In unserem Geschäft in Bukarest finden Sie nur eine Auswahl an Pflanzen und Zubehör. Die meisten Pflanzen stehen im Gewächshaus, wo die Entwicklungsbedingungen viel besser sind.
Bevor Sie das Geschäft besuchen, um ein Produkt zu kaufen, empfehlen wir Ihnen, eine Online-Bestellung mit Abholung im Geschäft aufzugeben.
Bestellungen können nur online auf der Website aufgegeben werden, und um eine Bestellung online zu senden, müssen Sie sich registrieren. Wir können keine Bestellungen annehmen, die per Telefon, E-Mail, Chat, Facebook (oder andere soziale Netzwerke) usw. eingehen.
Unser Shop schreibt keinen Mindestbestellwert vor , aber für bestimmte Serviceleistungen, wie z. B. kostenlose Verpackung und Versand per Kurier, ist es erforderlich, dass die Gesamtzahl der Produkte im Warenkorb einen bestimmten Wert überschreitet. Für Bestellungen, die nicht per Kurier zugestellt werden können, gibt es eine kostenlose Abholoption im Geschäft .
Bestellungen können geändert werden, wenn sie sich nicht bereits im Packbereich befinden, verpackt oder dem Kurier zur Lieferung übergeben werden.
Wenn Sie einer bestehenden Bestellung neue Produkte hinzufügen möchten, senden Sie bitte eine neue Bestellung und erwähnen Sie, dass Sie Kumulierung und Versand im selben Paket wünschen. Wir werden versuchen, sie zu kumulieren, sofern sie sich im selben Stadium (in Bearbeitung) befinden.
Wir bearbeiten Bestellungen immer in kürzester Zeit. Derzeit dauert die Vorbereitung von Bestellungen 1-6 Werktage, es kann jedoch Ausnahmen geben, abhängig von der Jahreszeit (und Temperaturen), Feiertagen, Stoßzeiten, dem Inhalt der Bestellungen usw.. Nach dem Versand variiert die Lieferzeit je nach Versand auf den Bestimmungsort des Pakets - weitere Details finden Sie auf der Lieferseite: Lieferoptionen
Unsere Auftragsabwicklung erfolgt ohne telefonischen Kontakt. Der automatische Verarbeitungsablauf sendet Updates per E-Mail/SMS und am Tag des Versands erhalten Sie eine E-Mail + Nachricht vom Kurierunternehmen. Am Tag der Lieferung erhalten Sie eine neue Nachricht mit der Telefonnummer des Kuriers. Wir werden Sie nur dann telefonisch kontaktieren, wenn Zweifel an der Bestellung bestehen, obwohl diese Situationen selten/unwahrscheinlich sind. Updates und eventuelle Mitteilungen/Anfragen von uns werden Ihnen automatisch per E-Mail zugesendet, können aber auch online auf der Website in Ihrem Kundenkonto eingesehen werden.
Informationen zu Auslandslieferungen finden Sie hier: Auslandslieferungen
Der Transport stellt für jede Pflanze einen Schock dar, aufgrund der Temperatur- und Feuchtigkeitsschwankungen, aber auch des Lichtmangels. Lassen Sie die Pflanzen nach Erhalt allmählich an die neue Umgebung gewöhnen - in den ersten Tagen wird empfohlen, sie in diffusem Licht zu halten, ohne sie Temperaturschocks auszusetzen. Es wird nicht empfohlen, das Substrat auszutauschen - diese Vorgänge können nur durchgeführt werden, nachdem sich die Pflanzen stabilisiert haben und wieder zu wachsen beginnen. Das Gießen erfolgt in der Regel, wenn das Substrat vollständig trocken ist – wir empfehlen, dass Sie sich für jede gekaufte Pflanze selbst dokumentieren.
Anleitung zum Umtopfen: https://blog.secretgarden.ro/repotting-replantare/
Leitfaden für den Erhalt von Pflanzen in der kalten Jahreszeit: https://secretgarden.ro/pages/impachetarea-plantelor-iarna
Bei aus asiatischen Ländern importierten Pflanzen ist das gesamte Kultursystem anders – die Pflanzen werden in „Kindergarten-Softtöpfen“ mit Torfmoos angezogen und geliefert.
Ein 2,5-Zoll-Topf hat zum Beispiel die tatsächliche Größe von 2,5 Zoll - aber die Pflanze hat ein ähnliches Alter und eine ähnliche Größe wie eine Pflanze, die in Europa mit Rinde in einem 9-cm-Topf angebaut wird. Ein 1,7-Zoll-Topf hat eine tatsächliche Größe von 1,7 Zoll - und die Pflanze ähnelt einem 6-cm-Topfexemplar.
Aus diesem Grund wird auf der Produktseite als Größe beispielsweise die Form (Topf 2,5 Zoll ~ 9cm) angezeigt.
Dieses System gilt sowohl für das Wachstum des Autos als auch für den Transport der Pflanzen als effizient, da alles auf das für das Wachstum der Pflanze unbedingt Notwendige reduziert wird.
Kunden, die aggressives oder bedrohliches Verhalten zeigen – zum Beispiel: „Wenn du mir nicht gibst, was ich will …“ – werden in sozialen Netzwerken blockiert und die von ihnen gesendeten E-Mails werden in Junk/Spam umgeleitet.