Datenschutz-Bestimmungen

DATENSCHUTZERKLÄRUNG/ DATENSCHUTZ

 1. EINLEITUNG

Wir behandeln die Vertraulichkeit personenbezogener Daten ernst und verantwortungsbewusst, und ihre Sicherheit hat für uns Priorität.

Aus diesem Grund verpflichten wir uns, die neuen Vorschriften der europäischen Verordnung Nr. 2016/679, genannt „Verordnung“ über die Verarbeitung personenbezogener Daten und den freien Datenverkehr.

Durch diese Richtlinie erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wie wir sie erheben, wie wir sie verwenden und vor allem, wie wir diese Daten schützen.

Wir informieren Sie auch über die Rechte, von denen Sie profitieren, und beraten Sie bei der Ausübung dieser Rechte.

 

2. ÜBER UNS

SC Best Florist SRL (FLORARIA Secret Garden) mit Sitz in Sos. Stefanesti, Nr. 349 F2, Bau C1, Dorf Stefanestii de Sus, Gemeinde Stefanestii de Jos, Ilfov CUI RO34558835, J23/5418/2022. Jede Anfrage kann an die Adresse des eingetragenen Sitzes oder per E-Mail an die Adresse gesendet werden comenzi@secretgarden.ro.

 

3. WELCHE DATEN WIR ERHEBEN UND WIE WIR SIE ERHEBEN

Wir verwenden nur die Informationen, die für unser Geschäft und Ihre Verbraucherbedürfnisse unbedingt erforderlich und relevant sind, und wir erfassen sie über unsere Website, die in der Europäischen Union gehostet und verwaltet wird.

Wir gelangen in den Besitz Ihrer Daten, hauptsächlich dadurch, dass Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen, aber auch durch automatische Erfassung, wenn Sie auf unsere Seite zugreifen, aufgrund der Verwendung bestimmter Technologien und Computerprogramme.

Obwohl Sie unsere Website besuchen können, ohne Ihre Identität preisgeben zu müssen, können Sie uns Ihre personenbezogenen Daten direkt mitteilen, wenn Sie Folgendes verwenden:

 

1. Das Bestellformular um Produkte und/oder Dienstleistungen von uns zu kaufen.

Wir verwenden Ihre Daten wie Vor- und Nachname, Vertrags- und Rechnungsadresse, E-Mail und Telefonnummer, um Ihre Bestellung entgegenzunehmen und zu bearbeiten und um mit Ihnen in unvorhergesehenen Situationen zu kommunizieren.

Wenn Sie nicht damit einverstanden sind, diese angeforderten Informationen an uns weiterzugeben, können wir Ihre Bestellung von Produkten/Dienstleistungen möglicherweise nicht ausführen.

 

2. Das Newsletter-Formular über die wir Ihnen unter Verwendung Ihrer Identifikationsdaten Marketing- und Werbematerialien zusenden.

Daten gesammelt:

  • Name
  • Email;

Wir senden Ihnen nur dann Mitteilungen über Neuigkeiten aus unserem Angebot, wenn Sie sich dafür entschieden haben.

Sie können Ihre Meinung jederzeit ändern und Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie die Schaltfläche zum Abbestellen anklicken, gemäß den Anweisungen in der E-Mail.

 

3. Kontaktformular des Kundendienstes * in dem Sie Ihre Identifikations- und Kontaktdaten vervollständigen und mitteilen, um uns die Möglichkeit zu geben, auf Ihre Anfragen zu antworten.

Daten gesammelt:

  • Name
  • Email;

Informationen zu Ihren Rechten in Bezug auf die über die Website erfassten und verarbeiteten personenbezogenen Daten und deren Ausübung finden Sie im entsprechenden Abschnitt dieser Datenschutzrichtlinie.

 

Automatische Datenerfassung wird realisiert durch:

  • Cookie-Technologie; Cookie stellt ein Informationsfragment dar, das von der Webseite übermittelt und vom Browser auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird und auf das wir später zugreifen können. Es speichert statistische Informationen, die für eine Webseite erforderlich sind, um die Browsersitzung zu personalisieren (z. B. durch Anzeigen dynamischer Bilder von interessanten Produkten), wie z. B. zuvor besuchte Webseiten, getätigte Downloads, verwendeter Internetanbieter, Herkunftsland des Website-Besuchers.

