Zásady pro doručování

Možnosti doručení

Doručení kurýrem v Rumunsku

--> 25 lei

Rostliny k vám dorazí během 2-4 pracovních dnů

Doručení standardní kurýrní službou. Příprava objednávky může trvat 1-3 dny v závislosti na skladové dostupnosti, období a vnitřních faktorech. Doručení do 24-48 hodin od odeslání (pracovní dny). Odesílání objednávek probíhá od pondělí do čtvrtka. Rostliny jsou zabaleny v krabici odpovídající ročnímu období.

Kurýři: GLS a Bookurier.

Doručení s vlastním řidičem (Bukurešť)

--> 35 lei

Doručení během 1-3 pracovních dnů

Doručení probíhá vlastním personálem, výhradně v Bukurešti, v čase 10:00-16:00 od pondělí do pátku, pro objednávky nad 100 Ron. Prosíme, zkontrolujte produkty při převzetí. Tato služba není dostupná v těžko přístupných přilehlých oblastech. Rostliny nejsou baleny v krabicích (jsou přepravovány volně v teplotně kontrolovaném vozidle).

Mezinárodní doručení

--> Cena se liší podle země

Pouze v Evropské unii

Doba přepravy: 3-8 dní (orientačně, liší se podle země). Prosíme, použijte sledovací číslo z e-mailu potvrzujícího odeslání k sledování zásilky. Více informací na stránce: International Shipping

Obecná pravidla a doporučení

Náklady na dopravu jsou kalkulovány pro balíky s maximální hmotností 5 kg. Za objemné nebo těžší balíky nad 5 kg může být účtován příplatek.
Doba doručení uvedená u služby je odhad a může se lišit v závislosti na různých faktorech, které nemůžeme ovlivnit.
Doporučujeme vždy zvolit službu Doručení s vlastním řidičem, pokud se nacházíte v dosahu doručení (Bukurešť).
Balík nelze při doručení otevřít, pokud je doručen kurýrní službou, protože květiny jsou rychle se kazící produkty a balicí postup není standardizovaný.
U doručení kurýrem nelze stanovit přesný časový interval doručení.
Kurýr musí být schopen doručit kdykoli mezi 8:00 a 20:00 podle své trasy. Každý kurýr pokrývá poměrně velkou oblast, proto některé adresy navštěvuje pouze v určitých časech.
V případě odesílání kvetoucích rostlin jsou květní stonky/květenství náchylné k poškození během přepravy. Ačkoliv se takové situace vyskytují zřídka, nemůžeme zaručit neporušenost květních stonků/květenství při doručení národními nebo mezinárodními kurýrními službami.
Některé rostliny jsou citlivé a mají vysoké riziko poškození, což je uvedeno na stránce produktu – tyto rostliny odesíláme kamkoli na vaše přání (online objednávka), ale riziko poškození přijímáte na sebe.
V případě – i když nepravděpodobném – že balík dorazí viditelně poškozený (otevřená krabice, promáčklá/rozmačkaná apod.), jste povinni sepsat protokol o zjištění škody s pracovníkem kurýrní společnosti, který balík doručil. Bez tohoto protokolu nelze poškození balíku prokázat a nebudeme moci přijmout žádné reklamace.
Pokud příjemce nebude na adrese nalezen, bude provedena nová snaha o doručení do 1-3 pracovních dnů. V takovém případě nelze kvůli poškození produktů v balíku vinou květinářství.
Doručení do odlehlých, nepřístupných nebo přírodních katastrofami postižených oblastí může být zpožděno až do doby, kdy bude přístup kurýra do oblasti možný. V takovém případě nelze kvůli poškození produktů vinou květinářství.