Lieferoptionen

Allgemeine Regeln und Empfehlungen
- Die Versandkosten werden für Pakete mit einem maximalen Gewicht von 5 kg berechnet.
Für Pakete mit einem Gewicht von mehr als 5 kg oder sperrigen Abmessungen kann ein Zuschlag erhoben werden. Für jedes zusätzliche Kilogramm über dem Limit von 5 kg kann der Zuschlag bis zu 1,5 Lei/kg betragen.
- Die mit einem Service verbundene Lieferfrist stellt eine Schätzung dar und kann je nach verschiedenen Faktoren variieren, die wir nicht kontrollieren können.
- Wir empfehlen Ihnen, immer den Service „Lieferung mit eigenem Fahrer“ zu wählen, wenn Sie sich innerhalb unseres Liefergebiets befinden (Bukarest und Ilfov).
- Das Paket kann bei der Zustellung nicht geöffnet werden, wenn die Lieferung durch einen Kurierdienst erfolgt, da Blumen verderbliche Produkte sind und das Verpackungsverfahren nicht standardisiert ist.
- Bei Lieferungen durch einen Kurierdienst kann kein Lieferzeitfenster festgelegt werden.
- Der Kurier muss je nach seiner Route jederzeit zwischen 8:00 und 20:00 Uhr liefern können. Jeder Kurier deckt ein relativ großes Liefergebiet ab und erreicht bestimmte Adressen daher nur zu bestimmten Zeitfenstern.
- Beim Versand blühender Pflanzen können die Blütenstiele und Blütenstände während des Transports beschädigt werden. Obwohl solche Fälle relativ selten vorkommen, können wir die Unversehrtheit der Blütenstiele und Blütenstände bei Lieferungen durch nationale oder internationale Kurierdienste nicht garantieren.
- Einige Pflanzen sind empfindlich und weisen ein hohes Beschädigungsrisiko auf, worauf auf der Produktseite hingewiesen wird. Wir versenden diese Pflanzen auf Ihren Wunsch (Online-Bestellung) an jedes Ziel, jedoch übernehmen Sie dieses Risiko.
- Für den – wenig wahrscheinlichen – Fall, dass das Paket sichtbar beschädigt ankommt (geöffneter, beschädigter oder zerdrückter Karton usw.), sind Sie verpflichtet, gemeinsam mit dem Mitarbeiter des Kurierdienstes, der das Paket zugestellt hat, ein Schadenprotokoll aufzunehmen. Ohne dieses Protokoll kann die Beschädigung des Pakets nicht nachgewiesen werden, und wir können nachträgliche Reklamationen nicht akzeptieren.
- Wenn der Empfänger unter der angegebenen Adresse nicht angetroffen wird, wird innerhalb von 1–3 Werktagen ein erneuter Zustellversuch unternommen. In diesem Fall kann die Beschädigung der Produkte im Paket dem Blumenladen nicht angelastet werden.
- Lieferungen in abgelegene, unzugängliche oder von Naturereignissen betroffene Gebiete können sich bis zu dem Zeitpunkt verzögern, an dem der Zugang des Kuriers zum Gebiet wieder möglich ist. In diesem Fall kann die Beschädigung der Produkte dem Blumenladen nicht angelastet werden.