🌿 Balenie a prijímanie rastlín

Každá rastlina je starostlivo zabalená, aby k vám dorazila v čo najlepšom stave, bez ohľadu na ročné obdobie

📦 Ako balíme rastliny

☀️ Teplé obdobie

V teplom období používame minimalistickú metódu balenia, pretože rastliny potrebujú dýchať a teploty v krabici môžu byť vysoké.

  • Rastliny sú upevnené v kvetináči a zabezpečené v krabici
  • Ochrana kraftovým papierom na zabránenie poškodeniu listov a drevenou vlnou alebo podobnými materiálmi na ochranu kvetov
  • Dostatočné vetranie pre cirkuláciu vzduchu

❄️ Chladné obdobie

V chladnom období používame inú procedúru, využívajúc tepelné fólie. Aj keď balíme veľmi dôkladne, odporúčame pridať Heat Packy ako aktívny zdroj tepla na udržanie optimálnej teploty.

Ochranné vrstvy:

  • Viacvrstvový papier – absorbuje vlhkosť vznikajúcu z teplotných rozdielov
  • Izolačná fólia – udržiava teplotu vo vnútri krabice
  • Hrubé kartónové krabice CO5 alebo CO3 – maximálna odolnosť a dodatočná izolácia vďaka viacvrstvovým krabiciam
  • Výplňové a tesniace materiály

🔥 Heat Pack – Extra ochrana

Heat Packy je možné objednať samostatne ako extra ochranu a aktívny zdroj tepla pre tvoje rastliny.

  • Vydávajú konštantné teplo až do 110 hodín
  • Ideálne ako zdroj aktívneho tepla v chladnom období (vydávajú teplo)
  • Dostupné na objednanie online spolu s rastlinami – alebo môžu byť pridané neskôr úpravou objednávky. 

Heat Pack XXL - 110 hodín

Heat Pack XL - 72 hodín

Všetky baliace materiály (papier, termo fólia, pevné krabice, lepiaca páska) sú vysokej kvality a momentálne sú poskytované zadarmo – náklady hradíme my, okrem Heat Packov. 

🌤️ Monitorovanie poveternostných podmienok

🛡️

Bezpečnosť tvojich rastlín je naša priorita

V chladnom období neustále sledujeme predpovede počasia, vývoj počasia a trasu zásielok, najmä pri medzinárodných dodávkach, pričom využívame aj údaje a skúsenosti z predchádzajúcich rokov.

⚠️ Dôležité vedieť: Predpovede počasia sú len odhady a skutočné podmienky sa môžu výrazne líšiť – počasie je často nepredvídateľné. Počas času sme si všimli, že existujú významné rozdiely aj medzi aplikáciami poskytujúcimi predpovede počasia. 

🤝 Tvoja spolupráca je nevyhnutná

Ako vášnivý zákazník alebo zberateľ rastlín ťa prosíme, aby si si starostlivo skontroloval predpoveď počasia vo svojom okolí, najmä teploty.

📍 Ak vieš, že nasleduje obdobie s extrémnymi teplotami:

  • Odporúča sa NEzadávať objednávku v tomto intervale
  • Počkajte na obdobie s miernejšími teplotami pre bezpečnosť rastlín

📦 Ak už máte aktívnu objednávku a počasie sa neočakávane zhorší/zmení:

  • Kontaktujte nás čo najskôr na comenzi@secretgarden.ro
  • Budeme môcť odložiť odoslanie za bezpečných podmienok
  • Radšej počkáme niekoľko dní, než riskovať zdravie vašich rastlín

💚 Spoločne zabezpečíme najlepšie podmienky pre prepravu vašich rastlín!

📬 Prijatie rastlín v chladnom období

⚠️ Dôležité: Rastliny dobre znášajú nízke teploty počas krátkych období, ale treba sa vyhnúť tepelnému šoku spôsobenému náhlymi zmenami teploty. Starostlivo dodržiavajte nasledujúce kroky.

