Options de livraison
25 lei
Livraisons par coursier GLS en Roumanie
Les plantes arrivent chez vous sous 2 à 4 jours ouvrés
Livraison par service de messagerie standard. La préparation de la commande peut prendre 1 à 3 jours, selon les stocks, la période et les facteurs internes. Livraison sous 24 à 48 heures après l’expédition (jours ouvrés). Les commandes sont expédiées du lundi au jeudi. Les plantes sont emballées dans une boîte adaptée à la saison.
🚀 Livraison par coursier avec traitement prioritaire – 25 lei / commande
Choisissez la livraison express pour un traitement prioritaire et une préparation plus rapide de la commande.
Coût supplémentaire : +25 lei / commande (ajoutés aux frais de transport standard)
Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrés, généralement le jour même ou le jour ouvré suivant
Expédition des plantes : du lundi au jeudi
📌 Remarque : Le service concerne le délai de traitement. Le délai de transport après la remise du colis au transporteur peut varier selon la zone.
35 lei
Livraison avec chauffeur dédié (Bucarest et Ilfov)
Livraison sous 1 à 3 jours ouvrés
La livraison est effectuée par notre propre personnel, uniquement à Bucarest et dans certaines localités d’Ilfov, du lundi au vendredi, entre 11 h 00 et 16 h 00, pour les commandes d’un montant minimum de 100 RON.
Les plantes sont transportées sans emballage, dans un véhicule à température contrôlée.
Le chauffeur livre devant l’adresse et ne peut pas quitter le véhicule – veuillez récupérer les plantes directement auprès du véhicule.
Pour les paiements à la livraison, veuillez préparer le montant exact – le chauffeur ne dispose pas de monnaie.
Le service n’est pas disponible dans les zones périphériques ou difficiles d’accès.
Le coût varie selon le pays
Livraisons internationales
Uniquement dans l’Union européenne
Délai de transport : 3 à 8 jours (estimatif, variable selon le pays). Veuillez utiliser le numéro de suivi figurant dans l’e-mail confirmant l’expédition afin de suivre l’acheminement du colis. Plus de détails sur la page dédiée : Expédition internationale
Règles et recommandations générales
- Les frais de transport sont calculés pour des colis d’un poids maximal de 5 kg.
Pour les colis de plus de 5 kg ou de dimensions volumineuses, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Pour chaque kilogramme supplémentaire au-delà de la limite de 5 kg, les frais peuvent s’élever jusqu’à 1,5 lei/kg.
- Le délai de livraison associé à un service est une estimation et peut varier en fonction de divers facteurs que nous ne pouvons pas contrôler.
- Nous vous recommandons de toujours choisir le service de Livraison avec chauffeur dédié lorsque vous vous trouvez dans la zone de livraison (Bucarest et Ilfov).
- Le colis ne peut pas être ouvert lors de la livraison lorsque celle-ci est effectuée par des services de livraison, car les fleurs sont des produits périssables et la procédure d’emballage n’est pas standardisée.
- Pour les livraisons par coursier, il n’est pas possible de définir un créneau de livraison.
- Le coursier doit pouvoir livrer à tout moment entre 8:00 et 20:00, en fonction de l’itinéraire qui lui est attribué. Chaque coursier couvre une zone de livraison assez vaste et, pour cette raison, ne se rend à certaines adresses qu’à certains horaires.
- Lors de l’expédition de plantes fleuries, les tiges florales/inflorescences sont susceptibles d’être endommagées pendant le transport. Bien que de telles situations soient assez rares, nous ne pouvons pas garantir l’intégrité des tiges florales/inflorescences lorsque la livraison est effectuée par des services de livraison nationaux ou internationaux.
- Certaines plantes sont sensibles et présentent un risque élevé de détérioration, signalé sur la page du produit — nous expédions ces plantes vers toute destination, à votre demande (commande en ligne), mais vous assumez ce risque.
- Dans le cas — peu probable — où le colis arriverait visiblement endommagé (boîte descellée, heurtée/écrasée, etc.), vous devez établir un procès-verbal de constat avec l’agent de l’entreprise de livraison ayant apporté le colis. En l’absence de ce procès-verbal, la détérioration du colis ne peut pas être prouvée et nous ne pourrons pas accepter de réclamations ultérieures.
- Si le destinataire n’est pas trouvé à l’adresse indiquée, une nouvelle livraison sera tentée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Dans ce cas, la détérioration des produits contenus dans le colis ne peut pas être imputée à la boutique de fleurs.
- Les livraisons dans les zones isolées, inaccessibles ou touchées par des phénomènes naturels peuvent être retardées jusqu’à ce que l’accès du coursier à la zone soit possible. Dans ce cas, la détérioration des produits ne peut pas être imputée à la boutique de fleurs.