🌿 Balení a příjem rostlin

Každá rostlina je pečlivě zabalena, aby k vám dorazila v co nejlepším stavu, bez ohledu na roční období

📦 Jak balíme rostliny

☀️ Teplé období

V teplém období používáme minimalistickou metodu balení, protože rostliny potřebují dýchat a teploty v krabici mohou být vysoké.

  • Rostliny jsou upevněny v květináči a zajištěny v krabici
  • Ochrana kraftovým papírem, aby se zabránilo poškození listů, a dřevěná vlna nebo podobné materiály pro ochranu květin
  • Dostatečná ventilace pro cirkulaci vzduchu

❄️ Chladné období

V chladném období používáme jiný postup, kdy používáme termo fólie. I když balíme velmi pečlivě, doporučujeme přidání Heat Packů jako zdroj aktivního tepla pro udržení optimální teploty.

Ochranné vrstvy:

  • Vícevrstvé papíry – absorbují vlhkost vzniklou rozdíly teplot
  • Izolační fólie – udržuje teplotu uvnitř krabice
  • Silné kartonové krabice CO5 nebo CO3 – maximální odolnost a dodatečná izolace díky vícestranným krabicím
  • Výplňové a těsnící materiály

🔥 Heat Pack – Extra ochrana

Heat Packy lze objednat samostatně jako extra ochranu a aktivní zdroj tepla pro tvé rostliny.

  • Vydávají stálé teplo až po dobu 110 hodin
  • Ideální jako zdroj aktivního tepla v chladném období (vydávají teplo)
  • K dispozici k online objednání na webu společně s rostlinami – nebo je lze přidat později úpravou objednávky. 

Heat Pack XXL - 110 hodin

Heat Pack XL - 72 hodin

Veškeré obalové materiály (papír, tepelná fólie, silné krabice, lepicí páska) jsou vysoce kvalitní a momentálně jsou poskytovány zdarma – náklady hradíme my, s výjimkou Heat Packů. 

🌤️ Sledování povětrnostních podmínek

🛡️

Bezpečnost tvých rostlin je naší prioritou

V chladném období průběžně sledujeme předpovědi počasí, vývoj počasí a trasu zásilek, zejména u mezinárodních dodávek, přičemž využíváme i data a zkušenosti z předchozích let.

⚠️ Důležité vědět: Předpovědi počasí jsou pouze odhady a skutečné podmínky se mohou výrazně lišit – počasí je často nepředvídatelné. V průběhu času jsme zaznamenali, že existují významné rozdíly i mezi aplikacemi poskytujícími předpovědi počasí. 

🤝 Tvá spolupráce je zásadní

Jako vášnivý zákazník nebo sběratel rostlin tě prosíme, abys pečlivě zkontroloval předpověď počasí ve tvé oblasti, zejména teploty.

📍 Pokud víš, že se blíží období s extrémními teplotami:

  • Je doporučeno NEzadávat objednávku v tomto časovém rozmezí
  • Počkejte na období s mírnějšími teplotami pro bezpečnost rostlin

📦 Pokud již máte aktivní objednávku a počasí se neočekávaně zhorší/změní:

  • Kontaktujte nás co nejdříve na comenzi@secretgarden.ro
  • Budeme moci bezpečně odložit odeslání
  • Raději počkáme několik dní, než riskovat zdraví vašich rostlin

💚 Společně zajistíme nejlepší podmínky pro přepravu vašich rostlin!

📬 Přijetí rostlin v chladném období

⚠️ Důležité: Rostliny dobře snášejí nízké teploty po krátkou dobu, ale je třeba se vyhnout tepelnému šoku způsobenému náhlými změnami teploty. Pečlivě dodržujte níže uvedené kroky.

I

Počáteční skladování (2 hodiny)

Po obdržení balíku ho uchovávejte uzavřený v nejchladnější místnosti domu (ideální teplota 15-18 °C) přibližně 2 hodiny. Držte ho dál od jakéhokoli zdroje tepla (radiátory, kamna, klimatizace).

II

Částečné otevření (1 hodina)

Po 2 hodinách otevřete balík, aniž byste rostliny vybalili. Nechte ho takto ještě přibližně . Tento krok umožňuje postupnou cirkulaci vzduchu bez tepelného šoku.

III

Rozbalení a aklimatizace (24 hodin)

Rozbalte rostliny a nechte je v chladné místnosti alespoň na několik hodin. Vyhněte se jakémukoli zdroji tepla po dobu minimálně 24 hodin.

Druhý den mohou být rostliny přesunuty do běžně vytápěných místností. Ráno je zalijte, aby voda mohla během dne odpařit.

💡 Důležitá doporučení

🌱 Přesazování

Vyvarujte se přesazování rostlin v prvních týdnech po příchodu. Nechte je aklimatizovat se na nové prostředí, než je vystavíte stresu změnou květináče.

🌡️ Tepelný šok

Největším nebezpečím pro rostliny po přepravě v chladném období je tepelný šok – náhlá změna teploty. Proto je nezbytné dodržovat kroky postupné aklimatizace.

💧 Správné zalévání

Zalévejte rostliny ráno, ne večer. To umožňuje přebytečné vodě odpařit se a zároveň být během dne metabolizována rostlinou, čímž se snižuje riziko hniloby kořenů.

❓ Často kladené otázky

Jak objednat Heat Packy?

Heat Packy lze přidat jako doplňkovou možnost v košíku při placení. Doporučujeme je pro objednávky v zimním období, zejména pokud je venkovní teplota pod 0 °C.

Jak dlouho trvá doručení?

Obvykle 1-2 pracovní dny v Rumunsku od okamžiku odeslání. U mezinárodních zásilek doba závisí na cílové destinaci.

Co mám dělat, když rostlina při doručení vypadá špatně?

Kontaktujte nás nejpozději do 24 hodin od obdržení na sesizari@secretgarden.ro s relevantními fotografiemi a podrobným popisem zjištěného problému. Postup pro reklamace.

Pokud se jedná o minimální/standardní nedostatky, jako je dehydratace (rostliny nelze před odesláním zalévat), dodržujte kroky aklimatizace a hydratace rostliny/rostlin – obvykle se zotaví během 24-48 hodin. Pokud problém přetrvává, napište nám a poskytneme vám potřebnou podporu. 

Doručujete při velmi nízkých teplotách?

Ano, odeslání je možné i při záporných teplotách, za předpokladu přidání dodatečné ochrany (Heat Pack) a dodržení přejímacích kroků. Pokud jsou teploty extrémní, doporučujeme objednávku odložit nebo použít větší počet Heat Packů pro maximální ochranu.

Proč musím čekat 2-3 hodiny před rozbalením?

Tento postup postupné aklimatizace zabraňuje tepelnému šoku. Rostliny, které byly vystaveny nízkým teplotám, by neměly být náhle vystaveny teplu – tento jev se nazývá tepelný šok, může poškodit buňky a způsobit opad listů nebo dokonce úhyn rostliny.

💚 Jsme tu pro vás

Máte otázky ohledně vaší objednávky nebo péče o rostliny po jejich obdržení? Podívejte se na stránku produktu nebo blog pro instrukce. Můžete nás také kontaktovat e-mailem pro žádost o rady. 

Email: comenzi@secretgarden.ro