Επιλογές παράδοσης

Γενικοί κανόνες και συστάσεις
- Τα έξοδα μεταφοράς υπολογίζονται για πακέτα με μέγιστο βάρος 5 kg.
Για δέματα που ξεπερνούν τα 5 kg ή έχουν ογκώδεις διαστάσεις, ενδέχεται να επιβληθεί επιπλέον χρέωση. Για κάθε επιπλέον κιλό πάνω από το όριο των 5 kg, η χρέωση μπορεί να ανέρχεται έως και σε 1,5 lei/kg.
- Ο χρόνος παράδοσης που συνδέεται με μια υπηρεσία αποτελεί εκτίμηση και μπορεί να διαφέρει ανάλογα με διάφορους παράγοντες που δεν μπορούμε να ελέγξουμε.
- Σας συνιστούμε να επιλέγετε πάντα την υπηρεσία «Παράδοση με αποκλειστικό οδηγό» όταν βρίσκεστε εντός της ζώνης παράδοσης (Βουκουρέστι και Ίλφοβ).
- Το πακέτο δεν μπορεί να ανοιχτεί κατά την παράδοση όταν η παράδοση πραγματοποιείται μέσω υπηρεσιών courier, επειδή τα λουλούδια είναι ευπαθή προϊόντα και η διαδικασία συσκευασίας δεν είναι τυποποιημένη.
- Για τις παραδόσεις μέσω courier δεν μπορεί να καθοριστεί χρονικό διάστημα παράδοσης.
- Ο courier πρέπει να μπορεί να παραδώσει οποιαδήποτε στιγμή μεταξύ 8:00 και 20:00, ανάλογα με τη διαδρομή που ακολουθεί. Κάθε courier καλύπτει μια αρκετά μεγάλη περιοχή παράδοσης και, για τον λόγο αυτό, φτάνει σε ορισμένες διευθύνσεις μόνο σε συγκεκριμένα χρονικά διαστήματα.
- Κατά την αποστολή ανθισμένων φυτών, οι ανθοφόροι βλαστοί/ταξιανθίες ενδέχεται να υποστούν φθορά κατά τη μεταφορά. Παρότι τέτοιες περιπτώσεις είναι αρκετά σπάνιες, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ακεραιότητα των ανθοφόρων βλαστών/ταξιανθιών όταν η παράδοση πραγματοποιείται μέσω εθνικών ή διεθνών υπηρεσιών courier.
- Ορισμένα φυτά είναι ευαίσθητα και παρουσιάζουν υψηλό κίνδυνο φθοράς, όπως επισημαίνεται στη σελίδα του προϊόντος. Αποστέλλουμε αυτά τα φυτά σε οποιονδήποτε προορισμό, κατόπιν δικού σας αιτήματος (ηλεκτρονική παραγγελία), όμως αναλαμβάνετε τον σχετικό κίνδυνο.
- Στην απίθανη περίπτωση που το πακέτο φτάσει εμφανώς κατεστραμμένο (παραβιασμένο, χτυπημένο/συνθλιμμένο κουτί κ.λπ.), οφείλετε να συντάξετε πρωτόκολλο διαπίστωσης με τον εκπρόσωπο της εταιρείας courier που παρέδωσε το πακέτο. Χωρίς αυτό το πρωτόκολλο, η φθορά του πακέτου δεν μπορεί να αποδειχθεί και δεν θα μπορέσουμε να αποδεχτούμε μεταγενέστερες καταγγελίες.
- Εάν ο παραλήπτης δεν βρεθεί στη διεύθυνση, θα επιχειρηθεί νέα παράδοση εντός 1–3 εργάσιμων ημερών. Σε αυτή την περίπτωση, η φθορά των προϊόντων του πακέτου δεν μπορεί να αποδοθεί στο ανθοπωλείο.
- Οι παραδόσεις σε απομονωμένες, δυσπρόσιτες περιοχές ή περιοχές που έχουν πληγεί από φυσικά φαινόμενα ενδέχεται να καθυστερήσουν έως ότου καταστεί δυνατή η πρόσβαση του courier στην περιοχή. Σε αυτή την περίπτωση, η φθορά των προϊόντων δεν μπορεί να αποδοθεί στο ανθοπωλείο.