Leveringsopties

Algemene regels en aanbevelingen

• De transportkosten zijn berekend voor pakketten met een maximaal gewicht van 5 kg.

  Voor pakketten die zwaarder zijn dan 5 kg of omvangrijke afmetingen hebben, kan een toeslag worden berekend. Voor elke extra kilogram boven de limiet van 5 kg kan de toeslag maximaal 1,5 lei/kg bedragen.

• De aan een service gekoppelde leveringstermijn is een schatting en kan variëren afhankelijk van verschillende factoren die wij niet kunnen beheersen.
• Wij raden u aan altijd de service Levering met een eigen chauffeur te kiezen wanneer u zich binnen het leveringsgebied bevindt (Boekarest en Ilfov).

• Lijst van plaatsen in Ilfov waar wij met een chauffeur leveren: Afumati, Balotesti, Corbeanca, Creata, Cretuleasca, Dascalu, Gagu, Ghermanesti, Gradistea, Gruiu, Lipia, Moara Vlasiei, Nuci, Petrachioaia, Runcu, Saftica, Sindrilita, Sitaru, Snagov, Stefanestii de Jos, Stefanestii de Sus, Surlari, Tunari en Voluntari.

• Het pakket kan bij levering niet worden geopend wanneer de levering via koeriersdiensten plaatsvindt, omdat bloemen bederfelijke producten zijn en de verpakkingsprocedure niet gestandaardiseerd is.
• Voor leveringen via een koerier kan geen leveringstijdvak worden vastgesteld.
• Wij leveren niet rechtstreeks aan lockers of easyboxen, omdat de temperatuur en omstandigheden in lockers niet geschikt zijn voor levende planten. Na verzending kan het pakket naar een locker of afhaalpunt worden doorgestuurd, op risico van de klant.
• Zendingen kunnen niet voor een toekomstige datum worden gepland en planten kunnen niet langer dan enkele dagen worden gereserveerd. Plaats de bestelling wanneer u de planten wilt ontvangen en ze in ontvangst kunt nemen.
• De koerier moet op elk moment tussen 8:00 - 20:00 kunnen leveren, afhankelijk van de route die hij aflegt. Elke koerier bedient een vrij groot leveringsgebied en komt daarom slechts binnen bepaalde tijdsintervallen op bepaalde adressen.
• Bij verzending van bloeiende planten kunnen bloemstelen/bloeiwijzen tijdens het transport beschadigd raken. Hoewel dergelijke situaties vrij zelden voorkomen, kunnen wij de ongeschonden staat van bloemstelen/bloeiwijzen niet garanderen wanneer de levering plaatsvindt via nationale of internationale koeriersdiensten.
• Sommige planten zijn gevoelig en lopen een groot risico op beschadiging, zoals aangegeven op de productpagina - op uw verzoek (online bestelling) verzenden wij deze planten naar elke bestemming, maar u aanvaardt dit risico.
• In het - weinig waarschijnlijke - geval dat het pakket zichtbaar beschadigd aankomt (verzegelde, gedeukte/verpletterde doos enz.), bent u verplicht samen met de medewerker van de koeriersdienst die het pakket heeft bezorgd een schaderapport op te maken. Zonder dit rapport kan de schade aan het pakket niet worden bewezen en kunnen wij latere klachten niet accepteren.
• Als de ontvanger niet op het adres wordt aangetroffen, wordt binnen 1-3 werkdagen een nieuwe leveringspoging gedaan. In dat geval kan schade aan de producten in het pakket niet aan de bloemist worden verweten.
• Leveringen naar afgelegen, ontoegankelijke gebieden of gebieden die door natuurverschijnselen zijn getroffen, kunnen worden vertraagd totdat toegang voor de koerier tot het gebied mogelijk is. In dat geval kan schade aan de producten niet aan de bloemist worden verweten.