Възможности за доставка

Общи правила и препоръки
- Транспортните разходи са изчислени за пакети с максимално тегло 5 кг. Може да бъде начислена допълнителна такса за обемисти или по-тежки от 5 кг пакети.
- Срокът за доставка, свързан с дадена услуга, представлява оценка и може да варира в зависимост от различни фактори, които не можем да контролираме.
- Препоръчваме винаги да избирате услугата "Доставка с посветен шофьор", когато се намирате в обхвата на доставка (Букурещ).
- Пакетът не може да бъде отварян при доставка, когато тя се извършва чрез куриерски услуги, тъй като цветята са бързоразвалящи се продукти, а опаковъчната процедура не е стандартизирана.
- За доставките чрез куриер не може да се определи точен интервал за доставка.
- Куриерът трябва да може да доставя по всяко време между 8:00 и 20:00 часа, в зависимост от маршрута си. Всеки куриер покрива доста голяма зона за доставка и поради това достига до определени адреси само в определени интервали.
- При изпращане на цъфтящи растения, цветните стъбла/цветоносите са податливи на повреда по време на транспорта. Въпреки че такива ситуации се случват рядко, не можем да гарантираме цялостта на цветните стъбла/цветоносите при доставка чрез национални или международни куриерски услуги.
- Някои растения са чувствителни и имат висок риск от повреда, което е посочено на страницата на продукта - изпращаме тези растения до всяка дестинация по ваше желание (онлайн поръчка), но вие поемате този риск.
- В случай - макар и малко вероятен - че пакетът пристигне видимо повреден (отворена кутия, ударена/смачкана и т.н.), сте длъжни да съставите констативен протокол с агента на куриерската фирма, който е доставил пакета. При липса на този протокол повредата на пакета не може да бъде доказана и ние няма да можем да приемем последващи рекламации.
- Ако получателят не бъде намерен на адреса, ще се направи нов опит за доставка в срок от 1-3 работни дни. В този случай повредата на продуктите в пакета не може да бъде приписана на цветарския магазин.
- Доставките в отдалечени, недостъпни или засегнати от природни явления зони могат да бъдат забавени до момента, в който куриерът ще може да достигне до района. В този случай повредата на продуктите не може да бъде приписана на цветарския магазин.