I

Počiatočné skladovanie (2 hodiny)

Po prijatí balíka ho uchovávajte zatvorený v najchladnejšej miestnosti domu (ideálna teplota 15-18 °C) približne 2 hodiny. Držte ho mimo akéhokoľvek zdroja tepla (radiátory, kachle, klimatizácia).

II

Čiastočné otvorenie (1 hodina)

Po uplynutí 2 hodín otvorte balík bez rozbaľovania rastlín. Nechajte ho takto ešte približne hodinu. Tento krok umožňuje postupnú cirkuláciu vzduchu bez tepelného šoku.

III

Rozbaľovanie a aklimatizácia (24 hodín)

Rozbaľte rastliny a nechajte ich v chladnej miestnosti aspoň niekoľko hodín. Vyhnite sa akémukoľvek zdroju tepla po dobu minimálne 24 hodín.

Na druhý deň môžu byť rastliny presunuté do bežne vykurovaných miestností. Polievajte ich ráno, aby sa voda mohla počas dňa odpariť.

💡 Dôležité odporúčania

🌱 Presádzanie

Vyhnite sa presádzaniu rastlín počas prvých týždňov po príchode. Nechajte ich aklimatizovať sa na nové prostredie predtým, než ich zaťažíte zmenou kvetináča.

🌡️ Tepelný šok

Najväčším nebezpečenstvom pre rastliny po preprave v chladnom období je tepelný šok – náhla zmena teploty. Preto je nevyhnutné dodržiavať kroky postupnej aklimatizácie.

💧 Správne zalievanie

Zalievať rastliny ráno, nie večer. To umožňuje nadbytočnej vode odpariť sa a zároveň byť počas dňa metabolizovaná rastlinou, čím sa znižuje riziko hniloby koreňov.

❓ Často kladené otázky

Ako objednať Heat Packy?

Heat Packy je možné pridať ako doplnkovú možnosť v košíku pri pokladni. Odporúčame ich pre objednávky počas zimného obdobia, najmä ak je vonkajšia teplota pod 0 °C.

Ako dlho trvá doručenie?

Zvyčajne 1-2 pracovné dni v Rumunsku od momentu expedície. Pri medzinárodnej doprave sa doba líši podľa destinácie.

Čo robiť, ak rastlina pri prijatí vyzerá zle?

Kontaktujte nás do 24 hodín od prijatia na sesizari@secretgarden.ro s relevantnými fotografiami a podrobným popisom zisteného problému. Postup pri reklamáciách.

Ak ide o minimálne/štandardné nedostatky, ako je dehydratácia (rastliny nemohli byť pred expedíciou zalievané), dodržte kroky aklimatizácie a hydratácie rastliny/rastlín – zvyčajne sa zotavia do 24-48 hodín. Ak problém pretrváva, napíšte nám a poskytneme vám potrebnú podporu. 

Doručujete pri veľmi nízkych teplotách?

Áno, expedícia je možná aj pri záporných teplotách, za predpokladu pridania dodatočnej ochrany (Heat Pack) a dodržania prijímacích krokov. Ak sú teploty extrémne, odporúčame odložiť objednávku alebo použiť väčší počet Heat Packov pre maximálnu ochranu.

Prečo musím čakať 2-3 hodiny pred rozbalením?

Tento proces postupnej aklimatizácie zabraňuje tepelnému šoku. Rastliny, ktoré boli vystavené nízkym teplotám, by nemali byť náhle vystavené teplu – tento jav sa nazýva tepelný šok, môže poškodiť bunky a spôsobiť opadávanie listov alebo dokonca úhyn rastliny.

💚 Sme tu pre vás

Máte otázky ohľadom vašej objednávky alebo starostlivosti o rastliny po ich prijatí? Prezrite si stránku produktu alebo blog pre inštrukcie. Môžete nás tiež kontaktovať e-mailom, ak potrebujete poradiť. 

E-mail: comenzi@secretgarden.ro