Opcije dostave

Opća pravila i preporuke
- Troškovi dostave izračunavaju se za pakete maksimalne težine do 5 kg. Može se naplatiti dodatna pristojba za glomazne ili teže pakete od 5 kg.
- Rok dostave povezan s uslugom predstavlja procjenu i može varirati ovisno o različitim čimbenicima koje ne možemo kontrolirati.
- Preporučujemo da uvijek odaberete uslugu Dostave s vozačem kada se nalazite unutar područja dostave (Bukurešt).
- Paket se ne može otvarati prilikom dostave ako se dostava vrši putem kurirskih službi, jer su cvijeće kvarljivi proizvodi, a postupak pakiranja nije standardiziran.
- Za dostave putem kurira nije moguće odrediti vremenski interval dostave.
- Kurir mora moći dostaviti u bilo koje vrijeme između 8:00 i 20:00 sati, ovisno o ruti kojom se kreće. Svaki kurir pokriva prilično veliko područje dostave, zbog čega dolazi na određene adrese samo u određenim vremenskim intervalima.
- U slučaju slanja cvjetajućih biljaka, cvjetni stabljike/inflorescencije su podložne oštećenju tijekom transporta. Iako se takve situacije rijetko događaju, ne možemo jamčiti cjelovitost cvjetnih stabljika/inflorescencija kada je dostava putem nacionalnih ili međunarodnih kurirskih službi.
- Neke biljke su osjetljive i predstavljaju veliki rizik od oštećenja, što je naznačeno na stranici proizvoda - šaljemo te biljke na bilo koju destinaciju na vaš zahtjev (online narudžba), ali preuzimate taj rizik.
- U slučaju - malo vjerojatnom - da paket stigne vidljivo oštećen (neotvorena kutija, udarena/smrskana itd.), obavezni ste sastaviti zapisnik o stanju s agentom kurirske službe koja je dostavila paket. Bez tog zapisnika oštećenje paketa ne može se dokazati, a mi nećemo moći prihvatiti naknadne pritužbe.
- Ako primatelj nije pronađen na adresi, pokušat će se nova dostava u roku od 1-3 radna dana. U tom slučaju, oštećenje proizvoda u paketu ne može se pripisati cvjećarnici.
- Dostave u izoliranim, nepristupačnim ili područjima pogođenim prirodnim nepogodama mogu biti odgođene do trenutka kada će dostavljač moći pristupiti području. U tom slučaju, oštećenje proizvoda ne može se pripisati cvjećarnici.