Opciones de entrega

Entregas mediante GLS 25 lei

Entregas mediante GLS en Rumania

Las plantas llegan a ti en 2-4 días laborables

Entrega mediante servicio de mensajería estándar. La preparación del pedido puede tardar 1-3 días, dependiendo del stock, la temporada y factores internos. Entrega en 24-48 horas desde el envío (días laborables). Los envíos se realizan de lunes a jueves. Las plantas se embalan en caja, adecuada a la temporada.

Entrega con conductor dedicado 35 lei

Entrega con conductor dedicado (Bucarest)

Entrega en 1-3 días laborables

La entrega se realiza con personal propio, solo en Bucarest, de lunes a viernes, entre las 11:00 y las 16:00, para pedidos de mínimo 100 RON.

Las plantas se transportan sin embalaje, en un vehículo con temperatura controlada.

El conductor entrega hasta la puerta del lugar y no puede abandonar el vehículo – por favor recoja las plantas directamente del coche. 

Para pagos contra reembolso, por favor tenga la cantidad exacta preparada – el conductor no dispone de cambio.

El servicio no está disponible en zonas limítrofes o de difícil acceso.

Recogida en tienda Gratis

Recogida en tienda

¿Vas por la zona? Recoge las plantas en la tienda

Los productos llegan a la tienda en 1-2 días hábiles (L-V, estimado). Atención - no podremos conservar los productos en la tienda por más de 3 días hábiles. Por favor, inspeccione los productos al momento de recogerlos en la tienda. Dirección, horario y mapa aquí: Magazinul Secret Garden

Entregas internacionales El costo varía según el país

Entregas internacionales

Solo en la Unión Europea

Tiempo de tránsito: 3-8 días (estimado, varía según el país). Por favor, use el número de seguimiento del correo electrónico que confirma el envío para rastrear el recorrido del paquete. Más detalles en la página dedicada: International Shipping

Planta y caja

Reglas y recomendaciones generales

  • Los costos de transporte se calculan para paquetes con un peso máximo de 5 kg. Se puede cobrar una tarifa adicional para paquetes voluminosos o que pesen más de 5 kg.
  • El plazo de entrega asociado a un servicio representa una estimación y puede variar según diversos factores que no podemos controlar.
  • Le recomendamos que siempre elija el servicio de Entrega con conductor dedicado cuando se encuentre dentro del área de entrega (Bucarest).
  • El paquete no puede abrirse en la entrega cuando la entrega se realiza mediante servicios de mensajería, ya que las flores son productos perecederos y el procedimiento de embalaje no está estandarizado.
  • Para las entregas por mensajería no se puede establecer un intervalo de entrega.
  • El mensajero debe poder entregar en cualquier momento entre las 8:00 y las 20:00, dependiendo de la ruta que tenga. Cada mensajero cubre una zona de entrega bastante amplia, y por esta razón llega a ciertas direcciones solo en ciertos intervalos.
  • En el caso del envío de plantas florecidas, los tallos florales/inflorescencias son susceptibles a daños durante el transporte. Aunque estas situaciones son bastante raras, no podemos garantizar la integridad de los tallos florales/inflorescencias cuando la entrega se realiza mediante servicios de mensajería nacionales o internacionales.
  • Algunas plantas son sensibles y presentan un alto riesgo de deterioro, señalado en la página del producto - enviamos estas plantas a cualquier destino, a su solicitud (pedido en línea), pero usted asume este riesgo.
  • En el caso - poco probable - de que el paquete llegue visiblemente deteriorado (caja sin sellar, golpeada/aplastada, etc.), usted tiene la obligación de redactar un acta de constatación con el agente de la empresa de mensajería que entregó el paquete. Sin este acta, el deterioro del paquete no puede ser probado, y no podremos aceptar reclamaciones posteriores.
  • Si el destinatario no se encuentra en la dirección, se intentará una nueva entrega en un plazo de 1-3 días hábiles. En este caso, el deterioro de los productos en el paquete no puede ser atribuido a la floristería.
  • Las entregas en zonas aisladas, inaccesibles o afectadas por fenómenos naturales pueden retrasarse hasta que sea posible el acceso del mensajero a la zona. En este caso, el deterioro de los productos no puede ser atribuido a la floristería.