Die häufigsten Cookies sind:

  • Technisch: Sie sind für uns unbedingt erforderlich, um die Effizienz der Website aus technischer Sicht zu gewährleisten,
  • Funktional: Es merkt sich Ihre Auswahl und hilft uns, Ihr Einkaufserlebnis auf unserer Website zu verbessern,
  • Leistung: Es hilft uns, die Leistung der Website anhand von Informationen darüber zu messen, wie Besucher auf der Website navigieren,
  • Umleitung: Hilft uns, Werbung auf anderen von Ihnen verwendeten Webseiten zu platzieren
  • Social-Media-Plug-in: um unsere Kunden mit verschiedenen Social-Media-Kanälen zu verbinden.

Wir erheben und verarbeiten Daten, die durch die Cookie-Technologie bereitgestellt werden, nur, wenn Sie uns dies erlauben.

  • Standard-Webserver-Logdateien, sie liefern uns statistische Informationen über die Besucherzahlen und erlauben uns, die technische Leistungsfähigkeit unserer Seite auszuwerten.

Durch sie sammeln wir einige Informationen über die IP-Adresse, aber sie können Sie nicht direkt identifizieren, sondern uns statistische Daten über den Verkehr auf der Seite liefern.

Google Analytics

Unsere Website verwendet zu statistischen Zwecken den Webanalysedienst „Google Adwords/Analytics“ der Google Inc.

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google, Inc. („Google“), die wiederum Cookies verwendet. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

wenn die Anonymisierung der IP-Adresse aktiviert ist, wird Ihre IP im Raum der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder anderer Drittstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die IP-Anonymisierung ist für diese Seite aktiviert. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, Berichte über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zu erstellen und andere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen für sie bereitzustellen.

Die von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Verwendung von Cookies ablehnen, indem Sie die entsprechenden Einstellungen Ihres Browsers auswählen, aber in dieser Situation können Sie möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Website nutzen. Sie können der Verwendung von Google Analytics auch für die Zukunft widersprechen, indem Sie das Google Analytics Opt-out Browser Add-on für Ihren Browser herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Facebook-Pixel

Wir verwenden das Facebook-Pixel als Analysetool, mit dem wir die Wirksamkeit von Werbemaßnahmen messen können. Wir verwenden die vom Pixel bereitgestellten Daten, um sicherzustellen, dass unsere Anzeigen den richtigen Personen angezeigt werden, und um von den Werbetools von Facebook zu profitieren.

Plugins für soziale Netzwerke

Unsere Website verwendet „Plugins“ von Betreibern sozialer Netzwerke (z. B.: www.facebook.com). Alle Plugins sozialer Netzwerke auf unserer Website sind klar und deutlich gekennzeichnet:

Facebook, Google, Twitter usw. -> Skripte zum Teilen von Produktinformationen in sozialen Netzwerken.

Um Ihre Einwilligung zur automatischen Verarbeitung durch die oben genannten Programme oder Technologien zu widerrufen, müssen Sie uns eine schriftliche Anfrage per E-Mail senden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wenn Sie alle auf der Website veröffentlichten Formulare ausfüllen und die vollständige Nutzung automatischer Erfassungsprogramme und -technologien akzeptieren, erfassen wir die folgenden Daten:

  • Identitätsdaten: Vor- und Nachname, der Name des Unternehmens, das Sie vertreten
  • Kontakt Datum: E-Mail-Adresse, Telefon, ggf. die Vertrags- und Rechnungsadresse
  • Daten zu Handelsgeschäften: bei uns gekaufte Dienstleistungen und Produkte, Zahlungsmethode
  • technische Daten: Verbindungsdaten, einschließlich IP, Betriebssystem und Plattform, Browseridentifikation, Standort, Technologien, die auf den Geräten verwendet werden, die für den Zugriff auf die Website verwendet werden
  • Nutzungsdaten: unserer Website, Produkte und Dienstleistungen,
  • Vermarktungsdatum: Ihre Präferenzen, Informationen von uns oder von Dritten zu erhalten

 

4. ZWECK DER ERHEBUNG UND RECHTSGRUNDLAGE

Wir sammeln Informationen, die persönliche oder technische Daten enthalten, hauptsächlich für:

 

1. Um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen (Kontoanlage und -verwaltung, Auftragsabwicklung inkl. Bestätigung/Stornierung, Rechnungsstellung und Versand, Rückgabe/Umtausch von Produkten inkl. ganzer oder teilweiser Erstattung der Gegenleistung, Supportleistungen Versicherung).

