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Opzioni di consegna

Regole e raccomandazioni generali
- I costi di trasporto sono calcolati per pacchi con peso massimo di 5 kg. Potrebbe essere applicata una tariffa aggiuntiva per pacchi voluminosi o più pesanti di 5 kg.
- Il termine di consegna associato a un servizio rappresenta una stima e può variare in base a diversi fattori che non possiamo controllare.
- Vi consigliamo di scegliere sempre il servizio di Consegna con autista dedicato quando vi trovate nell'area di consegna (Bucarest).
- Il pacco non può essere aperto al momento della consegna, quando la consegna avviene tramite servizi di corriere, poiché i fiori sono prodotti deperibili e la procedura di imballaggio non è standardizzata.
- Per le consegne tramite corriere non è possibile stabilire un intervallo di consegna.
- Il corriere deve poter consegnare in qualsiasi momento tra le 8:00 e le 20:00, a seconda del percorso che deve effettuare. Ogni corriere copre una zona di consegna piuttosto ampia e per questo motivo arriva ad alcuni indirizzi solo in determinati intervalli orari.
- Nel caso di spedizione di piante fiorite, i gambi floreali/infiorescenze sono suscettibili a danneggiamenti durante il trasporto. Sebbene tali situazioni siano piuttosto rare, non possiamo garantire l'integrità dei gambi floreali/infiorescenze quando la consegna avviene tramite servizi di corriere nazionali o internazionali.
- Alcune piante sono sensibili e presentano un alto rischio di danneggiamento, segnalato nella pagina del prodotto - spediamo queste piante verso qualsiasi destinazione, su vostra richiesta (ordine online), ma vi assumete questo rischio.
- Nel caso - poco probabile - in cui il pacco arrivi visibilmente danneggiato (scatola non sigillata, ammaccata/schiacciata, ecc.), siete tenuti a redigere un verbale di constatazione con l'agente della società di corriere che ha consegnato il pacco. In assenza di questo verbale, il danneggiamento del pacco non può essere dimostrato e non potremo accettare reclami successivi.
- Se il destinatario non viene trovato all'indirizzo, verrà effettuato un nuovo tentativo di consegna entro 1-3 giorni lavorativi. In questo caso, il danneggiamento dei prodotti nel pacco non può essere imputato al negozio di fiori.
- Le consegne in zone isolate, inaccessibili o colpite da fenomeni naturali possono subire ritardi fino a quando non sarà possibile l'accesso del corriere nell'area. In questo caso, il danneggiamento dei prodotti non può essere imputato al negozio di fiori.