🌿 Împachetarea si Primirea Plantelor

Fiecare planta este impachetata cu grija pentru a ajunge la tine in conditii cat mai bune, indiferent de anotimp

📦 Cum Impachetam Plantele

☀️ Sezon Cald

In perioada calda, folosim o metoda de impachetare minimalista, deoarece plantele au nevoie sa respire, iar temperaturile in cutie pot deveni ridicate.

  • Plantele sunt fixate in ghiveci si securizate in cutie
  • Protectie cu hartie kraft pentru a preveni deteriorarea frunzelor si lana de lemn sau materiale similare pentru protectia florilor
  • Ventilatie adecvata pentru circulația aerului

❄️ Sezon Rece

În sezonul rece aplicam o procedura diferita, folosind folii termice. Desi impachetam foarte bine, recomandam adaugarea Heat Pack-urilor ca sursa de caldura activa, pentru mentinerea unei temperaturi optime.

Straturi de protectie:

  • Straturi multiple de hartie – absorb umiditatea rezultata din diferentele de temperatura
  • Folie izolanta – mentine o temperatura in interiorul cutiei
  • Cutii groase din carton CO5 sau CO3 – rezistenta maxima si izolatie suplimentara, datorita cutiilor multistrat
  • Materiale de umplere si etansare

🔥 Heat Pack - Protecție Extra

Heat Pack-urile pot fi comandate separat ca extra protectie si sursa activa de caldura pentru plantele tale.

  • Emit caldura constanta pentru pana la 110 ore
  • Ideale ca sursa de caldura activa in sezonul rece (emit caldura)
  • Disponibile pentru comanda online pe site o data cu plantele - sau pot fi adaugate ulterior prin editarea comenzii. 

Heat Pack XXL - 110 Hours

Heat Pack XL - 72 Hours

Toate materialele de impachetare (hartie, folie termica, cutii groase, banda adeziva) sunt de calitate superioara si pentru moment sunt oferite gratuit - acoperim noi costurile, cu exceptia Heat Pack-urilor. 

🌤️ Monitorizarea Conditiilor Meteo

🛡️

Siguranta Plantelor Tale Este Prioritatea Noastra

In sezonul rece monitorizam constant prognozele meteo, evolutia vremii si traseul coletelor, mai ales in cazul livrarilor internationale, folosind inclusiv datele si experienta din anii anteriori.

⚠️ Important de stiut: Prognozele meteo sunt doar estimari, iar conditiile reale pot varia semnificativ – vremea fiind adesea imprevizibila. De-a lungul timpului am observat ca exista variatii semnificative inclusiv intre aplicatiile ce furnizeaza prognoze meteo. 

🤝 Colaborarea Ta Este Esentiala

În calitate de client pasionat sau colectionar de plante, te rugam sa verifici și tu cu atenție prognoza din zona ta, în special temperaturile.

📍 Daca stii ca urmeaza o perioada cu temperaturi extreme:

  • Este recomandat sa NU plasezi comanda în acel interval
  • Asteapta o perioada cu temperaturi mai blande pentru siguranta plantelor

📦 Daca ai deja o comanda activa si vremea se deterioreaza/schimba neasteptat:

  • Contacteaza-ne cat mai rapid la comenzi@secretgarden.ro
  • Vom putea amana expedierea in conditii de siguranta
  • Preferam sa asteptam cateva zile decat să riscăm sanatatea plantelor tale

💚 Împreuna asiguram cele mai bune conditii de transport pentru plantele tale!

📬 Primirea Plantelor in Sezonul Rece

⚠️ Important: Plantele tolereaza foarte bine temperaturile scazute pe perioade scurte, dar trebuie evitat socul termic cauzat de schimbarile bruste de temperatura. Urmeaza cu atenție pasii de mai jos.

I

Depozitare Inițială (2 ore)

După primirea coletului, depozitează-l sigilat în cea mai racoroasa incapere a casei (temperatura ideala 15-18°C), timp de aproximativ 2 ore. Tine-l departe de orice sursa de caldura (calorifere, soba, aer conditionat).

II

Desigilare Partiala (1 ora)

Dupa cele 2 ore, desigileaza coletul fara a despacheta plantele. Lasa-l in aceasta stare pentru inca aproximativ o ora. Acest pas permite aerului să circule treptat, fara soc termic.

III

Despachetare si Acomodare (24 ore)

Despacheteaza plantele si lasa-le in camera racoroasa pentru cel putin cateva ore. Evita orice sursa de caldura pentru minimum 24 de ore.

A doua zi, plantele pot fi mutate in incaperile normal incalzite. Uda-le dimineata pentru a permite apei sa se evapore pe parcursul zilei.

💡 Recomandari Importante

🌱 Replantare

Evita replantarea plantelor in primele saptamani de la sosire. Lasa-le sa se acomodeze cu noul mediu inainte de a le stresa cu schimbarea ghiveciului.

🌡️ Soc Termic

Cel mai mare pericol pentru plante dupa transport in sezonul rece este socul termic – schimbarea brusca de temperatura. De aceea este esentiala respectarea pasilor de acomodare treptata.

💧 Udare Corecta

Uda plantele dimineata, nu seara. Acest lucru permite apei in exces sa se evapore, dar si sa fie metabolizata de planta, pe parcursul zilei si reduce riscul de putrezire a radacinilor.

❓ Intrebari Frecvente

Cum comand Heat Pack-uri?

Heat Pack-urile pot fi adăugate ca opțiune suplimentară în coș, la checkout. Le recomandăm pentru comenzile plasate în perioada de iarnă, mai ales dacă temperatura exterioară este sub 0°C.

Cat dureaza livrarea?

De obicei 1-2 zile lucratoare în Romania, de la momentul expedierii. Pentru transporturi internationale, durata variaza in functie de destinatie.

Ce fac daca planta arata rau la primire?

Contactează-ne in cel mult 24 ore de la primire la sesizari@secretgarden.ro cu fotografii relevante, explicand amanuntit problema constatata. Procedura pentru sesizari.

Daca este vorba despre deficiente minime/normale, precum deshidratare (plantele nu pot fi udate inainte de expediere), respecta pasii de acomodare si hidrateaza planta/plantele - de obicei, acestea se recuperează în 24-48 de ore. Daca problema persista, scrie-ne si iti vom oferi suportul necesar. 

Livrati la temperaturi foarte scazute?

Da, expedierea este posibila si la temperaturi negative, cu conditia adaugarii de protectii sumplimentare (Heat Pack) si respectarii pasilor de primire. Daca temperaturile sunt extreme, recomandam amanarea comenzii sau utilizarea unui numar mare de Heat Pack-urilor pentru protectie maxima.

De ce trebuie sa astept 2-3 ore inainte de despachetare?

Acest proces de acomodare treptata previne socul termic. Plantele care au fost expuse la temperaturi scazute nu trebuie expuse brusc la caldura – acest fenomen se numeste soc termic, le poate deteriora la nivel celular si poate cauza caderea frunzelor sau chiar pierderea plantei.

💚 Suntem Aici Pentru Tine

Ai întrebari despre comanda ta sau îngrijirea plantelor dupa primire? Consulta pagina produsului sau blogul pentru instructiuni. Ne poti contacta si prin email pentru a solicita sfaturi. 

Email: comenzi@secretgarden.ro