Μεταφορά

Γενικοί κανόνες και συστάσεις

• Τα έξοδα μεταφοράς υπολογίζονται για πακέτα με μέγιστο βάρος 5 κιλά. Μπορεί να επιβληθεί επιπλέον χρέωση για ογκώδη ή βαρύτερα από 5 κιλά πακέτα.
• Ο χρόνος παράδοσης που σχετίζεται με μια υπηρεσία είναι εκτίμηση και μπορεί να διαφέρει ανάλογα με διάφορους παράγοντες που δεν μπορούμε να ελέγξουμε.
• Σας συνιστούμε να επιλέγετε πάντα την υπηρεσία Παράδοσης με αφιερωμένο οδηγό όταν βρίσκεστε εντός της ζώνης παράδοσης (Βουκουρέστι).
• Το πακέτο δεν μπορεί να ανοιχτεί κατά την παράδοση όταν η παράδοση γίνεται μέσω υπηρεσιών courier, καθώς τα λουλούδια είναι ευπαθή προϊόντα και η διαδικασία συσκευασίας δεν είναι τυποποιημένη.
• Για τις παραδόσεις μέσω courier δεν μπορεί να οριστεί συγκεκριμένο χρονικό διάστημα παράδοσης.
• Ο courier πρέπει να μπορεί να παραδώσει οποιαδήποτε στιγμή μεταξύ 8:00 - 20:00, ανάλογα με τη διαδρομή του. Κάθε courier καλύπτει μια αρκετά μεγάλη περιοχή παράδοσης, γι’ αυτό φτάνει σε ορισμένες διευθύνσεις μόνο σε συγκεκριμένα χρονικά διαστήματα.
• Σε περίπτωση αποστολής ανθισμένων φυτών, τα ανθικά στελέχη/ανθισμένα μέρη είναι επιρρεπή σε φθορές κατά τη μεταφορά. Αν και τέτοιες περιπτώσεις είναι σπάνιες, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ακεραιότητα των ανθικών στελεχών/ανθισμένων μερών όταν η παράδοση γίνεται μέσω εθνικών ή διεθνών υπηρεσιών courier.
• Ορισμένα φυτά είναι ευαίσθητα και παρουσιάζουν μεγάλο κίνδυνο φθοράς, όπως αναφέρεται στη σελίδα του προϊόντος - αποστέλλουμε αυτά τα φυτά σε οποιονδήποτε προορισμό, κατόπιν αιτήματός σας (ηλεκτρονική παραγγελία), αλλά αναλαμβάνετε εσείς τον κίνδυνο.
• Σε περίπτωση - απίθανη - που το πακέτο φτάσει εμφανώς φθαρμένο (κουτί σφραγισμένο, χτυπημένο/σπασμένο κ.λπ.), έχετε την υποχρέωση να συντάξετε πρωτόκολλο διαπίστωσης με τον εκπρόσωπο της εταιρείας courier που παρέδωσε το πακέτο. Χωρίς αυτό το πρωτόκολλο, η φθορά του πακέτου δεν μπορεί να αποδειχθεί και δεν θα γίνουν δεκτές μελλοντικές αξιώσεις.
• Εάν ο παραλήπτης δεν βρεθεί στη διεύθυνση, θα γίνει νέα προσπάθεια παράδοσης εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Σε αυτή την περίπτωση, η φθορά των προϊόντων στο πακέτο δεν μπορεί να αποδοθεί στο ανθοπωλείο.
• Οι παραδόσεις σε απομακρυσμένες, δυσπρόσιτες ή περιοχές που επηρεάζονται από φυσικά φαινόμενα μπορεί να καθυστερήσουν μέχρι να είναι δυνατή η πρόσβαση του courier στην περιοχή. Σε αυτή την περίπτωση, η φθορά των προϊόντων δεν μπορεί να αποδοθεί στο ανθοπωλείο.