten met een maximumgewicht van 5 kg.
Voor pakketten die zwaarder zijn dan 5 kg of omvangrijke afmetingen hebben, kan een toeslag worden toegepast. Voor elke extra kilogram boven de limiet van 5 kg kan de toeslag maximaal 1,5 lei/kg bedragen.
- De leveringstermijn die aan een dienst is gekoppeld, is een schatting en kan variëren afhankelijk van verschillende factoren die wij niet kunnen controleren.
- Wij raden u aan altijd de dienst Levering met een toegewijde chauffeur te kiezen wanneer u zich binnen het leveringsgebied bevindt (Boekarest en Ilfov).
- Het pakket mag bij levering niet worden geopend wanneer de levering via koeriersdiensten plaatsvindt, omdat bloemen bederfelijke producten zijn en de verpakkingsprocedure niet gestandaardiseerd is.
- Voor leveringen via een koerier kan geen leveringstijdvak worden vastgesteld.
- Wij leveren niet rechtstreeks aan een locker of easybox, omdat de temperatuur en omstandigheden in lockers niet geschikt zijn voor levende planten. Na verzending kan het pakket worden doorgestuurd naar een locker of afhaalpunt, op risico van de klant.
- Verzendingen kunnen niet voor een toekomstige datum worden ingepland en planten kunnen niet langer dan enkele dagen worden gereserveerd. Plaats uw bestelling wanneer u de planten wenst en ze in ontvangst kunt nemen.
- De koerier moet op elk moment tussen 8:00 - 20:00 kunnen leveren, afhankelijk van de route die hij aflegt. Elke koerier bestrijkt een vrij groot leveringsgebied en bereikt bepaalde adressen daarom slechts binnen bepaalde tijdvakken.
- Bij verzending van bloeiende planten zijn de bloemstelen/bloeiwijzen vatbaar voor beschadiging tijdens het transport. Hoewel dergelijke situaties vrij zeldzaam zijn, kunnen wij de integriteit van de bloemstelen/bloeiwijzen niet garanderen wanneer de levering via nationale of internationale koeriersdiensten plaatsvindt.
- Sommige planten zijn gevoelig en hebben een groot risico op beschadiging, zoals aangegeven op de productpagina - wij verzenden deze planten op uw verzoek (online bestelling) naar elke bestemming, maar u aanvaardt dit risico.
- In het - weinig waarschijnlijke - geval dat het pakket zichtbaar beschadigd aankomt (verzegelde, gedeukte/verpletterde doos, enz.), bent u verplicht samen met de medewerker van de koeriersdienst die het pakket heeft afgeleverd een proces-verbaal van vaststelling op te maken. Bij gebrek aan dit proces-verbaal kan de beschadiging van het pakket niet worden bewezen en kunnen wij latere klachten niet aanvaarden.
- Als de ontvanger niet op het adres wordt aangetroffen, wordt binnen 1-3 werkdagen een nieuwe levering geprobeerd. In dat geval kan de beschadiging van de producten in het pakket niet aan de bloemenwinkel worden toegerekend.
- Leveringen in geïsoleerde, ontoegankelijke of door natuurverschijnselen getroffen gebieden kunnen worden vertraagd totdat toegang tot het gebied voor de koerier mogelijk is. In dat geval kan de beschadiging van de producten niet aan de bloemenwinkel worden toegerekend.