Die Erhebungsgrundlage ist gesetzlich und für den Vertragsschluss zwischen Ihnen und unserem Unternehmen erforderlich.

 

2. Verbesserung unserer Dienstleistungen und Ihres Einkaufserlebnisses auf unserer Website.

Um diese Aktivität durchzuführen, stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse, kommerzielle Aktivitäten durchzuführen, aber wir achten auch darauf, Ihre Rechte und Freiheiten zu respektieren, sodass wir Ihnen die einfache Möglichkeit bieten, sich von der Nutzung der Programme abzumelden und Technologien, die wir bei der Erfassung und Verarbeitung von Prozessdaten verwenden.

 

3. Direktmarketing

Wir stützen unsere Marketingmitteilungen auf Ihre vorherige Zustimmung. Sie können Ihre Meinung jederzeit ändern, indem Sie in den Nachrichten, die Sie von uns erhalten, auf die Schaltfläche zum Abbestellen klicken.

 

4. Gründe für die Sicherheit unserer Hard- und Softwareinfrastruktur.

Die Grundlage für die Erhebung und Verarbeitung zu diesem Zweck ist sowohl eine gesetzliche, nämlich die Verpflichtung zur Aufbewahrung der Waren, als auch eine, die auf unserem berechtigten Interesse basiert, unser Geschäft zu schützen.

Soweit wir die gespeicherten Informationen für andere als die oben genannten Zwecke verwenden, werden wir Sie ausdrücklich um Ihre Zustimmung bitten und Ihnen erläutern, von welchen neuen Rechten Sie in dieser Situation profitieren.

 

5. UNMÖGLICHKEIT/VERWEIGERUNG, UNS BESTIMMTE PERSONENBEZOGENE DATEN ZUR VERFÜGUNG ZU STELLEN

Für den Fall, dass Sie uns die angeforderten Informationen nicht zur Verfügung stellen, ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie unsere Website nicht in normalen Parametern nutzen können, dass wir Ihre Anfrage nicht annehmen und bearbeiten können und dass wir dies nicht tun werden Ihnen die für Sie interessanten Produkte oder Dienstleistungen anbieten zu können.

 

6. BENUTZER

Ihre Daten werden von S.C. Best Florist SRL (FLORARIA The Secret Garden) und wir werden Ihre personenbezogenen Daten niemals für andere als die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke an Dritte weitergeben.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere vertrauenswürdigen Partner übermitteln, die Garantien hinsichtlich der Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten geben können und die Daten nur gemäß unseren Anweisungen verarbeiten.

Unsere Partner sind in der Regel Drittanbieter, mit denen wir zusammenarbeiten und die in Bereichen wie: IT-Dienstleistungen und -Wartung, Hosting interner und EU-Datenbanken, Verhaltensanalysedienste (Google Analytics, Facebook), Buchhaltung und Besteuerung, Beratung und Rechtshilfe tätig sind , Marketing, Finanzierung, Werbung, Zahlungsabwicklung, Lieferung oder sonstige Dienstleistungen, Behörden.

 

7. LAGERUNGSORT

Sowohl die Website als auch die physische und elektronische Datenbank mit personenbezogenen Daten werden auf sicheren Servern in der Europäischen Union gehostet/gespeichert.

Soweit wir bestimmte personenbezogene Daten an Stellen in der Europäischen Union oder außerhalb der Union übermitteln, einschließlich in Länder, denen die Europäische Kommission kein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten zuerkannt hat, werden wir Maßnahmen ergreifen, um Ihre Rechte und Interessen zu schützen .

Übertragungen werden durch Vertragsklauseln oder andere Garantien geschützt, wie z. B. die Zertifizierungssysteme, zu denen das Privacy Shield gehört, zum Schutz personenbezogener Daten, die von innerhalb der EU in die Vereinigten Staaten von Amerika übertragen werden.

 

8. SICHERHEITSMASSNAHMEN

Obwohl Ihre Daten online erfasst werden, werden einige davon auch auf Papier gespeichert (z. B. Rechnungen).

SC Best Florist SRL (FLORARIA The Secret Garden) ist besonders und ständig um die Umsetzung wirksamer Sicherheitsmaßnahmen bemüht, um Ihre persönlichen Daten zu schützen und Sicherheitsverletzungen sowohl in Bezug auf online gespeicherte als auch auf physischem Träger zu vermeiden.

