🌿 Verpackung und Erhalt der Pflanzen

Jede Pflanze wird sorgfältig verpackt, damit sie unabhängig von der Jahreszeit möglichst unversehrt bei dir ankommt

📦 So verpacken wir Pflanzen

☀️ Warme Jahreszeit

In der warmen Jahreszeit verwenden wir eine minimalistische Verpackungsmethode, da die Pflanzen atmen müssen und die Temperaturen im Karton hoch werden können.

  • Die Pflanzen werden im Topf fixiert und im Karton gesichert
  • Schutz mit Kraftpapier, um Schäden an den Blättern zu vermeiden; die Blüten schützen wir mit Holzwolle oder recycelter Wellpappe
  • Geeignete Belüftung für eine gute Luftzirkulation

❄️ Kalte Jahreszeit

In der kalten Jahreszeit wenden wir ein anderes Verfahren an und verwenden Thermofolien. Obwohl wir sehr sorgfältig verpacken, empfehlen wir, Heat Packs hinzuzufügen, um als aktive Wärmequelle eine optimale Temperatur aufrechtzuerhalten.

Schutzschichten:

  • Mehrere Papierschichten – nehmen die durch Temperaturunterschiede entstehende Feuchtigkeit auf
  • Isolierfolie – hält die Temperatur im Inneren der Schachtel stabil
  • Dicke Kartonschachteln aus CO5 oder CO3 – maximale Stabilität und zusätzliche Isolierung dank der mehrlagigen Schachteln
  • Füll- und Dichtmaterialien

🔥 Heat Pack - Zusätzlicher Schutz

Heat Packs können separat bestellt werden – als zusätzlicher Schutz und aktive Wärmequelle für deine Pflanzen.

  • Geben bis zu 110 Stunden lang konstante Wärme ab
  • Ideal als aktive Wärmequelle in der kalten Jahreszeit (geben Wärme ab)
  • Online auf der Website zusammen mit den Pflanzen bestellbar - oder später durch Bearbeiten der Bestellung hinzufügbar. 

Heat Pack XXL - 110 Stunden

Heat Pack XL - 72 Stunden

Alle Verpackungsmaterialien (Papier, Thermofolie, dicke Schachteln, Klebeband) sind von hoher Qualität und werden derzeit kostenlos angeboten - wir übernehmen die Kosten, mit Ausnahme der Heat Packs. 

♻️ Recycelte und recycelbare Verpackungen

  • Schachteln aus recyceltem Karton, passend zum Inhalt ausgewählt, damit wir keinen Leerraum transportieren.
  • Kraftpapier zum Einwickeln der Pflanzen. Karton und Papier sind recycelbar und biologisch abbaubar.
  • Wiederverwendeter Karton: Den in der Gärtnerei übrig gebliebenen Karton verwandeln wir mit unseren Geräten in schützende Wellpappe für Pakete. Die von Lieferanten erhaltenen Schachteln und Materialien verwenden wir so oft wie möglich wieder.
  • Minimaler Kunststoff: Er wird nur für das Klebeband und im Winter für die Isolierfolie verwendet, beides aus recyceltem Kunststoff.
  • Heat Packs erzeugen durch eine natürliche Reaktion aus Eisenpulver Wärme.

Nach dem Auspacken: Die Schachtel und das Kraftpapier gehören zur Altpapier- und Kartonsammlung (oder, klein zerrissen, auf den Kompost), Klebeband und Folie zum Kunststoff und der verwendete Heat Pack in den Hausmüll. Den Kulturtopf kannst du für Stecklinge oder die nächste Pflanzung aufbewahren.

Mehr darüber, wie wir arbeiten: Nachhaltigkeit und Kreislaufwirtschaft.

🌤️ Überwachung der Wetterbedingungen

🛡️

Die Sicherheit deiner Pflanzen hat für uns höchste Priorität.

In der kalten Jahreszeit überwachen wir kontinuierlich die Wettervorhersagen, die Wetterentwicklung und den Transportweg der Pakete, insbesondere bei internationalen Lieferungen, und nutzen dabei auch Daten und Erfahrungen aus den Vorjahren.

⚠️ Wichtig zu wissen: Wettervorhersagen sind lediglich Schätzungen, und die tatsächlichen Bedingungen können erheblich abweichen, da das Wetter oft unvorhersehbar ist. Im Laufe der Zeit haben wir festgestellt, dass es auch zwischen den Apps, die Wettervorhersagen bereitstellen, erhebliche Unterschiede gibt. 

🤝 Deine Mithilfe ist entscheidend.

Als begeisterter Pflanzenkunde oder Pflanzensammler bitten wir dich, auch die Wettervorhersage für deine Region sorgfältig zu prüfen, insbesondere die Temperaturen.

📍 Wenn du weißt, dass eine Zeit mit extremen Temperaturen bevorsteht:

  • Es wird empfohlen, in diesem Zeitraum KEINE Bestellung aufzugeben.
  • Warte im Interesse der Sicherheit der Pflanzen auf eine Zeit mit milderen Temperaturen.

