Lieferoptionen

Allgemeine Regeln und Empfehlungen
- Die Versandkosten gelten für Pakete mit einem Höchstgewicht von 5 kg.
Für Pakete über 5 kg oder mit sperrigen Abmessungen kann eine zusätzliche Gebühr anfallen. Für jedes zusätzliche Kilogramm über dem Limit von 5 kg kann eine Gebühr von bis zu 1,5 Lei/kg anfallen.
- Die für einen Service angegebene Lieferzeit ist eine Schätzung und kann je nach verschiedenen Faktoren variieren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
- Wir empfehlen Ihnen, immer den Service „Lieferung mit eigenem Fahrer“ zu wählen, wenn Sie sich im Liefergebiet befinden (Bukarest und Ilfov).
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Liste der Ortschaften in Ilfov, in die wir mit einem Fahrer liefern: Afumati, Balotesti, Corbeanca, Creata, Cretuleasca, Dascalu, Gagu, Ghermanesti, Gradistea, Gruiu, Lipia, Moara Vlasiei, Nuci, Petrachioaia, Runcu, Saftica, Sindrilita, Sitaru, Snagov, Stefanestii de Jos, Stefanestii de Sus, Surlari, Tunari und Voluntari.
- Das Paket kann bei der Zustellung nicht geöffnet werden, wenn die Lieferung durch einen Kurierdienst erfolgt, da Pflanzen verderbliche Waren sind und das Verpackungsverfahren nicht standardisiert ist.
- Bei Lieferungen durch einen Kurierdienst kann kein Lieferzeitfenster festgelegt werden.
- Wir liefern nicht direkt an Locker oder easybox, da Temperatur und Bedingungen in Lockern für lebende Pflanzen ungeeignet sind. Nach dem Versand kann das Paket auf Risiko des Kunden an einen Locker oder eine Abholstelle umgeleitet werden.
- Sendungen können nicht für ein zukünftiges Datum geplant werden, und Pflanzen können nicht länger als ein paar Tage reserviert werden. Bitte gib deine Bestellung auf, wenn du die Pflanzen erhalten möchtest und entgegennehmen kannst.
- Der Kurier muss je nach seiner Route jederzeit zwischen 8:00 und 20:00 Uhr zustellen können. Jeder Kurier deckt ein recht großes Liefergebiet ab und erreicht daher bestimmte Adressen nur in bestimmten Zeitfenstern.
- Beim Versand blühender Pflanzen können Blütenstiele/Blütenstände während des Transports beschädigt werden. Obwohl solche Fälle recht selten vorkommen, können wir die Unversehrtheit der Blütenstiele/Blütenstände bei der Lieferung durch nationale oder internationale Kurierdienste nicht garantieren.
- Einige Pflanzen sind empfindlich und weisen ein hohes Beschädigungsrisiko auf, worauf auf der Produktseite hingewiesen wird - auf Ihren Wunsch (Online-Bestellung) versenden wir diese Pflanzen an jedes Ziel, allerdings übernehmen Sie dieses Risiko.
- Falls das Paket - was unwahrscheinlich ist - sichtbar beschädigt ankommt (geöffneter, eingedrückter/zerquetschter Karton usw.), müssen Sie gemeinsam mit dem Mitarbeiter des Kurierdienstes, der das Paket zugestellt hat, ein Schadensprotokoll erstellen. Ohne dieses Protokoll kann die Beschädigung des Pakets nicht nachgewiesen werden, und wir können spätere Reklamationen nicht akzeptieren.
- Falls der Empfänger an der Adresse nicht angetroffen wird, wird innerhalb von 1-3 Werktagen ein erneuter Zustellversuch unternommen. In diesem Fall können wir nicht für Schäden an den Produkten im Paket verantwortlich gemacht werden.
- Lieferungen in abgelegene, unzugängliche oder von Naturereignissen betroffene Gebiete können sich verzögern, bis der Kurier das Gebiet erreichen kann. In diesem Fall können wir nicht für Schäden an den Produkten verantwortlich gemacht werden.