Options de livraison
25 lei
Livraisons par GLS en Roumanie
Les plantes arrivent chez vous en 2-4 jours ouvrables
Livraison par service de messagerie standard. La préparation de la commande peut prendre 1-3 jours selon le stock, la période et des facteurs internes. Livraison en 24-48 heures après expédition (jours ouvrables). Les expéditions ont lieu du lundi au jeudi. Les plantes sont emballées dans une boîte adaptée à la saison.
🚀 Livraison GLS avec traitement prioritaire – 25 lei / commande
Choisissez Livraison Express pour un traitement prioritaire et une préparation plus rapide de la commande.
Coût supplémentaire : +25 lei / commande (ajouté au coût du transport standard)
Temps de traitement : 1-2 jours ouvrables, généralement le jour même ou le jour ouvrable suivant
Expédition des plantes : du lundi au jeudi
📌 Note : Le service concerne le temps de traitement. Le délai de transit après remise du colis à GLS peut varier selon la zone.
35 lei
Livraison avec chauffeur dédié (Bucarest)
Livraison en 1-3 jours ouvrables
La livraison est effectuée par notre personnel, uniquement à Bucarest, du lundi au vendredi, entre 11h00 et 16h00, pour les commandes d’au moins 100 RON.
Les plantes sont transportées sans emballage, dans un véhicule à température contrôlée.
Le chauffeur livre devant le lieu et ne peut pas quitter le véhicule – merci de récupérer les plantes directement auprès du véhicule.
Pour les paiements contre remboursement, merci de préparer le montant exact – le chauffeur ne dispose pas de monnaie.
Le service n’est pas disponible dans les zones limitrophes ou difficiles d’accès.
Gratuit
Retrait en magasin
Vous passez dans le coin ? Retirez vos plantes en magasin
Les produits arrivent en magasin sous 1-2 jours ouvrables (L-V, estimation). Attention - nous ne pourrons pas conserver les produits en magasin plus de 3 jours ouvrables. Merci d’inspecter les produits au moment du retrait en magasin. Adresse, horaires et plan ici : Magasin Secret Garden
Le coût varie selon le pays
Livraisons internationales
Uniquement dans l’Union européenne
Délai de transit : 3-8 jours (estimation, varie selon le pays). Veuillez utiliser le numéro de suivi dans l’e-mail de confirmation d’expédition pour suivre le trajet du colis. Plus de détails sur la page dédiée : International Shipping
Règles et recommandations générales
- Les frais de transport sont calculés pour des colis d'un poids maximum de 5 kg. Un supplément peut être appliqué pour les colis volumineux ou pesant plus de 5 kg.
- Le délai de livraison associé à un service est une estimation et peut varier en fonction de divers facteurs que nous ne pouvons pas contrôler.
- Nous vous recommandons toujours de choisir le service de Livraison avec chauffeur dédié lorsque vous êtes dans la zone de livraison (Bucarest).
- Le colis ne peut pas être ouvert à la livraison lorsque la livraison est effectuée par des services de messagerie, car les fleurs sont des produits périssables et la procédure d'emballage n'est pas standardisée.
- Pour les livraisons par coursier, il n'est pas possible de fixer un créneau de livraison.
- Le coursier doit pouvoir livrer à tout moment entre 8h00 et 20h00, en fonction de son itinéraire. Chaque coursier couvre une zone de livraison assez vaste, et pour cette raison, il arrive à certaines adresses uniquement à certains moments.
- En cas d'expédition de plantes en fleurs, les tiges florales/inflorescences sont susceptibles d'être endommagées pendant le transport. Bien que ces situations soient assez rares, nous ne pouvons garantir l'intégrité des tiges florales/inflorescences lorsque la livraison est effectuée par des services de messagerie nationaux ou internationaux.
- Certaines plantes sont sensibles et présentent un risque élevé de détérioration, signalé sur la page du produit - nous expédions ces plantes vers toute destination, à votre demande (commande en ligne), mais vous assumez ce risque.
- Dans le cas - peu probable - où le colis arrive visiblement endommagé (boîte scellée ouverte, écrasée, etc.), vous êtes tenu de rédiger un procès-verbal de constat avec l'agent de la société de livraison qui a apporté le colis. En l'absence de ce procès-verbal, la détérioration du colis ne peut être prouvée, et nous ne pourrons pas accepter de réclamations ultérieures.
- Si le destinataire n'est pas trouvé à l'adresse, une nouvelle livraison sera tentée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Dans ce cas, la détérioration des produits dans le colis ne peut être imputée à la boutique.
- Les livraisons dans les zones isolées, inaccessibles ou affectées par des phénomènes naturels peuvent être retardées jusqu'à ce que l'accès du coursier soit possible. Dans ce cas, la détérioration des produits ne peut être imputée à la boutique.