📦 Wenn du bereits eine aktive Bestellung hast und sich das Wetter verschlechtert/unvorhergesehen ändert:

  • Kontaktiere uns so schnell wie möglich unter comenzi@secretgarden.ro
  • Wir können den Versand sicher verschieben.
  • Wir warten lieber ein paar Tage, als die Gesundheit deiner Pflanzen zu riskieren.

💚 Gemeinsam sorgen wir für die bestmöglichen Transportbedingungen für deine Pflanzen!

📬 Erhalt der Pflanzen in der kalten Jahreszeit

⚠️ Wichtig: Pflanzen vertragen niedrige Temperaturen über kurze Zeiträume sehr gut, doch ein durch plötzliche Temperaturänderungen verursachter Temperaturschock muss vermieden werden. Befolge die folgenden Schritte sorgfältig.

I

Erste Lagerung (2 Stunden)

Bewahre das Paket nach Erhalt ungeöffnet im kühlsten Raum des Hauses auf (ideale Temperatur 15-18 °C), etwa 2 Stunden lang. Halte es von jeder Wärmequelle fern (Heizkörper, Ofen, Klimaanlage).

II

Teilweises Öffnen (1 Stunde)

Nach den 2 Stunden öffne das Paket, ohne die Pflanzen auszupacken. Lasse es in diesem Zustand noch etwa eine Stunde stehen. Dieser Schritt ermöglicht eine allmähliche Luftzirkulation ohne Temperaturschock.

III

Auspacken und Eingewöhnung (24 Stunden)

Packe die Pflanzen aus und lasse sie mindestens einige Stunden im kühlen Raum stehen. Vermeide für mindestens 24 Stunden jede Wärmequelle.

Am nächsten Tag können die Pflanzen in normal beheizte Räume gebracht werden. Gieße sie morgens, damit das Wasser im Laufe des Tages verdunsten kann.

💡 Wichtige Empfehlungen

🌱 Umtopfen

Vermeide das Umtopfen der Pflanzen in den ersten Wochen nach ihrer Ankunft. Lass sie sich an die neue Umgebung gewöhnen, bevor du sie durch einen Wechsel des Topfes zusätzlich belastest.

🌡️ Temperaturschock

Die größte Gefahr für Pflanzen nach dem Transport in der kalten Jahreszeit ist der Temperaturschock – die plötzliche Temperaturveränderung. Deshalb ist es unerlässlich, die Schritte zur schrittweisen Eingewöhnung zu befolgen.

💧 Richtiges Gießen

Gieße die Pflanzen morgens, nicht abends. So kann überschüssiges Wasser im Laufe des Tages verdunsten und von der Pflanze verarbeitet werden, wodurch das Risiko von Wurzelfäule verringert wird.

❓ Häufig gestellte Fragen

Wie bestelle ich Heat Packs?

Heat Packs können beim Checkout als zusätzliche Option in den Warenkorb gelegt werden. Wir empfehlen sie für Bestellungen, die im Winter aufgegeben werden, insbesondere wenn die Außentemperatur unter 0 °C liegt.

Wie lange dauert die Lieferung?

In Rumänien dauert die Lieferung per Kurier ab dem Versand gewöhnlich 24-48 Stunden (Werktage), während die Vorbereitung der Bestellung in der Regel 1-3 Werktage dauert. Bei internationalen Sendungen variiert die Dauer je nach Bestimmungsort.

Was soll ich tun, wenn die Pflanze bei Erhalt schlecht aussieht?

Kontaktiere uns innerhalb von höchstens 24 Stunden nach Erhalt unter sesizari@secretgarden.ro mit aussagekräftigen Fotos und beschreibe das festgestellte Problem ausführlich. Verfahren für Meldungen.

Wenn es sich um minimale/übliche Beeinträchtigungen wie Dehydrierung handelt (Pflanzen können vor dem Versand nicht gegossen werden), befolge die Schritte zur Eingewöhnung und versorge die Pflanze/die Pflanzen mit Wasser - normalerweise erholen sie sich innerhalb von 24-48 Stunden. Wenn das Problem weiterhin besteht, schreib uns und wir bieten dir die notwendige Unterstützung. 

Liefern Sie bei sehr niedrigen Temperaturen?

Ja, der Versand ist auch bei Minustemperaturen möglich, sofern zusätzlicher Schutz (Heat Pack) hinzugefügt und die Schritte zum Empfang beachtet werden. Bei extremen Temperaturen empfehlen wir, die Bestellung zu verschieben oder eine größere Anzahl an Heat Packs zum maximalen Schutz zu verwenden.

Warum muss ich vor dem Auspacken 2-3 Stunden warten?

Dieser schrittweise Eingewöhnungsprozess verhindert einen Temperaturschock. Pflanzen, die niedrigen Temperaturen ausgesetzt waren, dürfen nicht plötzlich Wärme ausgesetzt werden – dieses Phänomen wird als Temperaturschock bezeichnet, kann sie auf Zellebene schädigen und zum Abwerfen der Blätter oder sogar zum Absterben der Pflanze führen.

💚 Wir sind für dich da

Hast du Fragen zu deiner Bestellung oder zur Pflege der Pflanzen nach dem Erhalt? Sieh auf der Produktseite oder im Blog nach den Anweisungen. Du kannst uns auch per E-Mail kontaktieren, um Rat zu erhalten. 

E-Mail: comenzi@secretgarden.ro