Unabhängig von der Speichermethode werden Ihre Daten in sicheren Umgebungen aufbewahrt, die von Schutzmaßnahmen gegen unbefugten Zugriff, Verwendung, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung profitieren.

Wir haben auch spezielle Maßnahmen in Bezug auf die Sicherheit des Netzwerks und der Datenübertragung, Auditierung und Prüfung der Infrastruktur, geschultes Personal, Datenübertragung außerhalb Rumäniens, die nur an Stellen durchgeführt wird, die einen ähnlichen Schutz gewährleisten können, usw. implementiert.

 

9. SPEICHERDAUER

Sofern wir Ihre Daten zur Erfüllung vorvertraglicher/vertraglicher Pflichten verarbeiten, speichern wir die Daten, solange es für die Vertragsabwicklung erforderlich ist und über einen darüber hinausgehenden Zeitraum hinaus.

Wenn wir Ihre Daten aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung oder im öffentlichen Interesse verarbeiten, werden wir die Daten so lange speichern, wie es zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist oder solange das Interesse als gemeinnützig eingestuft wird.

Wenn wir Ihre Daten zur Wahrung unserer berechtigten Geschäftsinteressen verarbeiten, speichern wir die Daten, bis Sie uns auffordern, damit aufzuhören, es sei denn, wir können nachweisen, dass der Grund für die Erhebung und Speicherung Vorrang vor Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten hat.

Wenn wir Ihre Daten aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeiten, speichern wir die Daten, bis Sie uns auffordern, damit aufzuhören.

 

 

10. AUTOMATISIERUNG DES ENTSCHEIDUNGSPROZESSES

SC Best Florist SRL (FLORARIA The Secret Garden) verwendet keine automatisierten Prozesse, die rechtliche Auswirkungen haben können, die Sie betreffen oder die Sie erheblich beeinträchtigen können.

 

11. RECHTE

  1. Das Recht auf Auskunft - Sie haben das Recht zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden; welche Daten gesammelt werden, wo sie erhoben werden und warum, von wem sie verarbeitet werden, für welchen Zeitraum und ob diese Daten einer automatischen Verarbeitung unterliegen, die rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie erheblich beeinträchtigt.
  2. Zugangsrecht - Sie haben das Recht, kostenlos und in angemessenen Zeitabständen auf die von Ihnen/über Sie erhobenen Daten zuzugreifen. Dies schließt Ihr Recht ein, eine Kopie der erhobenen personenbezogenen Daten anzufordern und zu erhalten.
  3. Recht auf Aktualisierung/Berichtigung – Sie haben das Recht, die Berichtigung oder Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, die ungenau oder unvollständig sind.
  4. Das Recht auf Löschung - Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben, der Datenverarbeitung widersprechen, die Verarbeitung nicht den Bestimmungen der Verordnung entspricht oder nicht mehr erforderlich ist, um die Zwecke zu erreichen, für die die Daten erhoben und verarbeitet wurden, können Sie verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten angezeigt werden aus unseren Aufzeichnungen gelöscht werden.
  5. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung - Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken.
  6. Das Widerspruchsrecht - In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, beispielsweise im Fall von Direktmarketing.
  7. Das Widerspruchsrecht in Bezug auf die automatische Verarbeitung - Für den Fall, dass Ihre personenbezogenen Daten einer automatisierten Verarbeitung unterliegen, einschließlich der Erstellung von Profilen, die rechtliche Auswirkungen haben oder Sie erheblich beeinträchtigen kann, haben Sie das Recht, uns zu bitten, Ihre Daten von jedem individuellen Entscheidungsprozess auszuschließen automatisiert.
  8. Das Recht auf Datenübertragbarkeit - Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem geeigneten Format oder, falls möglich, durch direkte Übertragung von einem Verarbeiter zu einem anderen zu erhalten.
  9. Das Recht auf Hilfe von der Aufsichtsbehörde – Sie haben das Recht, die Hilfe einer Aufsichtsbehörde anzufordern, und das Recht auf andere Rechtsbehelfe, wie z. B. die Forderung nach einer Entschädigung.
  10. Das Recht auf Widerruf der Einwilligung - Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
  11. Das Recht, eine Beschwerde einzureichen - Wenn Sie sich über die Art und Weise beschweren möchten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen: