🌿 Опаковане и получаване на растенията

Всяко растение е внимателно опаковано, за да пристигне при вас в най-добро състояние, независимо от сезона

📦 Как опаковаме растенията

☀️ Топъл сезон

През топлия период използваме минималистичен метод на опаковане, тъй като растенията имат нужда да дишат, а температурите в кутията могат да станат високи.

  • Растенията са закрепени в саксията и обезопасени в кутията
  • Защита с крафт хартия за предотвратяване на увреждане на листата и дървесна вата или подобни материали за защита на цветята
  • Подходяща вентилация за циркулация на въздуха

❄️ Студен сезон

През студения сезон прилагаме различна процедура, използвайки термофолиа. Въпреки че опаковаме много добре, препоръчваме добавянето на Heat Pack-ове като източник на активна топлина за поддържане на оптимална температура.

Защитни слоеве:

  • Множество слоеве хартия – абсорбират влагата, получена от температурните разлики
  • Изолационно фолио – поддържа температурата вътре в кутията
  • Дебели картонени кутии CO5 или CO3 – максимална здравина и допълнителна изолация благодарение на многослойните кутии
  • Материали за пълнене и уплътнение

🔥 Heat Pack - Допълнителна защита

Heat Pack-овете могат да бъдат поръчани отделно като допълнителна защита и активен източник на топлина за вашите растения.

  • Излъчват постоянна топлина до 110 часа
  • Идеални като източник на активна топлина през студения сезон (излъчват топлина)
  • Налични за поръчка онлайн на сайта заедно с растенията - или могат да бъдат добавени по-късно чрез редактиране на поръчката. 

Heat Pack XXL - 110 часа

Heat Pack XL - 72 часа

Всички опаковъчни материали (хартия, термофолио, дебели кутии, лепяща лента) са с високо качество и в момента се предлагат безплатно - ние покриваме разходите, с изключение на Heat Pack-овете. 

🌤️ Наблюдение на метеорологичните условия

🛡️

Безопасността на вашите растения е наш приоритет

През студения сезон постоянно следим метеорологичните прогнози, развитието на времето и маршрута на пратките, особено при международни доставки, използвайки и данни и опит от предишни години.

⚠️ Важно за знаене: Метеорологичните прогнози са само оценки, а реалните условия могат значително да варират – времето често е непредсказуемо. С течение на времето сме забелязали, че има значителни разлики дори между приложенията, които предоставят метеорологични прогнози. 

🤝 Вашето сътрудничество е от съществено значение

Като страстен клиент или колекционер на растения, моля, проверете внимателно прогнозата за вашия район, особено температурите.

📍 Ако знаете, че предстои период с екстремни температури:

  • Препоръчително е ДА НЕ ПРАВИТЕ поръчка в този интервал
  • Изчакай период с по-меки температури за безопасността на растенията

📦 Ако вече имаш активна поръчка и времето се влошава/променя неочаквано:

  • Свържи се с нас възможно най-бързо на comenzi@secretgarden.ro
  • Ще можем да отложим изпращането при безопасни условия
  • Предпочитаме да изчакаме няколко дни, отколкото да рискуваме здравето на твоите растения

💚 Заедно осигуряваме най-добрите условия за транспорт на твоите растения!

📬 Получаване на растенията през студения сезон

⚠️ Важно: Растенията понасят много добре ниските температури за кратки периоди, но трябва да се избягва температурният шок, причинен от резки промени. Следвай внимателно стъпките по-долу.

I

Първоначално съхранение (2 часа)

След получаване на пратката, съхранявай я запечатана в най-прохладната стая в дома (идеална температура 15-18°C) за около 2 часа. Дръж я далеч от всякакъв източник на топлина (радиатори, печки, климатик).

II

Частично отваряне (1 час)

След 2 часа, отвори опаковката без да разопаковаш растенията. Остави я в това състояние за още около един час. Тази стъпка позволява на въздуха да циркулира постепенно, без температурен шок.

III

Разопаковане и адаптация (24 часа)

Разопаковай растенията и ги остави в прохладна стая за поне няколко часа. Избягвай всякакъв източник на топлина за минимум 24 часа.

На следващия ден растенията могат да бъдат преместени в нормално отопляеми помещения. Полей ги сутрин, за да позволиш на водата да се изпари през деня.

💡 Важни препоръки

🌱 Пресаждане

Избягвайте пресаждането на растенията през първите седмици след пристигането им. Оставете ги да се адаптират към новата среда, преди да ги стресирате с промяна на саксията.

🌡️ Термичен шок

Най-голямата опасност за растенията след транспорт през студения сезон е термичният шок – внезапната промяна на температурата. Затова е от съществено значение да се спазват стъпките за постепенно адаптиране.

💧 Правилно поливане

Поливайте растенията сутрин, не вечер. Това позволява излишната вода да се изпари и да бъде метаболизирана от растението през деня, като намалява риска от загниване на корените.

❓ Често задавани въпроси

Как да поръчам Heat Pack-ове?

Heat Pack-овете могат да бъдат добавени като допълнителна опция в кошницата при плащане. Препоръчваме ги за поръчки, направени през зимния период, особено ако външната температура е под 0°C.

Колко време отнема доставката?

Обикновено 1-2 работни дни в Румъния от момента на изпращане. За международни доставки, времето варира в зависимост от дестинацията.

Какво да направя, ако растението изглежда зле при получаване?

Свържете се с нас в рамките на 24 часа след получаване на sesizari@secretgarden.ro с релевантни снимки, обяснявайки подробно установения проблем. Процедура за оплаквания.

Ако става дума за минимални/нормални дефицити, като дехидратация (растенията не могат да бъдат поливани преди изпращане), спазвайте стъпките за адаптация и хидратирайте растението/растенията – обикновено те се възстановяват в рамките на 24-48 часа. Ако проблемът продължава, пишете ни и ще ви окажем необходимата подкрепа. 

Доставяте ли при много ниски температури?

Да, изпращането е възможно и при отрицателни температури, при условие че се добавят допълнителни защити (Heat Pack) и се спазват стъпките за приемане. Ако температурите са екстремни, препоръчваме отлагане на поръчката или използване на голям брой Heat Pack-ове за максимална защита.

Защо трябва да изчакам 2-3 часа преди разопаковане?

Този процес на постепенно адаптиране предотвратява термичен шок. Растенията, изложени на ниски температури, не трябва внезапно да се поставят на топло – този феномен се нарича термичен шок, може да увреди клетките им и да причини окапване на листата или дори загуба на растението.

💚 Ние сме тук за вас

Имате въпроси относно поръчката си или грижата за растенията след получаване? Консултирайте се със страницата на продукта или блога за инструкции. Можете да се свържете с нас и по имейл за съвети. 

Имейл: comenzi@secretgarden.ro