Opções de entrega

25 lei

Entregas por estafeta na Roménia

As plantas chegam até si em 2-4 dias úteis

Entrega por serviço de correio padrão. A preparação da encomenda pode demorar 1-3 dias, dependendo do stock, época e fatores internos. Entrega em 24-48 horas após o envio (dias úteis). Os envios são feitos de segunda a quinta-feira. As plantas são embaladas em caixa, adequada à estação.

🚀 Entrega por estafeta com processamento prioritário – 25 lei / encomenda

Escolha Entrega Expressa para processamento prioritário e preparação mais rápida da encomenda.

Custo adicional: +25 lei / encomenda (acresce ao custo do transporte padrão)

Tempo de processamento: 1-2 dias úteis, normalmente no mesmo dia ou no dia útil seguinte

Envio das plantas: de segunda a quinta-feira

📌 Nota: O serviço refere-se ao tempo de processamento. O tempo de trânsito após a entrega da encomenda ao estafeta pode variar consoante a zona.

35 lei

Entrega com motorista dedicado (Bucareste e Ilfov)

Entrega em 1-3 dias úteis

A entrega é feita com pessoal próprio, apenas em Bucareste e em algumas localidades de Ilfov, de segunda a sexta-feira, entre as 11:00 e as 16:00, para encomendas de no mínimo 100 RON.

As plantas são transportadas sem embalagem, em veículo com temperatura controlada.

O motorista entrega à porta e não pode sair do veículo – por favor, recolha as plantas diretamente do veículo.

Para pagamentos contra reembolso, por favor tenha o valor exato preparado – o motorista não dispõe de troco.

O serviço não está disponível em zonas limítrofes ou de difícil acesso.

O custo varia consoante o país

Entregas internacionais

Apenas na União Europeia

Tempo de trânsito: 3-8 dias (estimativa, varia consoante o país). Por favor, utilize o número de rastreio do e-mail que confirma o envio para acompanhar o percurso do pacote. Mais detalhes na página dedicada: Envio Internacional

Regras e recomendações gerais

Os custos de transporte são calculados para pacotes com peso máximo de 5 kg. Pode ser cobrada uma taxa adicional para pacotes volumosos ou com peso superior a 5 kg.
O prazo de entrega associado a um serviço representa uma estimativa e pode variar consoante diversos fatores que não podemos controlar.
Recomendamos que escolha sempre o serviço de Entrega com motorista dedicado quando estiver na área de entrega (Bucareste).
O pacote não pode ser aberto no momento da entrega, quando a entrega é feita por serviços de estafeta, porque as flores são produtos perecíveis e o procedimento de embalagem não é padronizado.
Para entregas por estafeta não pode ser estabelecido um intervalo de entrega.
O estafeta deve poder entregar a qualquer momento entre as 8:00 e as 20:00, dependendo da rota que tem. Cada estafeta cobre uma área de entrega bastante grande, e por isso chega a certos endereços apenas em determinados intervalos.
No caso do envio de plantas floridas, os caules florais/inflorescências são suscetíveis a danos durante o transporte. Embora estas situações sejam bastante raras, não podemos garantir a integridade dos caules florais/inflorescências quando a entrega é feita por serviços de estafeta nacionais ou internacionais.
Algumas plantas são sensíveis e apresentam um risco elevado de deterioração, indicado na página do produto - enviamos estas plantas para qualquer destino, a seu pedido (encomenda online), mas assume este risco.
No caso - pouco provável - de o pacote chegar visivelmente danificado (caixa violada, amassada/esmigalhada, etc.), tem a obrigação de elaborar um relatório de constatação com o agente da empresa de estafetas que entregou o pacote. Na ausência deste relatório, a deterioração do pacote não pode ser comprovada, e não poderemos aceitar reclamações posteriores.
Se o destinatário não for encontrado no endereço, será feita uma nova tentativa de entrega no prazo de 1-3 dias úteis. Neste caso, a deterioração dos produtos no pacote não pode ser imputada à florista.
As entregas em zonas isoladas, inacessíveis ou afetadas por fenómenos naturais podem ser atrasadas até ao momento em que o acesso do estafeta à zona seja possível. Neste caso, a deterioração dos produtos não pode ser imputada à florista.