Επιλογές παράδοσης

Γενικοί κανόνες και συστάσεις
- Τα έξοδα μεταφοράς υπολογίζονται για πακέτα με μέγιστο βάρος 5 kg.
Για δέματα που ξεπερνούν τα 5 kg ή έχουν μεγάλες διαστάσεις, ενδέχεται να ισχύει επιπλέον χρέωση. Για κάθε επιπλέον κιλό πάνω από το όριο των 5 kg, η χρέωση μπορεί να φτάσει έως και 1,5 lei/kg.
- Ο χρόνος παράδοσης που αναφέρεται για μια υπηρεσία αποτελεί εκτίμηση και ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με διάφορους παράγοντες που δεν μπορούμε να ελέγξουμε.
- Σας συνιστούμε να επιλέγετε πάντα την υπηρεσία Παράδοση με αποκλειστικό οδηγό όταν βρίσκεστε εντός της ζώνης παράδοσης (Βουκουρέστι και Ιλφόβ).
-
Κατάλογος των περιοχών του Ιλφόβ στις οποίες παραδίδουμε με οδηγό: Afumati, Balotesti, Corbeanca, Creata, Cretuleasca, Dascalu, Gagu, Ghermanesti, Gradistea, Gruiu, Lipia, Moara Vlasiei, Nuci, Petrachioaia, Runcu, Saftica, Sindrilita, Sitaru, Snagov, Stefanestii de Jos, Stefanestii de Sus, Surlari, Tunari και Voluntari.
- Το πακέτο δεν μπορεί να ανοιχτεί κατά την παράδοση, όταν αυτή πραγματοποιείται μέσω υπηρεσιών courier, επειδή τα φυτά είναι ευπαθή προϊόντα και η διαδικασία συσκευασίας δεν είναι τυποποιημένη.
- Για τις παραδόσεις μέσω courier δεν μπορεί να καθοριστεί χρονικό διάστημα παράδοσης.
- Δεν παραδίδουμε απευθείας σε locker ή easybox, επειδή η θερμοκρασία και οι συνθήκες στα locker δεν είναι κατάλληλες για ζωντανά φυτά. Μετά την αποστολή, το δέμα μπορεί να ανακατευθυνθεί σε locker ή σημείο παραλαβής, με ευθύνη του πελάτη.
- Οι αποστολές δεν μπορούν να προγραμματιστούν για μελλοντική ημερομηνία και τα φυτά δεν μπορούν να κρατηθούν για περισσότερο από λίγες ημέρες. Παρακαλούμε να υποβάλετε την παραγγελία σας όταν θέλετε να παραλάβετε τα φυτά και μπορείτε να τα παραλάβετε.
- Ο courier πρέπει να μπορεί να παραδώσει οποιαδήποτε στιγμή μεταξύ 8:00 - 20:00, ανάλογα με τη διαδρομή του. Κάθε courier καλύπτει μια αρκετά μεγάλη περιοχή παράδοσης και, γι' αυτόν τον λόγο, φτάνει σε ορισμένες διευθύνσεις μόνο σε συγκεκριμένα χρονικά διαστήματα.
- Κατά την αποστολή ανθισμένων φυτών, τα ανθικά στελέχη/οι ταξιανθίες είναι ευάλωτα σε φθορές κατά τη μεταφορά. Αν και τέτοιες περιπτώσεις είναι αρκετά σπάνιες, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ακεραιότητα των ανθικών στελεχών/ταξιανθιών όταν η παράδοση γίνεται μέσω εθνικών ή διεθνών υπηρεσιών courier.
- Ορισμένα φυτά είναι ευαίσθητα και παρουσιάζουν υψηλό κίνδυνο φθοράς, όπως επισημαίνεται στη σελίδα του προϊόντος - αποστέλλουμε αυτά τα φυτά σε οποιονδήποτε προορισμό, κατόπιν αιτήματός σας (ηλεκτρονική παραγγελία), αλλά αναλαμβάνετε εσείς αυτόν τον κίνδυνο.
- Σε περίπτωση - απίθανη - που το πακέτο φτάσει με εμφανή ζημιά (ανοιγμένο, χτυπημένο/σπασμένο κουτί κ.λπ.), οφείλετε να συντάξετε πρακτικό διαπίστωσης ζημιάς μαζί με τον υπάλληλο της εταιρείας courier που παρέδωσε το πακέτο. Χωρίς αυτό το πρακτικό, η ζημιά του πακέτου δεν μπορεί να αποδειχθεί και δεν θα μπορέσουμε να δεχτούμε μεταγενέστερες καταγγελίες.
- Αν ο παραλήπτης δεν βρεθεί στη διεύθυνση, θα γίνει νέα προσπάθεια παράδοσης εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Σε αυτή την περίπτωση, δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για τυχόν φθορά των προϊόντων του πακέτου.
- Οι παραδόσεις σε απομονωμένες, δυσπρόσιτες ή πληγείσες από φυσικά φαινόμενα περιοχές ενδέχεται να καθυστερήσουν μέχρι να καταστεί δυνατή η πρόσβαση του courier στην περιοχή. Σε αυτή την περίπτωση, δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για τυχόν φθορά των προϊόντων.